某游戲公司市場推廣銷售員培訓手冊(doc)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 12:50本頁面
【正文】 對于表示出興趣的玩家，多花一分鐘解答他們的疑問 打卡系統(tǒng)一定要注意網(wǎng)吧多個 IP的情況，務必向網(wǎng)管了解該網(wǎng)吧 IP狀況，保證每個新注冊用戶都能夠被記錄，以免造成自己的損失 務必提前與網(wǎng)吧溝通好，使其保留活動中需使用到的包機區(qū)域和電腦數(shù)量，因此必須提前到場 活動過程中積極解答玩家的提問，但是對活動過程中的新手指導切忌一口吃成胖子，一開始就給玩家灌輸過多導致對方的反感，應該用適時提點，及時突破的方法進行指導和帶練 5. 活動進中遇到突發(fā)事件及解決方 法 網(wǎng)吧停電、系統(tǒng)中毒 建議啟用附近備用網(wǎng)吧繼續(xù)活動 ，或視情況將活動問題報予區(qū)域主管請其做決定 . 當天游戲更新，網(wǎng)吧未能做出及時更新動作怎么辦 預先了解更新日期，活動當天所有活動負責人提前 2 小時到活動現(xiàn)場，檢查更新狀況 并協(xié)助網(wǎng)吧更新客戶端 活動與其它網(wǎng)游現(xiàn)場活動發(fā)生沖突怎么辦 如果遇見強勢游戲正在進行大型活動是，需要盡量避開 ,必須落實各網(wǎng)吧現(xiàn)場實際情況，使現(xiàn)場活動的質量及影響力在網(wǎng)吧發(fā)揮最大的功能 . 網(wǎng)吧活動開始時，網(wǎng)吧需臨時調整包機區(qū)怎么辦 堅持原則，所包區(qū)域必須與活動之前所制訂的包機區(qū)域一制 . 活動開始前參與人數(shù)不足怎么辦 提前到網(wǎng)吧積極對現(xiàn)場玩家進行拉動，甚至在網(wǎng)吧外積極地與網(wǎng)管拉攏關系，請求他們的協(xié)助 活動人員過剩怎么辦 如果公司對活動外新增玩家也進行免費試玩時，可加開機時 .如果公司不準備增開機時，需耐心向玩家聲明，請玩家到其他的活動網(wǎng)吧進行試玩并轉告下次活動的時間地方 . 當活動開始前，區(qū)域內玩家 仍無法做到清場，現(xiàn)場玩家固執(zhí)不離開怎么辦 耐心勸說，請求網(wǎng)管協(xié)助，請該玩家離開 .將其發(fā)展成為游戲的玩家 ,告知目前的活動是免費試玩的，該名玩家可以先進行活動試玩，待活動結束后仍可以繼續(xù)在
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