營業(yè)廳體驗區(qū)引導(dǎo)員體驗銷售作業(yè)流程訓(xùn)練-wenkub.com
2025-05-04 19:59 本頁面
【正文】 情景： ? 一位中年女性客戶在等候過程中被“我的 E家”宣傳產(chǎn)品吸引隨手來了一份來看。 通過案例分析后 ? 引導(dǎo)體驗的作用是什么？ ? １、是銷售的前湊 ? ２、是激發(fā)客戶購買欲望的重要手段 ? ３、是展示企業(yè)產(chǎn)品的平臺 ? ４、是與客戶建立信任、了解需求的契機 體驗銷售的關(guān)鍵流程 ２、 體驗激發(fā)興趣 ４、產(chǎn)品介紹強調(diào)利益 ５、及時處理異議與顧 慮 ３、觀察詢問了解需求 ６、適時促成 １、 服務(wù)建立信任 第三環(huán)節(jié)：體驗活動中的關(guān)鍵步驟 ? 營銷推介成功的關(guān)鍵： ? 針對客戶需求強調(diào)客戶將獲得的利益。 主動邀請客戶進入體驗區(qū)：我和您一起去體驗一理好嗎？ 激發(fā)體驗興趣的技巧： ? １、建立信任關(guān)系 ? 良好的服務(wù)、肯定、贊美客戶 ? ２、根據(jù)客戶的興趣點進激發(fā) ? 便捷、優(yōu)惠、突顯身份 當遇到以下情況該如何處理？ ? 客戶說趕時間或怕錯過叫號不愿去體驗時： ? 我們應(yīng)該留有余地，遞上相關(guān)的宣傳資料。 切入引導(dǎo)：開通固話或?qū)拵Ш芏嗫蛻舳枷胫澜柚覀兊木W(wǎng)絡(luò)還可以有哪些新應(yīng)用，因此我們專門設(shè)有體驗區(qū)，您可以免費體驗一下。 派發(fā)宣傳資料時 口徑：先生這
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