【正文】 ⑤ 原型法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，使用戶一開始就能看到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以后是什么樣子，消除了用戶的顧慮，提高了用戶的參與。 ② 原型法將模 擬（或稱仿真）的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開討論，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。 “結(jié)構(gòu)化 ”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。 采用軟件開發(fā)工具。 信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的 主要步驟（ 1）研究的準(zhǔn)備工作（ 2）研究的開始階段（ 3）定義企業(yè)過程（ 4）定義數(shù)據(jù)類（ 5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（ 6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（ 7）確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序 提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施有哪些？ 信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題從本質(zhì)上來說是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì)量問題。（ 2）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的 活動(dòng)與成本。 電子商務(wù) 是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。 10 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句（或描述），它具有 _ 輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù) 等四種屬性。 B. 數(shù)據(jù)處理功能 C. 計(jì)劃功能 D. 控制功能 E. 預(yù)測(cè)和決策功能 數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號(hào)包括（ ）。 A. 數(shù)據(jù)耦合 下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用安全保障措施 D. 總體安全保障 ( )能夠充分地說明低層模塊內(nèi)部的處理細(xì)節(jié)和各模塊之間數(shù)據(jù)傳遞的關(guān)系。 A. Intra 信息的（ ）模式來自于通訊理論中的仙農(nóng)模型?？傊?，借助 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用， ERP系統(tǒng)得以將稂多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 + 另一方面， ERP 系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是 精益生產(chǎn)的核心思想。 ERP 系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)策略和管理的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各 部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成。產(chǎn)品和顧客都是供應(yīng)鏈上重要的環(huán)節(jié)。 23．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理 (SCM)的原則。因?yàn)槿绻霈F(xiàn)冗余，則就可能會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性，而且也浪費(fèi)了存儲(chǔ)空間。 ． 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則是： ， 。 三、簡(jiǎn)答題 (本類題共 40 分。 17．客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。 √ 13．局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng) 之間。Cl0 是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵 B．系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵 10．原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 ( )。 B．復(fù)雜性 D．柔性 8主要的子系統(tǒng)包括 ( ) 9 A．庫存管理子系統(tǒng) B．生產(chǎn)管理子系統(tǒng) C．銷售管理子系統(tǒng) D．決策支持子系統(tǒng) 5．基本 MRP 的依據(jù)是 ( )。本類題共 30 分。系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是充分、安全、可靠、低成本。在任何 IT 技術(shù)得到充分應(yīng)用的領(lǐng)域，企業(yè)對(duì) IT的應(yīng)用能力是決定其 生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略 (Business Information Strategy， BIS)電稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略是有機(jī)組織部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn) 的總體謀劃。即既 要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。 ③ 保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。工作原型不見得容易修改。原型法中的第一個(gè)工作原型可能并不是一個(gè)最優(yōu)方案。 T JT 發(fā)時(shí)間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。 ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： (1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想； (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想； (3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 2．簡(jiǎn)述企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的管理思想。 ( X ) 10．委托開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。 ( X ) 6．閉環(huán) MRP 在基本 MRP 的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。 ． ( ) 2．在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。 A．對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想 B企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng) 7．信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響作用體現(xiàn)枉 ( )。 A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期 ’ B．形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系 5 C．主鍵 2．信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。將你選定的答案 編號(hào)用英文大寫字母填入括號(hào)內(nèi)。 ? （ 8）電子商務(wù)法律制度：是當(dāng)前信息法律體系的重點(diǎn)，從戰(zhàn)略的角度來規(guī)范建立電子商務(wù)的立法。 ? （ 4）信息資源管理法律制度：規(guī)定政府信息和其他公用信息開發(fā)利用、新聞出版與信息的傳播、信息傳輸與數(shù)據(jù)交換的具體規(guī)則。 ? 搜索引擎的分類：目錄式分類搜索引擎、全文搜索引擎、分類全文搜索引擎、智能搜索引擎。 ? 信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間（用戶鍵入回車鍵到系統(tǒng)顯示回答信息所消耗的時(shí)間）、吞吐量（在單位時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)所能完成的工作量） 第七章 ? 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理 ? 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方法 ? 元數(shù)據(jù)的作用（ 1）對(duì)信息對(duì)象的內(nèi)容、特征進(jìn)行描述（ 2）包含信息對(duì)象的位置信息（ 3）指出相關(guān)信息的存儲(chǔ)地址和存取方法（ 4）提供有關(guān)信息的名稱、內(nèi)容、年代、格式等基本屬性（ 5）對(duì)某些非文本信息進(jìn)行文字說明。 ? 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理 ? 常用的進(jìn)度安排方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法、關(guān)鍵日期法、甘特圖法（線條圖，橫道圖）。 ? 第四節(jié) 信息檢索 第六章 信息系統(tǒng)管理 ? 第一節(jié) 信息系統(tǒng)概述 ? 信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)：作業(yè)層（基層人員）、管理控制層（中層管理人員） 、戰(zhàn)略決策層（高層管理者）。 ? 文獻(xiàn)信息的特點(diǎn)：（ 1）文獻(xiàn)信息是經(jīng)過一系列加工后記錄下來的信息，不會(huì)因?yàn)榉?hào)系統(tǒng)和記錄載體的變化而變化（ 2）文獻(xiàn)信息的傳遞必須利用一定的 符號(hào)系統(tǒng)和記錄載體來實(shí)現(xiàn)（ 3）文獻(xiàn)信息是一種相對(duì)固化的信息，已經(jīng)產(chǎn)生，就不會(huì)改變，屬于靜態(tài)信息，這也是文獻(xiàn)老化的原因（ 4）文獻(xiàn)信息是人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)，不一定完全符合客觀實(shí)際。電子計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代的標(biāo)志是電子元件的更新 。（ 1）用科學(xué)管理代替憑經(jīng)驗(yàn)的管理方法（ 2）按科學(xué)的操作方法制定科學(xué)的工藝管理規(guī)程（ 3）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇和培訓(xùn)，實(shí)行差別計(jì)件工資制（ 4）使管理與作業(yè)勞動(dòng)分開（ 5）在管理中以協(xié)調(diào)一致代替不一致。 ? 第二節(jié) 信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 信息資源管理的產(chǎn)生：最初產(chǎn)生在文書管理領(lǐng)域。 ? 電子政務(wù)的分類：政府間的電子政務(wù)、政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)、政府對(duì)公民的電子政務(wù)。 ? 第三節(jié) 信息資源配置 ? 信息資源的優(yōu)化配置政策：三網(wǎng)合一：電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng) ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利最大化原則：進(jìn)行信息資源配置后不影響原先的 ? 受益者的利益，又讓更多人得到福利。 ? 信息的作用：信息是人類認(rèn)識(shí)世界的媒介。 ◆ 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的 完整 和 準(zhǔn)確 。 ◆ 在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即 社會(huì)方面 和 技術(shù)方面 。 ◆ 信息資源者是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng) 開發(fā) 和 運(yùn)行 的人員 ,并在系統(tǒng)實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào) 。 ◆ 信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成： 確定需求 、 系統(tǒng)開發(fā) 、系統(tǒng)安裝配置 、 系統(tǒng)運(yùn)行 、 系統(tǒng)更換 。 ◆ 信息識(shí)別有 由決策者識(shí)別 、 系統(tǒng)分析員識(shí)別 及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識(shí)別三種方法。 ◆ 信息處理器完成數(shù)據(jù)的 采集 、 數(shù)據(jù)變換 、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 等 ，并將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 ◆ 文檔通常分為三類，即 系統(tǒng)文檔 、 用戶文檔 、 操作文檔 。 ◆ 數(shù)據(jù)管理包括 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 、 數(shù)據(jù)的定義 、 制定代碼體系 、數(shù)據(jù)的安全保護(hù) 等幾項(xiàng)內(nèi)容。 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是 以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè) 、 與用戶密切配合 “一把手 ”原則 、 重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)則 。 ◆ 企業(yè)的四種資源是 人 、 財(cái) 、 物 、 信息 。 ◆ 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是 順序結(jié)構(gòu) 、 判斷結(jié)構(gòu) 、 循環(huán)結(jié)構(gòu) 。 ◆ 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個(gè)階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃 、 需求分析和概要設(shè)計(jì) 、詳細(xì)設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 、 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評(píng)價(jià) 。 ◆ 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問題可以分為 結(jié)構(gòu)化問題 、 非結(jié)構(gòu)化問題 、 半結(jié)構(gòu)化問題 三種類型。 A．資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì) C．信息資源的組織機(jī)構(gòu) D．效益評(píng)估 ◆ 以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征？（ C） C．及時(shí)性 ◆ 以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型？（ ABCD） A．序碼 B．塊碼 C．分組碼 D．助記碼 ◆ 在信息資源管理的框架中，（ ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS， DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) A．?dāng)?shù)據(jù)庫 B．業(yè)務(wù) D．事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） ◆ 專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD） A．知識(shí)庫子系統(tǒng) D．推理子系統(tǒng) ◆ 作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ ABCD）。 C．縮短運(yùn)行周期。 A．多用戶系統(tǒng) B．單機(jī) C．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D．工作站方案 企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（ C）負(fù)責(zé)。 A．?dāng)?shù)據(jù)耦合 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù) 因素，其中關(guān)鍵是（ B）。 B． MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而 DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)。 選擇題 ◆ 按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ ABC）有關(guān)。按照信息系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程，即輸入、處理、輸出三個(gè)步驟，應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保障和輸出保障三部分。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié) 或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（ 1）庫存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃軟件；（ 2）同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃軟件；（ 3）全面管理企業(yè) 的企業(yè)資源計(jì)劃軟件。（ 4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。 信息化社會(huì)的主要特征。 信息的概念和基本特征。（ 4）信息戰(zhàn)略管理①信息戰(zhàn)略②制定信息戰(zhàn)略的體制。 CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會(huì)給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。（ 3） “一把手 ”原則；開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng)， 耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。（ 2） 用戶觀點(diǎn)；管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。 試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn) 。 試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)度要短。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后 者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。（ 2）軟