【正文】 b) 考核結(jié)果及考核文件交由人事科存檔 。 d) 考核小組接到被考核人的仲裁申請后 ,在考核面談的第 5天組織考核仲裁 ,仲裁結(jié)果為終審。 d) 弄虛作假者 ,考核者與被 考核者的績效一律按 0 總分 。 h) 考核結(jié)果應用 年終考核結(jié)果主要應用于員工年終獎金分配和未來的職位、薪酬調(diào)整。 如果雙方不能就考核結(jié)果達成一致，以總經(jīng)理簽字認可的考核等級為最終結(jié)果。 b) 員工自我評價 員工依據(jù)年度工作目標逐項回顧個人工作，客觀、認真評價個人工作業(yè)績，在績效考核表填寫各項工作的完成情況、給出自評分數(shù)（ 0130 分），并對自己全年的工作業(yè)績進行綜合評價，填寫完畢后將考核表交直屬主管。 g) 業(yè)績改善 績效考核等級為 E 的員工自動進入業(yè)績改善期，業(yè)績改善期為三個月，以幫助該等級員工改進工作以達到公司要求。 d) 員工與主管溝通面談 雙方就員工綜合考核分數(shù)和等級進行溝通，達成共識后雙方簽字認可。 與主管溝通合作、 與他人的溝通合作 5 組織紀律和時間觀念 20 分 指員工能否按照公司的規(guī)章制度完成本職工作，對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要 求等進行測評。 業(yè)務人員 年評分內(nèi)容 序號 評分事 項 滿分 內(nèi)容 基本要素 1 個人知識 25 分 指員工個人所具備的知識。 工作執(zhí)行力度、職業(yè)忠誠度 7 主動性判斷力 5 分 指員工能否自動自發(fā)地完成主管交給的任務，并能對能在工作中能正確地決策。 工作完成質(zhì)量、 工作交期 及時性、 安排工作計劃性 3 工作量 10 分 指 員工所承擔的有效工作量的多少 。 管理知識、專業(yè)知識、其它知識 9 個人能力 10 分 指員工個人所具備的能力。而這里年度評分構(gòu)成是由被考核人自評總分占 20%，考核人他評總分占 80%；總評分共 100 分，參考表 B《中層管理人 員年度綜合考核評分表》。 自動自發(fā)工作、 判斷決策能力 8 組織紀律和時間觀念 25 分 指員工能否按照公司的規(guī)章制度完成本職工作， 對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評 。 有效目標工作量 4 合作能力 10 分 指員工之間的團隊合作能力。 內(nèi)容 高層 管理人員 年度 考核內(nèi)容 根據(jù)員工績效考核評分標準在全年的表現(xiàn)進行量化評分，年綜合評分是由被考核人自評總分占 20%，考核人他評總分 占 80%，總評分共 100 分，參考表 A《高層管理人員年度綜合考核評分表》。 視投訴的次數(shù)予以扣分 業(yè)績評分 根據(jù) 員工當月的月度工作重點在每月的完成情況進行非量化評分，評分為多個工作重點任務的平均值。 工作執(zhí)行力度、職業(yè)忠誠度 7 主動性判斷力 5 分 指員工能否自動自發(fā)地完成主管交給的任務，并能對能在工作中能正確地決策。 準確性、及時性、 安排工作計劃性 3 工 作量 10 分 指 員工所承擔的有效工作量的多少 。 業(yè)務人員 業(yè)績評分內(nèi)容 序號 量化評估事項 權(quán)重分數(shù) 序號 量化評估事項 權(quán)重分數(shù) 1 銷售量完成 情況 月銷售指標 25 5 質(zhì)量異議控制 月銷售數(shù)量 10 月實際完成量 月退貨數(shù)量 月實際完成率 月退貨率 單項評分 特殊情況說明 2 銷售凈利潤完成情況 月銷售凈利潤指標 25 單項評分 月實際完成凈利潤 6 業(yè)務住來賬目 與客戶賬目是否相符，如不符說明原因 10 月實際完成率 特殊情況說明 單項評分 單項評分 3 銷售經(jīng)營費 用控制 部門費用預算 10 7 銷售業(yè)務流程的遵照執(zhí)行 銷售業(yè)務需嚴格按照公司的流程操作執(zhí)行 10 月實際發(fā)生費用 特殊情況說明 月實際發(fā)生費用率 單項評分 特殊情況說明 單項評分 4 應收賬款的 控制 應收賬款的目標平均周轉(zhuǎn)天數(shù) 10 實際平均周轉(zhuǎn)天數(shù) 實際平均周轉(zhuǎn)率 特殊情況說明 單項評分 月綜合評分 業(yè)績評分是由各個直接上司評分的平均值；月綜合評分與業(yè)績評分各占 50%。 敬業(yè)精神、團隊精神、服務意識 3 個人能力 30 分 指員工個人所具備的能力。 月綜合評分 業(yè)績評分是由各個直接上司評分的平均值；月綜合評分與業(yè)績評分各占 50%。 組織經(jīng)律遵守、崗位環(huán)境衛(wèi)生、個人儀容儀表、出勤遵守、語言行為規(guī)范 11 投訴扣分 按 次 數(shù) 指各橫向部門對員工日常工作的投訴考核，內(nèi) 容主要是違反公司規(guī)章制度 。 工作執(zhí)行力度、職業(yè)忠誠度 7 主動性判斷力 5 分 指員工能否自動自發(fā)地完 成主管交給的任務，并能對能在工作中能正確地決策。 準確性、及時性、 安排工作計劃性 3 工作量 10 分 指 員工所承擔的有效工作量的多少 。 月綜合評分 業(yè)績評分是由各個直接上司評分的平均值；月綜合評分與業(yè)績評分各占 50%。 熟悉不同的工作程序、 處理問題能力 2 工作質(zhì)量 20 分 指每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出 的任務中所表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價 。 年度考核 和月度考核 是調(diào)整員工下年度工資水平 ,頒發(fā)年終獎金的依據(jù) ，具體如下： 進入公司不滿 3 個月者不參加 月度考核、 年終考核。 考核的應用 月度考核結(jié)果與月度考核獎掛鉤 對于高層管理人員（ A 級）：沒有月度考核，只有年度考核。 業(yè)績評分 評 級比例 先核定供部門主管分配的考評總分，下屬考評分之和不得超過該分值。 C 級（合格級） 75≤評分＜ 85，達到要求（有效率和能力），工作成果均達到目標任務要求標準。 月綜合評分： (月度 )日?？己嗽u分 50%＋ (月度 )業(yè)績評分 50%，指員工月度績效考核的總分。 總考核月份數(shù) ，指員工平均月綜合評分。 考核對象為 B2B6級、 C1 級人員 、業(yè)務員時，主要考核人為 B1級人員 。 考核人員分類 中、高層 管理人員：包括 A 級 、 B 級、 C1級人員 (不 含 A1級人員 )。 考核人及被考核對象 考核對象 包括 B1 級人員 時，主要考核人為 A1級人員 。 考