非正式組織及其行為概論-wenkub.com
2024-11-20 01:18 本頁面
【正文】 2024年11月18日星期一1時36分46秒Monday, November 18, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。2024年11月上午1時36分24.11.1801:36November 18, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。01:36:4601:36:4601:36Monday, November 18, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。 學(xué)習(xí)型組織特征：扁平化的結(jié)構(gòu)；不斷創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的能力；和諧的內(nèi)部關(guān)系和互信的團隊精神形成自我管理的環(huán)境,54,?,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵因素,戰(zhàn)略和愿景 組織氛圍 組織結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng) 個人和小組行為 工作反饋 培訓(xùn) 考核和獎勵,55,?,非正式組織在學(xué)習(xí)型組織中作用,非正式組織內(nèi)部的和諧關(guān)系以及相互信任的關(guān)系為學(xué)習(xí)型組織的自我管理提供了良好的環(huán)境,56,?,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。 非正式組織社會滿意功能的角色沖突。歸屬感安全感。4.3 正確對待非正式組織,一.非正式組織的積極作用 二.非正式組織的消極作用 三.對待非正式組織的正確態(tài)度 四.學(xué)習(xí)型組織中的非正式組織,50,?,一.非正式組織的積極作用,在快速變化的環(huán)境中，增加靈活性。 缺點：破壞組織中的權(quán)力關(guān)系；破壞組織內(nèi)部的和諧與團結(jié)；沒有正式溝通渠道的監(jiān)督，客觀、嚴(yán)謹(jǐn)性不夠。 組織成員未按照非正式上行溝通渠道，逐級向領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)意見，而是越過直屬上級直接向更上層領(lǐng)導(dǎo)者，以口頭或書面的形式進(jìn)行。 盡快處理謠言。 組串型：又稱葡萄型，某人將信息有選擇地傳給有關(guān)人。,43,?,小道消息的傳播形式,單線型：一連串的人傳至最后的接受者。,39,?,二.非正式溝通網(wǎng)絡(luò),1.小道消息的傳播機制 2.越級報告的管理機制,40,?,1.小道消息的傳播機制,緣于人們交往過程中的互相作用和影響。 脫離組織機構(gòu)的層級次序。 備忘錄和信件 文件流轉(zhuǎn)：業(yè)務(wù)工作以文件處理為中心而展開，財務(wù)處理典型方式。 平行(橫向)溝通：組織中同級之間、在縱向指揮鏈之間的溝通。 上行溝通：由下而上的溝通。,36,?,正式溝通信息流向型態(tài),下行溝通：組織中依權(quán)力指揮鏈由上而下由一個水平向更低水平的溝通。,34,?,一.正式溝通與非正式溝通,1.正式溝通 2.非正式溝通,35,?,1.正式溝通,經(jīng)過精心謀劃建立，由組織規(guī)則、制度保證的信息溝通渠道及其媒介。,33,?,167。,31,?,3.從眾行為的二重性,積極作用：可以通過群體影響、改變個人的觀念和行為，提高凝聚力，有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)；能使個體達(dá)到心理平衡；有助于領(lǐng)導(dǎo)意圖的貫徹執(zhí)行和組織規(guī)范、秩序的形成。 謝里夫“游動效應(yīng)”實驗，Asch實驗,30,?,2.從眾行為形成原因,個性因素：情緒穩(wěn)定性、個人自信情況、性格特征、態(tài)度與價值觀、生活經(jīng)歷。 增強法定權(quán)和專長權(quán)。 控制決策前提。,26,?,使用權(quán)力的政治策略,建立聯(lián)盟。 戰(zhàn)略應(yīng)變。 創(chuàng)造依賴性。政治行為解決優(yōu)先權(quán)的爭奪。包括聘用新的主管、提升和調(diào)動。結(jié)構(gòu)重組直接作用于權(quán)力和職權(quán)關(guān)系的核心，能夠?qū)е抡位顒拥耐话l(fā)。,23,?,2.自然的組織決策過程,政治行為作為自然的組織決策過程，先決條件是不確定性和分岐。 協(xié)助上司取得成功。,22,?,升職和獲取權(quán)力的策略,靠工作表現(xiàn)贏得競爭。 工作流動性，經(jīng)理人員在工作崗位上做出成績之前，常被提升或調(diào)離，很難顯示出其工作深度，使經(jīng)理人員感有施展政治手腕的必要。追求集團利益。,19,?,組織的理性與政治過程,組織理性行為：組織行為目標(biāo)明確，以邏輯判斷選擇方案。,18,?,四. 工作中的政
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