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正文內(nèi)容

物業(yè)公司員工手冊doc43頁(參考版)

2025-01-17 03:32本頁面
  

【正文】 承諾人親筆簽名: 承諾日期:第 44 頁 共 44 頁。我知道這份承諾書將存放在我在公司的內(nèi)部檔案中。我理解遵守《物業(yè)服務(wù)有限公司員工手冊》是我與公司合作的前提,我將詳盡閱讀且完全理解手冊的各項(xiàng)內(nèi)容并謹(jǐn)此聲明愿意遵守《物業(yè)服務(wù)有限公司員工手冊》的所有內(nèi)容,特別是個(gè)人對保密、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲等的承諾,并愿意承擔(dān)違反相關(guān)內(nèi)容的責(zé)任。,若與集團(tuán)管理制度相矛盾的,以集團(tuán)的管理制度為準(zhǔn)。,如果有爭議,則以國家規(guī)定為準(zhǔn)。,本手冊條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。,請及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交工本費(fèi)50元。 第十二章 附言,請注意妥善保存。 第十章 獎(jiǎng)懲規(guī)定序號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)條例獎(jiǎng)勵(lì)金額(元)1熟悉工作內(nèi)容并能正確表述,工作踏實(shí)并有創(chuàng)新意識(shí)20—502品行優(yōu)秀,服務(wù)勤勞,恪盡職守,堪為全體員工楷模3具體有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作中常協(xié)助管理4通過自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故5受到集團(tuán)公司大會(huì)上表揚(yáng)506優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)戶書面表揚(yáng)或口頭表揚(yáng)三次以上50—1007遇到突發(fā)事件能勇往直前8領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展有顯著成就9出色完成上級交給的特殊任務(wù)10增收節(jié)支,控制成本績效顯著11技術(shù)和業(yè)務(wù)考核在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績12拾重金而不昧13積極宣傳企業(yè)形象、特色,使企業(yè)獲得明顯社會(huì)效益14在公司外有優(yōu)良事跡而使公司獲取榮譽(yù)15檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失16提出合理化建議,在實(shí)際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益100—50017協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件18遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財(cái)產(chǎn)減少受損19對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的,因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)20一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次通令嘉獎(jiǎng)21在防止業(yè)主物品被盜、丟失事故方面有貢獻(xiàn)者酌情獎(jiǎng)勵(lì),上不封頂序號(hào)類別罰款條例罰款金額(元)1宿舍管理未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿第一次1002未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自帶外人在宿舍留宿第一次1003在宿舍內(nèi)吵鬧或開展娛樂活動(dòng)影響他人休息第一次30第二次1004考勤管理未履行正常請假手續(xù)寶不來上班扣當(dāng)月的三天工資5代打卡雙方各罰款100元6缺勤補(bǔ)辦每月超過三次由集團(tuán)考勤管理室每次罰款207無故缺勤兩小時(shí)以上,返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)508請假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn))509以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班5010有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù),上班遲到早退第一次50第二次10011內(nèi)部考勤管理次月6日上午10:00前內(nèi)部考勤表未交,每張罰款責(zé)任人100部門領(lǐng)導(dǎo)5012審核查出員工考勤沒有按實(shí)際出勤考勤,每次罰款考勤人200主管領(lǐng)導(dǎo)5013考勤表上填寫的員工出勤情況有涂改,考勤人每字罰款2014員工入職、離職、調(diào)入、調(diào)出考勤表上標(biāo)注不明處罰考勤人每次2015內(nèi)部考勤表和員工出勤報(bào)表上員工個(gè)人未簽名、審核人未簽名,處罰考勤人、責(zé)任人5016廉政保密管理利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)100—100018索取或收受客戶小費(fèi)、禮品等100—50019泄露物業(yè)和秩序維護(hù)內(nèi)部秘密5020探詢他人的薪資者或吐露本身薪資500元以上21會(huì)議管理無正當(dāng)理由不參加會(huì)議、培訓(xùn)5022上班、會(huì)議及培訓(xùn)遲到、早退10分鐘內(nèi)2010—30分鐘5023會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)手機(jī)響鈴每聲5024公司領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查崗位工作時(shí),泄漏消息5025行為規(guī)范類對不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象2026當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗第一次100第二次20027在崗時(shí)做與工作無關(guān)的事(如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看書報(bào)、吃東西、聽音樂、玩游戲、看電影、聽音樂等),或執(zhí)勤時(shí)有抄手、手插口袋、半蹲等情況第一次50第二次10028非工作時(shí)間,穿制服私自外出行動(dòng)者第一次30第二次10029坐崗、坐草皮、地上,嬉笑打鬧第一次30第二次50第三次10030上班班期間紐扣未按規(guī)定扣好、披衣、敞開外衣、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋、穿涼鞋、赤腳、不戴帽子、歪帽、掉扣子、不佩工牌、著裝不整,領(lǐng)帶必須未緊束于衣領(lǐng)內(nèi),不系風(fēng)紀(jì)扣,制服外顯露個(gè)人物品,制服衣袋裝過大過厚的物品第一次30第二次50第三次10031非上班時(shí)間穿制服5032上班期間工作環(huán)境清潔不到位,物品擺放不整齊第一次30第二次50第三次10033男士頭發(fā)長度適宜,前額不得遮住眼眉,鬢角不得超過耳屏,腦后發(fā)不得超過衣領(lǐng),胡須長不得超過一毫米,鼻毛不得露出鼻孔;女士不得燙發(fā)、染發(fā)、披發(fā)、濃妝艷抹2034涂改或偽造醫(yī)生證明、各類工作記錄表格者3035不服從主管或班長工作安排;在主管考核時(shí),否定事實(shí)不肯簽字10036上班和值班時(shí)有喝酒、打牌37不按先禮后言的程序處理事情,有打人、罵人、罰款等行為第一次100第二次30038損壞公物、花草樹木2039崗位職責(zé)管理未堅(jiān)持履行崗位職責(zé),或因工作疏忽造成損失100—100040發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊,或處理問題不及時(shí)第一次30第二次10041未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題2042對客戶的反映的問題未及時(shí)處理、上報(bào)5043不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定第一次30第二次50第三次10044不服從組織安排,消極怠工、故意推諉、敷衍塞責(zé)第一次100第二次30045各種記錄不完整,數(shù)據(jù)不正確,有編假行為2046對工作不負(fù)責(zé)任,不向客戶解釋清楚而造成誤會(huì)30474849未按規(guī)定存放工作物件2050不正確操作使用設(shè)備設(shè)施或工具而造成損壞,照價(jià)賠償外,5051私自進(jìn)入業(yè)戶室內(nèi)10052未經(jīng)服務(wù)中心同意,擅自將裝修材料放入小區(qū)2053與同事不互相協(xié)作、密切配合而造成工作失誤5054對范圍內(nèi)的設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修3055值勤交接不清5056未及時(shí)對管轄范圍內(nèi)的公用設(shè)施損壞報(bào)修3057值班沒按規(guī)定進(jìn)行巡視、沒有巡視記錄、或記錄與實(shí)際不符5058不按規(guī)定范圍巡邏,不按程序規(guī)定記錄第一次30第二次50第三次10059上下班或休息時(shí)間工具亂放置2060用餐超過規(guī)定時(shí)間,不到崗2061工程維修崗位上門維修不帶好、用好“三件”(即鞋套、墊布、抹布),不做到地面干凈、維修完好、現(xiàn)場整潔2062緊急維修5分鐘內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場,一般性維修項(xiàng)目不能在20分鐘到達(dá)現(xiàn)場2063不認(rèn)真填寫派工單2064維修后不按規(guī)定收費(fèi)5065將維修材料和備件私自送人情,以壞換好5066不按時(shí)巡查、按時(shí)抄表2067維修后得不到客戶認(rèn)可,需要返工3068在維修收費(fèi)中發(fā)生差錯(cuò)5069工作失職而造成客戶投訴10070秩序維護(hù)崗位值勤時(shí)擅離職守,巡邏時(shí)離開規(guī)定區(qū)域10071帶手機(jī)值勤2072因工作失職造成不良后果,引起住戶投訴5073利用值勤職權(quán)刁難業(yè)戶及外來人員5074未按規(guī)定使用值勤器材2075利用值勤便利,擅自動(dòng)用和侵占公司財(cái)物10076未按規(guī)定立崗、交接班5077未按規(guī)定對來訪人員進(jìn)行詢問、登記,擅自放行5078未及時(shí)對管轄范圍內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行查問、登記2079未按規(guī)定檢查裝修施工人員的出入證件2080未按規(guī)定巡視管轄范圍內(nèi)的違章裝修、檢查裝修人員出入證,并將違章裝修情況及時(shí)上報(bào)2081按規(guī)定應(yīng)檢查進(jìn)出所轄警戒區(qū)的所有車輛、貨物、人員,對不檢查登記,擅自放行第一次100第二次30082未對進(jìn)出車輛及人員實(shí)施敬禮、問號(hào)5083未對進(jìn)出車輛發(fā)牌(收牌)和登記2084進(jìn)出車輛收費(fèi)不給票據(jù)10085車輛停放指揮手勢不規(guī)范2086報(bào)刊、信函發(fā)放錯(cuò)誤,或未按規(guī)定登記5087對值勤范圍內(nèi)亂停亂放的車輛未及時(shí)制止5088未按規(guī)定對管轄范圍內(nèi)停放的車輛進(jìn)行檢查、登記2089每次巡邏
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