高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法-高速公路聯(lián)網(wǎng)收(參考版)
2025-04-15 04:55本頁(yè)面
【正文】 30 / 30。3) C級(jí)維護(hù)C級(jí)維護(hù)為設(shè)備的硬件測(cè)試、軟件測(cè)試調(diào)整等技術(shù)性維護(hù)，由監(jiān)控中心專業(yè)人員及廠家來完成。 系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程1) A級(jí)維護(hù)：A級(jí)維護(hù)是指對(duì)設(shè)備外圍、表面及環(huán)境的除塵維護(hù)，由收費(fèi)站人員完成。③、 拆帳中心將與該聯(lián)網(wǎng)單位商議解決系統(tǒng)故障，并可以根據(jù)需要調(diào)度其它聯(lián)網(wǎng)單位的技術(shù)力量和設(shè)備，幫助該收費(fèi)站盡快恢復(fù)系統(tǒng)。2) 當(dāng)收費(fèi)站系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，無(wú)法正常收費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)修復(fù)按以下程序處理：①、 收費(fèi)站必須立即上報(bào)收費(fèi)分中心、結(jié)算中心，拆帳中心應(yīng)將情況及時(shí)通報(bào)給路網(wǎng)內(nèi)其它聯(lián)網(wǎng)單位。②、 各聯(lián)網(wǎng)單位的分中心系統(tǒng)維護(hù)管理人員應(yīng)及時(shí)采取措施處理分中心系統(tǒng)和所轄路段系統(tǒng)的異常情況，排除故障。不能解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分中心。完成后做好詳細(xì)記錄并將資料整理存檔，報(bào)拆帳中心備案。3) 各聯(lián)網(wǎng)單位因業(yè)務(wù)管理需要而須對(duì)其應(yīng)用軟件增加或修改功能時(shí)，則需寫出詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求書和事實(shí)方案上報(bào)拆帳中心，在確保合理可行、不影響現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下實(shí)施。2) 各聯(lián)網(wǎng)單位不能隨意對(duì)與聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行重大更改，不得隨意增減、更改影響網(wǎng)絡(luò)安全和傳輸?shù)挠布O(shè)備配置。4) 各聯(lián)網(wǎng)單位應(yīng)做好軟件、技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作以防泄露。2) 各級(jí)系統(tǒng)維護(hù)管理人員不得擅自開發(fā)、修改、升級(jí)或安裝影響系統(tǒng)正常運(yùn)行及安全軟件。 系統(tǒng)安全管理要求1) 各聯(lián)網(wǎng)單位不得隨意更改關(guān)鍵性配置（如IP地址、路由協(xié)議選擇等）。3) 各級(jí)系統(tǒng)應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，配置足夠的設(shè)備備件和必要的維修工具，在系統(tǒng)設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障又一時(shí)無(wú)法修復(fù)時(shí)，采用更換備件方式，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，特別要保證車道系統(tǒng)的正常工作。2) 各級(jí)維護(hù)管理人員應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備和軟件進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，做好各級(jí)《系統(tǒng)運(yùn)行日志》的記錄工作。 各級(jí)系統(tǒng)的維護(hù)管理人員應(yīng)通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)和運(yùn)行環(huán)境，掌握系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施和軟件的日常檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)和故障排除的工作技能。第三十八條 系統(tǒng)維護(hù)管理人員配置 聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各級(jí)系統(tǒng)應(yīng)配置足夠的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)地維護(hù)管理工作，保證系統(tǒng)安全、高效、正常運(yùn)行。3) 配合拆帳中心和分中心做好系統(tǒng)升級(jí)和改造工作。 收費(fèi)站1) 負(fù)責(zé)收費(fèi)站和車道系統(tǒng)的運(yùn)行，負(fù)責(zé)做好收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)備的日常維護(hù)管理工作，使收費(fèi)站和車道系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證收費(fèi)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。5) 監(jiān)督指導(dǎo)所轄收費(fèi)站的維護(hù)管理工作，做好技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核工作。3) 負(fù)責(zé)路段網(wǎng)管系統(tǒng)的管理，保證路段系統(tǒng)的通信暢通及路段系統(tǒng)與收費(fèi)拆帳中心之間的通信傳輸暢通。 分中心管理職責(zé)1) 負(fù)責(zé)按照天津市聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的統(tǒng)一要求對(duì)路段系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)、完成路段系統(tǒng)與路網(wǎng)接入工作。7) 做好對(duì)路段系統(tǒng)維護(hù)管理工作的監(jiān)督、檢查工作，協(xié)調(diào)處理分中心、收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。5) 負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級(jí)、維護(hù)工作。3) 負(fù)責(zé)天津市聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的網(wǎng)管系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，保證骨干通信網(wǎng)的暢通。第五章 設(shè)備技術(shù)維護(hù)管理第三十七條 系統(tǒng)技術(shù)職責(zé) 信息管理中心管理職責(zé)1) 負(fù)責(zé)天津市聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 各級(jí)管理單位應(yīng)建立票據(jù)稽查制度，定期、或不定期對(duì)票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、使用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行核查，對(duì)庫(kù)存票據(jù)進(jìn)行盤店，與現(xiàn)金會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)帳，做到帳實(shí)相符、帳帳相符。收費(fèi)站每日按人、班、站將機(jī)器報(bào)表、特殊情況記錄登記歸類存放。 每年年終各級(jí)票據(jù)管理部門應(yīng)組織年終盤點(diǎn)。 收費(fèi)員不得借用、混用他人配額票。 配額票售出時(shí)必須是應(yīng)收金額的最小組合張數(shù)。第三十五條 配額票據(jù)的使用和管理 定額票據(jù)主要用來在收費(fèi)站票據(jù)打印機(jī)無(wú)法正常工作時(shí)，為了不影響過站車輛交費(fèi)，而準(zhǔn)備的應(yīng)急票據(jù)，簡(jiǎn)稱“配額票”。3) 廢票數(shù)量按月匯總，并在每月的《公路局通行費(fèi)月報(bào)表》填報(bào)實(shí)際數(shù)量。 廢票的管理1) 機(jī)打票出現(xiàn)廢票時(shí)，應(yīng)在票據(jù)憑證聯(lián)和底聯(lián)上同時(shí)加蓋“廢票”章，底聯(lián)不允許撕下，憑證聯(lián)應(yīng)粘貼在底聯(lián)上。 收費(fèi)員操作的原因造成的票據(jù)打印錯(cuò)誤（車型判斷錯(cuò)誤），差額由收費(fèi)員個(gè)人補(bǔ)齊，按照收費(fèi)員差錯(cuò)處理。 收費(fèi)站應(yīng)建立收費(fèi)員“機(jī)打票棄票上交登記表”，將每名收費(fèi)員上交的棄票按順序登記。第三十三條 棄票管理 對(duì)車戶遺棄的票據(jù)稱為“棄票”。當(dāng)因機(jī)器故障等原因造成票據(jù)斷裂，應(yīng)立即粘貼好進(jìn)行存放。 票據(jù)必須連本、連號(hào)使用。 收費(fèi)員必須按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，打印通行費(fèi)票據(jù)，并交給車戶。第三十二條 票據(jù)的使用 根據(jù)天津市主管部門的規(guī)定，收費(fèi)過程中收費(fèi)票據(jù)嚴(yán)格按照“一車一票”的原則使用通行費(fèi)票據(jù)。 收費(fèi)員在將打印好的票據(jù)交給車戶前必須查看票據(jù)是否有印刷錯(cuò)誤，是否打印正確、清晰。 收費(fèi)員每次在收費(fèi)車道上崗時(shí)，必須檢查該車道機(jī)器顯示票據(jù)流水號(hào)是否與當(dāng)前實(shí)際剩余票據(jù)一致，并上報(bào)監(jiān)控管理員當(dāng)前票據(jù)流水號(hào)。第三十一條 票據(jù)的交接 各收費(fèi)站班組接班時(shí)，管理員必須根據(jù)臺(tái)帳記錄清點(diǎn)票據(jù)庫(kù)存情況，并填寫交接班記錄。 收費(fèi)站票務(wù)管理員同樣要求于當(dāng)日將領(lǐng)用和發(fā)放票據(jù)數(shù)量登載入收費(fèi)站“領(lǐng)發(fā)臺(tái)帳”，確保帳實(shí)相符。 收費(fèi)站票務(wù)員在分中心票證員處領(lǐng)取的票據(jù)，必須及時(shí)入庫(kù)。 每包（本）機(jī)打票據(jù)使用明細(xì)由收費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，每月各收費(fèi)站打印“底聯(lián)使用匯總報(bào)表”裝訂、備查。 如發(fā)現(xiàn)票據(jù)丟失或差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并查找原因，視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰和處分。 票據(jù)管理人員變動(dòng)，必須辦理票據(jù)交接手續(xù)。存放時(shí)應(yīng)定位、有序、標(biāo)志醒目。第二十八條 票據(jù)的庫(kù)存管理 各級(jí)庫(kù)存需設(shè)立專用票庫(kù)存放，并達(dá)到四防要求。第二十七條 票據(jù)的提運(yùn) 待票據(jù)印制完成后，請(qǐng)印單位持“票據(jù)管理中心憑證領(lǐng)據(jù)”到印刷廠提票。通行費(fèi)票據(jù)由市主管部門指定印刷單位印刷，任何單位不允許自行委托其他單位印制。 申報(bào)時(shí)需上報(bào)“印票申請(qǐng)”一份，寫明印制的原因及數(shù)量等情況；并填寫“印制《天津市路、橋、船渡收費(fèi)專用發(fā)票》申請(qǐng)表”一式六份，并加蓋申請(qǐng)單位公章。 各路段根據(jù)各自收費(fèi)車流量情況
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