【正文】 35 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。工程中的每個分項及分部均需按照有關(guān)驗收規(guī)范和評定標準進行驗收，主要表格有： （ 1）分項分部工程質(zhì)量評定檢查簽證（承包商保存）； （ 2）隱蔽工程驗收記錄簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）； （ 3）質(zhì)量事故處理結(jié)果、驗收簽證（承包商保存，監(jiān)理留底）。 主要表格有： （ 1）工程付款申請和撥款月報表； （ 2）費用索賠審批書； （ 3）工程變更審批書。 34 （ 3）質(zhì)量情況； （ 4）進度款情況； （ 5）承包方施工活動資料 （ 6）承包方提出的問題； （ 7）監(jiān)理方監(jiān)理活動資料； （ 8）往來文件； （ 9）監(jiān)理簡報。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ，月報一般包括以下資料： （ 1）工程敘述； （ 2）工程進度報表； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 冊，逐天認真填寫；專業(yè)工程師和監(jiān)理人員的監(jiān)理日志由總監(jiān)理工程師（或代表）審閱。 九、監(jiān)理記錄制度 ，監(jiān)理記錄分為：施工協(xié)調(diào)會記錄、財務(wù)申請與撥付簽證記錄、質(zhì)量安全問題及處理結(jié)果記錄、竣工記錄等。 會議紀要的主要內(nèi)容： （ 1）會議地點 和時間； （ 2）出席者姓名、職務(wù)及其所代表的單位； （ 3）會議參加單位提出的主要問題； （ 4）議決事項（包括何人何時執(zhí)行）。 （注：第一次會議的主要議題由業(yè)主向承建商通知監(jiān)理單位、總監(jiān)姓名、監(jiān)理范圍，由總監(jiān)介紹監(jiān)理程序和監(jiān)理要求。 : （ 1）對工地存在問題的解決和會議紀要的執(zhí)行情況進行檢查 。 。 ，以便備查，并作為歸檔資料保存。 ，一般采用專題會議的形式進行研究和解決。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ： （ 1）監(jiān)理工程師向承包商和業(yè)主介紹監(jiān)理工程師現(xiàn)場工作的有關(guān)規(guī)章、制度和工作程序，就如何配合做好監(jiān)控工作對承包商、業(yè)主提出要求； （ 2）檢查承包商和分包的資質(zhì)； （ 3）檢查施工準備情況； 通過第一次工地會議，監(jiān)理工程師對是否簽發(fā)開工令提出結(jié)論意見。 （或監(jiān)理工程師代表）主持，參加人員應(yīng)包括監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、承包商項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人及其它有關(guān)人員，以及指定的分 包商。 （數(shù)額較大）應(yīng)征得業(yè)主的同意。 。 、取樣方法、取樣數(shù)量按深圳市質(zhì)監(jiān)總站《常規(guī)建材檢驗取樣規(guī)定》執(zhí)行。鋼筋混凝土成品構(gòu)件應(yīng) 按規(guī)定的方法進行抽樣檢查。 、或?qū)|(zhì)量保證資料有懷疑、或?qū)Τ膳a(chǎn)的構(gòu)件，均應(yīng)按一定的比例進行隨機抽樣檢驗或按有關(guān)規(guī)定進行試驗。送檢由雙方共同執(zhí)行，即由監(jiān)理單位的送檢見證人和施工單位現(xiàn)場質(zhì)檢員共同按要求進行取樣并送檢； ，即所取樣品的質(zhì)量能代表該批材料的質(zhì)量。 五、原材料送檢制度 原材料是影響工程質(zhì)量的重要因素，為了加強原材料的檢查驗收，嚴格把好材料關(guān)，確保投入工程使用的材料符合設(shè)計及現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)定的要求，特制訂本制度。由此造成的質(zhì)量事故及返工損失，由施工單位自負。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 、施工材料所用標準及合格與否、混凝土、砂漿、瀝青等配合比、操作人員、誤差尺寸 等，不得簡單簽署 “合格 ”、 “按圖紙施工 ”等字句。監(jiān)理工程師不能按時參加驗收，須在開始驗收 24 小時之前向乙方提出延期要求，延期不能超過 2 天，監(jiān)理工程師未按上述時間提出延期要求且不參加驗收，乙方可以自行組織驗收，監(jiān)理工程師應(yīng)予承認。監(jiān)理工程師檢查確認合格后簽字隱蔽。 四、隱蔽工程檢查、驗收制度 、施工驗收規(guī)范及其它有關(guān)標準或規(guī)定執(zhí)行。 ２ .由總監(jiān)理工程師召集工地例會，審議開工條件。 （ 10）基本完成施工階段的組織、材料、機具、勞動力和技術(shù)的各項準備工作。 （ 8）施工組織設(shè)計已經(jīng)批準。 （ 6）已簽訂施工合同。 （ 4）工程質(zhì)量監(jiān)督登記表》。 三、工程開工審批制度 １ .開工審批應(yīng)具備下列條件： （ 1）有建筑主管部門簽發(fā)的施工許可證。 ，要先進行專業(yè)審查，然后由總監(jiān)理工程師組織綜合審查，審查結(jié)果應(yīng)用書面形式通知設(shè)計、施工、業(yè)主等單位。 ： （ 1）工程概況； （ 2）工程項目總進度計劃（或網(wǎng)絡(luò)計劃）； （ 3）主要分部分項工程施工方案或施工技術(shù)組織措施； （ 4）工程施工所須主要施工機具，實物工程量，主要材料數(shù)量； （ 5）勞動組織與勞動力動態(tài)圖； （ 6）質(zhì)量保證體系及措施、安全施工保證體系及措施； （ 7）施工總平面圖。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ，承包商連同標書上報給建設(shè)單位，做為能否中標的考核內(nèi)容（議標方式除外，但必須有施工組織設(shè)計）。 ，設(shè)計單位或有關(guān)單位應(yīng)及時解決。 ，記錄整 理后參加各單位簽字蓋章后生效，作為正式技術(shù)文件，與施工圖有同等效力。專業(yè)會審一般是通知承包商自行組織，問題匯總后，在綜合會審中解決。 凡違反本規(guī)定的，視情節(jié)輕、重程度給予降薪、降職、免職直至開除的處分 。 不準出于私利，利用職權(quán)在工程監(jiān)理中對承包單位蠻加刁難、無理扣減工程造價 費用。 不準利用監(jiān)理關(guān)系接受單位贈送的禮品、禮盒、紅包或安排吃喝與消遣性活動。 30 勤政、廉政制度 公司員工必須遵守國家法律、法規(guī)及規(guī)章制度，廉潔自律、公正嚴明、熱情盡職，維護合同雙方的合法權(quán)益，維護公司的榮譽。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 所有投訴記錄及投訴處理單均須送 辦公室 備案。書面投訴的必須書面答復(fù)。需要對投訴人進行補償?shù)?，投訴處理必須報請總經(jīng)理批準。 投訴處理人對投訴情況進行調(diào)查、核實，必要時請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復(fù)雜和嚴重的要求書面解釋。 顧客書面投訴，監(jiān)理公司接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到 辦公室 ， 辦公室 指派專人對其編號，登記列入《投訴登記表》；顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫《投訴記錄單》，交經(jīng)管部，對其編號，登記列入《投訴登記表》。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 項目監(jiān)理部每周六上午由總監(jiān)組 織專業(yè)學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)監(jiān)理法規(guī)與理論、施工技術(shù)、建筑設(shè)計等方面的知識，討論工程技術(shù)與質(zhì)量問題，總結(jié)本周和安排下周的工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 項目總監(jiān)應(yīng)將監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)巡視中提出的問題和意見，填寫巡視記錄，并組織專業(yè)工程師研究、落實和整改，事后將完成情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 監(jiān)理公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師深入項目點，進行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加監(jiān)理過程的主要活動，全面掌握工程質(zhì)量、投資和進度情況，了解業(yè)主、承包單位的反映，幫助改進工 作。 27 定期向業(yè)主匯報制度 項目監(jiān)理部應(yīng)定期向業(yè)主匯報工程質(zhì)量、 投資和進度等情況，反映監(jiān)理工作成果，提出合理化的建議，為業(yè)主組織管理及時提供信息： 每月向業(yè)主提供監(jiān)理報告，全面反映工程情況； 每月向業(yè)主報送投資完成情況報表和資金使用計劃，并分析說明； 向業(yè)主提供年度中期報告和年度情況報告。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 工程事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師應(yīng)視其具體情況，督促承包單位按 規(guī)定程序報告上級技術(shù)、質(zhì)量主管部門和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門；同時采取臨時性防護措施避免事故的擴大或蔓延； 總監(jiān)應(yīng)及時牽頭組織設(shè)計、施工、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主進行質(zhì)量事故調(diào)查，確定事故的范圍、性質(zhì)，分析事故產(chǎn)生的原因和對工程的影響，弄清主要責(zé)任者，并責(zé)成承包單位整理形成質(zhì)量事故調(diào)查報告； 根據(jù)初步調(diào)查的情況，由總監(jiān)組織專業(yè)工程師討論確定：事故是否需進一步調(diào)查分析，是否需要處理，如需處理應(yīng)提出初步意見； 書面通知承包單位對事故進一步調(diào)查或提出初步處理方案，不需處理的一般性質(zhì)量缺陷和事故由總監(jiān)提出意見，經(jīng)設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主各方 會簽后作結(jié)論； 總監(jiān)牽頭組織設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主討論承包單位提出的初步處理方案，確定處理意見，并書面通知承包單位實施； 組織對處理情況的檢查驗收，作出質(zhì)量事故處理鑒定結(jié)論；責(zé)成承包單位整理形成質(zhì)量事故處理報告，各方應(yīng)簽署鑒定意見。 26 工程質(zhì)量事故的處理制度 監(jiān)理工程師必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一，預(yù)防為主 ” 的方針，加強質(zhì)量因素和施工過程質(zhì)量的動態(tài)控制，主動采取預(yù)控措施，防止質(zhì)量事故發(fā)生。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。監(jiān)理工程師應(yīng)主動監(jiān)理，盡力做好現(xiàn)場的全面組織協(xié)調(diào)工作，以減少索賠事件發(fā)生的可能性；如果發(fā)生索賠，監(jiān)理工程師應(yīng)采取措施防止損失的擴大，促成雙方繼續(xù)履行合同不致中斷，并記錄索賠事件發(fā)生的全部詳細情況，收集索賠證據(jù)，以合同為依據(jù)，實事求是，公正處理。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 非微機操作 員需操作時，應(yīng)經(jīng)項目總監(jiān)批準，未經(jīng)允許擅自使用電腦而導(dǎo)致出現(xiàn)問題，將追究項目負責(zé)人、資料員及相關(guān)人員的責(zé)任。 項目監(jiān)理部電腦中涉及公司商務(wù)機密文件及監(jiān)理項目的文件資料未經(jīng)公司同意，不得擅自復(fù)制或刪除，不得提供給其它單位和個人，嚴格遵守公司保密制度。 設(shè)置登陸密碼，并對電腦軟盤進行編號。 工程竣工后由資料管理員分類、立卷并在一個月內(nèi)向公司歸檔管理部門移交并辦理交接手續(xù)。 總監(jiān)理工程師全面負責(zé)工程監(jiān)理資料的管理工作，資料員負責(zé)