物業(yè)服務中心管理制度(參考版)
2025-01-17 03:43本頁面
【正文】 第 33 頁 共 33 頁。編后說明物業(yè)公司人力資源其他方面的制度根據公司實際情況，必要時可參照地產公司的《人力資源管理制度》執(zhí)行。，及時交接相關工作，否則由其承擔損失后果。，報主管經理和副總決定。，對于不適應公司發(fā)展，不符合公司發(fā)展需要的員工，公司將予以解聘。，應填寫《員工離職表》，按相關程序簽字，并做好交接工作。如若無法挽留，要征詢其對公司的建議或意見。辭職申請?zhí)峤黄洳块T負責人或上級領導審批。轉正，并填寫由人事負責人提供的轉正考核表，報地產公司相關領導審批。%發(fā)放。，及時反饋其人員變化情況。保安、保潔等基層員工由管理處主任確認后試崗。，并出示身份證原件。、綠化和保潔等基層員工由管理處負責招聘，企管中心協助與監(jiān)控。二、招聘、錄用和轉正制度在物業(yè)公司管理架構沒有完全組建起來之前，由地產公司企管中心負責招聘工作。，應到考勤員處銷假，以方便考勤統(tǒng)計。，企管中心作好記錄，注明加班事由，公司可以根據實際情況給予調休公休日加班不記加班費。（以公司確定的放假時間為依據），工資補償按本人日平均工資的100%計算。員工加班管理規(guī)定，節(jié)假日的工作時間計為加班時間。：員工在處理其配偶、父母、子女直系親屬的喪事時，家在省內的員工公司給予5天的喪期，在處理祖父母、外祖父母和配偶父母等親屬喪事時，公司給予3天的喪假；期間崗位工資照常計發(fā)。：女職工生育前后給予產假90天；產假期間可享有每月300元的基本生活補助。：員工憑結婚證明，且符合結婚年齡的可享受婚假5天；婚假應在登記結婚一年內一次休完，逾期未休，假期作廢。，其他人員均須持請假條送考勤員備案。，請假超過2天（含2天）均需報總經理審批。原則上不允許電話、短信、口頭及別人代假。（按30天平均）。（包括代簽到或簽退），如發(fā)現替代的虛假行為，替代人和被替代人每次扣發(fā)50元。月底匯總并由部門負責人核查簽字，于次月3日前交主管負責人?？记诖蚩ㄖ贫龋瑔T工應在上下班時間打卡（或簽到）。節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定假日依照國家及當地政府有關規(guī)定執(zhí)行， 婦女節(jié)給予女工半日假期（下午）。 管理人員每月有4天的調休時間，其他人員每月有3天的調休時間。為規(guī)范勞動考勤管理，提高員工工作效率，特制定本制度。1微機使用人應對微機進行日常維護，并做好微機的防塵護理。 數據應及時進行備份，并由專門人員進行管理，重要文件應妥善保管。嚴禁上班時間利用微機玩各類游戲、上網聊天，發(fā)現一次罰款100元。 未經部門負責人批準，不得從網上隨意下載與工作無關的任何資料。 微機使用人在離開微機時應關閉文件，必要時退出系統(tǒng)。在未經部門負責人或微機使用人同意，任何人不得隨意使用微機。地產公司企管中心統(tǒng)一監(jiān)督與維護。八、交接班完畢后由接班人員在交接班本上簽字。六、接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品設備和器械設備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時雙方簽字。四、交班人員應將交班前發(fā)現的情況、發(fā)生的問題、處理的情況及注意的事項告知接班人員。二、接班人員在特殊情況下未按時到崗，交班人員不準離開崗位，并及時上報主管領導。垃圾及時清理。存車處保持清潔，無紙屑。垃圾箱夏天每天滅蒼蠅、蚊子及消毒一次。步梯無塵土、無垃圾，扶手無灰塵。二、衛(wèi)生標準道路、樓梯、設備區(qū)域及值班室不許有垃圾。保證責任區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持整體衛(wèi)生達標。禁止在值班室、辦公室、設備區(qū)域等其他任何部位燃燒紙張、雜物。手摸公共部位、共用設備、設施灰塵的打掃情況和運行中設備的狀態(tài)。查看管理處的各種記錄；檢查現場操作人員服務規(guī)范；看地面及周圍的衛(wèi)生狀況；看設備和實施的保養(yǎng)完好情況。 月檢工作結束后，必須召開經理辦公會，對本月工作進行總結，對不合格的管理服務工作提出糾正措施和預防措施，對以往不合格的管理服務工作的糾正/預防措施效果不明顯的進行重新研究。各項管理處必須將周檢的情況以及整改措施以文字形式集中向主管領導匯報。分管領導每周不少于3次對小區(qū)進行檢查，發(fā)現問題進行記錄，并通過管理處主任要求相關責任人進行整改。二、日檢員工每日在完成每一項服務之后，按工作標準要求進行自檢，發(fā)現失誤立即進行整改，并做好當日日志。十、遇有上級調查，應通力合作，如實反映情況，不得搬弄是非或知情不報。八、工作應積極主動，實事求是，不拖延、不積壓、不敷衍塞責。六、精神振奮、積極肯干，嚴禁消極怠工、不思進取等現象。四、文明上崗、禮貌待人，不準和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。二、上班時間不準吃零食、聊天、睡覺、串崗，不準做與本職工作無關的事情。十六、保守公司機密。十四、辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。十二、監(jiān)守工作崗位不要串崗。十、工作中時刻注意自己言談、舉止，保持良好的形態(tài)、用語禮貌。八、工作場所應講普通話。六、不得索取、收受他人提供的利益、報酬。四、說老實話，辦老實事，做老實人，誠實謙虛，不驕傲，不自滿，不胡干，虛心做人，不居功自傲。二、為人正直，辦事公正，不存私心，不謀私利。四、員工上班期間嚴禁穿短褲、拖鞋等不文雅的服飾。二、員工言行舉止大方，著裝干凈整潔。完成領導交辦的其他工作。熟悉花草樹木品種、名稱、特性和栽培管理方法，并正確熟悉使用園林機具。定期對花木和綠地進行修剪、除雜草、施肥、修補、病蟲害防治和防風護苗等養(yǎng)護工作。認真完成領導交辦的其他任務。清掃完畢，不得擅自離崗。負責單元
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