保險公司運用kpi指標(biāo)解決問題培訓(xùn)教程(參考版)
2025-05-15 02:23本頁面
【正文】 ） 會議主持 70 費用 ①參加人數(shù) ②各項費用預(yù)估 ③費用來源 ④費用分攤 程序 ①順序 ②內(nèi)容 會議主持 71 人員 ①參加人員 ②工作人員 交通 ①車次 ②路線 效益評估 準(zhǔn)備不妥、目的不明、臨場經(jīng)驗不足均影響會務(wù)的效果，會后應(yīng)將優(yōu)缺點列出，以提供下次舉辦會務(wù)時參考。） ? 活動（旅游、郊游、烤肉、參觀 ） ? 說明會或發(fā)表會（如新商品推出 分析能力 執(zhí)行能力 計劃能力 工作習(xí)慣 會議引言 通過標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)運作，在短期內(nèi)成為績效管理的高手 季度診斷，制定目標(biāo) 制定計劃，積極行動 月度例會 檢討改善 細化舉措 追蹤落實 每周例會，及時跟進 區(qū)部互動 支持督導(dǎo) 會議引言 53 ?會議引言 ?季度月度會議流程及實例 ?會議主持 會報體系的應(yīng)用 54 ?一、匯報時間：季度末 時間： 2小時 ?二、匯報地點：封閉安靜場所 ?三、參與人員：區(qū)經(jīng)理、部經(jīng)理 ?四、匯報目的： 接受營業(yè)區(qū)指導(dǎo)，正確全面分析營業(yè)部經(jīng)營績效； ? 聽取營業(yè)區(qū)意見，設(shè)定合理經(jīng)營目標(biāo)和有效執(zhí)行措施； ? 與營業(yè)區(qū)達成一致，爭取營業(yè)部發(fā)展所需合理資源與支持； ?五、匯報流程 ? 匯報前準(zhǔn)備工作： ? 部經(jīng)理確定匯報目的、時間、地點及參與匯報人員； ? 提前與區(qū)經(jīng)理預(yù)約匯報時間和地點，并說明匯報目的； ? 準(zhǔn)備匯報溝通所需要的資料和工具； ? 匯報執(zhí)行流程： ? 簡單闡明匯報目的、內(nèi)容及所需時間； ? 就營業(yè)部上季度經(jīng)營績效與區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)進行溝通，并達成一致意見； ? 就營業(yè)部本季度工作計劃與區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)進行溝通，并達成一致意見； ? 就營業(yè)部在本季度工作計劃執(zhí)行中所需的資源和支持與營業(yè)區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)進行溝通，獲得支持； ? 匯報后整理歸檔工作： ? 整理匯報溝通紀(jì)錄，存檔，并報送營業(yè)區(qū)備案； ? 改進、完善季度工作計劃，準(zhǔn)備計劃的布置實施工作 ? 注意事項： ? 匯報溝通的工作應(yīng)在一個相對封閉，可以不被打擾的環(huán)境中進行； ? 注意掌控時間，論點應(yīng)當(dāng)有事實根據(jù)； ? 勤于紀(jì)錄 ? 大膽說出自己的意見 ?營業(yè)部季度計劃匯報流程 200 年 部別： 部經(jīng)理： 季度月度會議流程及實例 55 ?一、溝通時間：季初 時間： 30分鐘 ?二、溝通地點：封閉安靜場所 ?三、參與人員：部經(jīng)理 ?四、溝通目的： 幫助提高對自身工作與營業(yè)組經(jīng)營評估能力 ? 幫助正確認識階段工作與績效的關(guān)系 ? 統(tǒng)一營業(yè)部思想，形成團隊力 ?五、溝通流程： ? 開場白（ 2分鐘） ? 內(nèi)容：寒暄、贊美； 說明溝通目的、內(nèi)容、預(yù)計時間 ? 工具：營業(yè)部季度工作溝通指南 ? 績效總結(jié)（ 5分鐘） ? 內(nèi)容：上季整體經(jīng)營績效回顧；：業(yè)務(wù)目標(biāo)達成狀況； 上季增員情況 ? 工具：季度經(jīng)營績效匯總； 營業(yè)組季度增員 100匯總 ? 工作檢討（ 10分鐘） ? 內(nèi)容：上季各項工作績效表現(xiàn)原因分析； 營業(yè)組上季工作計劃與工作主題執(zhí)行情況；主題 ? 工作效果分析 ? 工具：季度工作表現(xiàn)紀(jì)錄 ? 目標(biāo)確定（ 3分鐘） ? 內(nèi)容：下季工作目標(biāo)說明； 營業(yè)組下季工作目標(biāo)確定 ? 工具：季度工作計劃編制表 ? 計劃與主題落實（ 10分鐘） ? 內(nèi)容：下季工作計劃與工作主題介紹； 營業(yè)部下季工作主題確定、目標(biāo)和計劃制定； ? 工具：營業(yè)部季度工作計劃編制表；經(jīng)典案例 ?營業(yè)部季度工作溝通流程 200 年 部別：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1