20xx高速公路公司收費(fèi)稽查管理辦法試行)(參考版)
2025-01-17 03:10本頁面
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第九章 稽核結(jié)果運(yùn)用 第四十條 公司收費(fèi)機(jī)電部負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行考核，收費(fèi)人員的考核由各收費(fèi)站負(fù)責(zé)。
第三十九條 信息報(bào)送 （一）上級(jí)下達(dá)的稽核任務(wù)，按照上級(jí)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查，撰寫稽核報(bào)告，并按照要求將有關(guān)稽核資料及稽核報(bào)告逐級(jí)進(jìn)行報(bào)送。
（五）對(duì)于上級(jí)交辦和有關(guān)部門移送的案件，應(yīng)以書面形式將查處結(jié)果向交辦、移送的部門反饋，做好記錄。
（三）12328轉(zhuǎn)交的舉報(bào)投訴案件調(diào)查完成后，由調(diào)查人員將書面調(diào)查報(bào)告反饋給責(zé)任部門，做好記錄。
第三十八條 反饋 （一）信息來電轉(zhuǎn)交的投訴舉報(bào)案件調(diào)查完成后，由調(diào)查人員將書面調(diào)查報(bào)告交信息監(jiān)控人員，做好記錄。
第三十七條 報(bào)告和調(diào)查處理 （一）對(duì)受理的投訴舉報(bào)案件安排專人進(jìn)行調(diào)查，存在重大線索的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)簽批后交專人，由收費(fèi)機(jī)電部請(qǐng)示匯同相關(guān)部室、單位進(jìn)行調(diào)查。
（四）投訴舉報(bào)案件受理人員應(yīng)做到態(tài)度熱情禮貌，語言文明規(guī)范，處事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。投訴舉報(bào)人的姓名、工作單位、聯(lián)系電話等由投訴舉報(bào)人自愿陳述，不得因匿名舉報(bào)投訴而拒絕受理。
第三十六條 受理登記 （一）受理案件來源分為信息來電轉(zhuǎn)交、12345市政轉(zhuǎn)交、12328轉(zhuǎn)交、95022工單調(diào)查、上級(jí)交辦、有關(guān)部門移送、來訪等方式。情況調(diào)查核實(shí)后，整理出不少于以下幾種案件材料： 1) 稽核記錄或舉報(bào)材料； 2) 證人，證言材料； 3) 違紀(jì)，使用違章的票、通行介質(zhì)、錢、物等； 4) 被查人員的口供材料或事情經(jīng)過材料； 5) 撰寫調(diào)查情況報(bào)告，并報(bào)送公司相關(guān)部門。對(duì)立案的案件，要立即展開調(diào)查取證工作，追蹤現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，詢問當(dāng)事人，做好記錄，取得各種證據(jù)。公司稽核對(duì)重大案件或舉報(bào)案件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)稽核情況，或依據(jù)司乘人員以及群眾反映、舉報(bào)和申訴等情況，按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)分析后，決定立案。
第三十一條 各級(jí)稽核人員要將稽核資料于次月3日前整理存檔。
第二十九條 公司稽核時(shí)，稽核人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況及時(shí)開具《稽核（檢查）登記表》，稽核人員、被稽核單位負(fù)責(zé)人簽字。
（八）故意撕毀或任意涂改工作記錄，或私自刪除、剪切錄像資料，造成監(jiān)控錄像不完整的（系統(tǒng)故障時(shí)間除外）。
（六）監(jiān)控人員利用其他手段參與收費(fèi)工作人員作弊，收取有關(guān)人員錢、物的。
（四）在監(jiān)控設(shè)備完好的情況下，長達(dá)1小時(shí)以上無錄像資料的或人為短時(shí)關(guān)閉錄像經(jīng)查實(shí)為私放車輛的。
（二）在監(jiān)控室私接網(wǎng)線或私自上網(wǎng)的。
（四）對(duì)違紀(jì)當(dāng)事人索要財(cái)物且形成事實(shí)的。
（二）故意更改稽核結(jié)果的。
（三）票證人員擅
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