細節(jié)營銷讀后感(參考版)
2024-12-07 01:27本頁面
【正文】 。另外選經(jīng)銷商時，不應拘泥于大和強，匹配才是最合適的，其實也就是通俗講的門當戶對。海外市場渠道尤為關鍵，我們的一個國家經(jīng)理往往一個人負責一個國家，或者好幾個國家，憑自己的實力和能力，對區(qū)域內(nèi)的每一個客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。同樣的市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰管理的更科學，誰得到的份額就越多。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負責的國家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場分成相應的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應的資源。但是如果一個客戶離開了會怎么樣呢?誰又去叫保安了呢?誰去報警了呢?誰會電郵給全體員工呢?從而，我們再想想，對于一個離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信，我們又給予了幾份關注呢?客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價值增長一番，這個具體數(shù)據(jù)我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個強有力的保證。客戶的流失，往往是隱形的，不被重視的，有個較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了，我想你肯定會叫保安。研發(fā)是做好市場的根基所在，這點是非常明確的。書中也鮮明的提出，一個公司至少有幾個真正的營銷經(jīng)理，我們可以對號入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理?更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個營銷專家?另外關于產(chǎn)品，應該是先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來才是在這個大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個區(qū)域、每個細分市場的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時也能兼顧不同特性市場的互補性?！ 〖毠?jié)營銷讀后感 篇【3】 最近閱讀了《細節(jié)營銷》一書，感覺還有不少較為新穎的觀點和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中關于研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點和亮點值得深思和借鑒?！ ?5)企業(yè)管理者明確相應監(jiān)督機制?！ ?3)制定讓消費者滿意的細節(jié)標準。細節(jié)營銷有較強的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細節(jié)營銷的規(guī)范應遵循的步驟是： (1)研究市場需求的變化趨勢及收集目標消費者的意見及建議。精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。如果我們學會用哲學的眼光看問題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。事情不復雜，是我們弄復雜了。專家是慧眼，透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關系，這叫看透?！ ×硗庖环矫妫亟淌谠凇都毠?jié)營銷》中特別強調(diào)著眼于細微之處的營銷，我的理解是，魔鬼和上帝都在細節(jié)中，細節(jié)體現(xiàn)深度。接受競爭對手的服務，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競爭對手的做法?！ ∽瞿愀偁帉κ值目蛻簟１热?，你打個電話給你自己公司的服務熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚恚惺芤幌滤麄兪窃趺凑勰タ蛻舻?。這就需要客戶對一些使用性能的基本要求從另一方面來重新詮釋了。比如張總一直在強度，有些產(chǎn)品我們介入市場之前，大家都覺得很復雜，難度大?！ ∽屇愕目蛻魩湍愎芾恚簩嶋H上最了解你的客戶的專家是客戶自己。很多時候，我們競爭對手對我們自己的弱點分析要比我們自己分析的更透徹，競爭對手自己一些好的經(jīng)驗我們也是很難搬過來，予以實踐。 3。因此，
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