20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車(參考版)

【摘要】1所屬網(wǎng)點代碼：選手姓名2020北京現(xiàn)代服務(wù)顧問技能大賽知識試卷一、填空題（共40分,每空2分）1.顧問式服務(wù)就是要了解并滿足的需求,最終達到雙贏的目的。2.互動式問診是讓客戶、

2024-08-17 20:34

現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問知識及技能培訓(xùn)教材(參考版)

【摘要】服務(wù)顧問知識及技能1服務(wù)顧問的基本知識服務(wù)顧問知識及技能2課程目的?理解客戶滿意度的重要性，了解評價體系?理解自己的工作職責與角色，了解應(yīng)掌握的知識與技能?掌握對客戶進行售后服務(wù)時的基本流程，提升客戶滿意度服務(wù)顧問知識及技能3滿意度的基本知識服務(wù)顧問知識及技能4中國客戶拒

2025-01-20 00:20

2016年汽車技能大賽題庫(參考版)

【摘要】中職技能大賽試題庫（TEAM21）（共163題，其中判斷題90題，單項選擇題54題，多項選擇題19題）一、判斷題。（×）(Ⅰ)，它表示汽油的濃度。（×）（Ⅰ）。（√）（Ⅰ），曲軸每旋轉(zhuǎn)兩圈，凸輪軸旋轉(zhuǎn)一圈。（√）（Ⅰ）～12。（×）（Ⅰ）6.限滑差速器通過限制發(fā)動機轉(zhuǎn)

2025-03-27 04:19

北京現(xiàn)代汽車銷售服務(wù)顧問基本知識培訓(xùn)教程(參考版)

【摘要】服務(wù)顧問的基本知識1服務(wù)顧問的基本知識服務(wù)顧問的基本知識2課程目的?理解客戶滿意度的重要性，了解評價體系?理解自己的工作職責與角色，了解應(yīng)掌握的知識與技能?掌握對客戶進行售后服務(wù)時的基本流程，提升客戶滿意度服務(wù)顧問的基本知識3滿意度的基本知識服務(wù)顧問的基本知識4中國客戶拒絕購買的原因

2025-05-15 06:54

汽車技能大賽(參考版)

【摘要】汽車職業(yè)教育與技能大賽中國汽車工程學會朱軍普通教育有高考職業(yè)教育有大賽普通教育有高考職業(yè)教育有大賽人人都參加！少數(shù)人參加？美國職教專家認為研究型腦力勞動動手型體力勞動30%70%職業(yè)教育面對占人口70%的人群監(jiān)考人高考考場2：

2025-01-22 15:16

20xx年全省汽車修理工職業(yè)技能大賽技術(shù)方案(參考版)

【摘要】關(guān)于舉辦2020年浙江省“宣成杯”中等職業(yè)學校汽車運用與維修專業(yè)學生技能大賽暨全國大賽選拔賽的通知各市、縣（市、區(qū)）教育局、人力資源和社會保障局（勞動保障局）：根據(jù)《浙江省教育廳辦公室浙江省人力資源和社會保障廳辦公室關(guān)于舉辦2020年全省中等職業(yè)學校學生技能大賽暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽的通知》（浙教辦職成〔2020〕18）號

2024-11-11 11:49

20xx年一汽大眾汽車公司服務(wù)顧問應(yīng)答話術(shù)(26頁)-汽車(參考版)

【摘要】----一汽-大眾服務(wù)顧問應(yīng)答客戶服務(wù)第一篇業(yè)務(wù)類問題話術(shù)第一節(jié)質(zhì)量保修類問1、人家好多車都提供多次免費保養(yǎng)，而一汽大眾汽車怎么才一次啊？答：的確有部分車型送2-4次保養(yǎng)，他實際上是將2-4次保養(yǎng)的成本包含在銷售價格里了，對客戶來說是一樣的。問2、我可以在其他的維修廠

2024-08-20 13:31

20xx年北京現(xiàn)代汽車加盟商務(wù)政策(39頁)-汽車(參考版)

【摘要】---------------------------Page1-----------------------目錄1商務(wù)政策背景及導(dǎo)向2商務(wù)政策概述3銷售傭金政策4季度達成激勵政策5滿意度考核傭金政策6集團及出租車銷售政策7

2024-08-20 13:19

導(dǎo)游綜合知識測試題庫((20xx導(dǎo)游服務(wù)技能大賽))(參考版)

【摘要】第一篇：《導(dǎo)游綜合知識測試》題庫((2015導(dǎo)游服務(wù)技能大賽)) 2015年陜西省高職院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽 《導(dǎo)游綜合知識測試》題庫 簡答題部分 “三鼎甲”一詞的含義？ 答：古代科舉考試中，...

2024-11-15 23:35

20xx年汽車維修顧問工作總結(jié)(參考版)

【摘要】第一篇：2010年汽車維修顧問工作總結(jié) 黃春蘭2010年工作總結(jié) 不知不覺來到創(chuàng)世紀這個大家庭已有兩個多月了，在是兩個多月來，慢慢開始學會了適應(yīng)這個新的環(huán)境，工作也開始進入了狀態(tài)。下面是我對201...

2024-11-18 22:16

20xx年汽車維修顧問工作總結(jié)(參考版)

【摘要】第一篇：2010年汽車維修顧問工作總結(jié) 黃春蘭2010年工作總結(jié) 不知不覺來到創(chuàng)世紀這個大家庭已有兩個多月了，在是兩個多月來，慢慢開始學會了適應(yīng)這個新的環(huán)境，工作也開始進入了狀態(tài)。下面是我對201...

2024-11-15 00:13

x年全區(qū)中職技能大賽汽車維修技能競賽指南(參考版)

【摘要】2014全區(qū)中等職業(yè)教育技能大賽“景格杯”汽車維修技能比賽指南主辦單位：自治區(qū)教育廳承辦單位：寧夏交通學校支持單位：上海景格汽車科技有限公司寧夏凱樂汽車技術(shù)服務(wù)有限公司博世汽車服務(wù)方案(深圳)事業(yè)部銀川四和元商貿(mào)有限公司珠海龍神有限公司比賽時間：2013年4月17日-4月18日。比賽地點：寧夏交

2025-05-14 22:31

汽車組技能大賽資料(參考版)

【摘要】一、項目名稱汽車定期維護和四輪定位二、競賽目的培養(yǎng)適應(yīng)汽車維修行業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才，檢驗制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程的成果，促進校企結(jié)合，引領(lǐng)汽車運用與維修專業(yè)職業(yè)教育教學改革，提高學生實際操作技能，提升學生未來崗位的適應(yīng)能力，實現(xiàn)零距離就業(yè)的目標。三、競賽方式和內(nèi)容（一）學生組競賽方式競賽方式為實操考核，實操考核根據(jù)比賽項目要求對指定車輛（或比賽工

2025-05-05 05:17

現(xiàn)場知識問答題庫(20xx導(dǎo)游服務(wù)技能大賽)(參考版)

【摘要】第一篇：現(xiàn)場知識問答題庫(2015導(dǎo)游服務(wù)技能大賽) 2015年陜西省高職院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽 《現(xiàn)場知識問答》題庫 該試題庫共分為導(dǎo)游業(yè)務(wù)和旅游政策與法規(guī)兩部分，共500道題，其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)20...

2024-11-05 00:54

現(xiàn)代物流技能大賽知識賽試題(參考版)

【摘要】準考證號：______________________姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．題．．．．．．．．．不．．．．．．．．．準．．．．．．．．．超．．．．．．．．．過．．．．．．．．．此．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．現(xiàn)代物

2025-07-01 20:52

20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車-wenkub

20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車(已修改)

20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車(編輯修改稿)

20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車-wenkub.com

20xx年現(xiàn)代汽車服務(wù)顧問技能大賽知識試卷(doc)-汽車(已改無錯字)