員工工作面談思路及技巧-wenkub.com
2025-11-07 00:12 本頁面
【正文】 ,GRROW模式——實戰(zhàn)模擬,作業(yè),在你的部門中，找到兩名員工進行面談，描述問題，推測背后原因，列出你的問話提綱，并寫出面談之后你的得失感受，并對自己做發(fā)展性評價。 主管以遵守面談流程為目的，進行15分鐘的面談，并在所發(fā)流程表上做面談提綱。,技巧實戰(zhàn)練習,觀察記錄,觀察記錄,觀察記錄,面談的GRROW模式,Goal,主管在面談之前確定面談的目標,S,Reality,了解現(xiàn)狀,Recognition,認識核心要素,Options,探索解決方案,Will,確認實現(xiàn)目標的意志,支持 主管在注重說、聽、態(tài)度等的基礎(chǔ)上進行面談，并在空白A4紙上做面談提綱。 反之，只因為某人沒有對你的處境表示關(guān)心，你就有可能認為被忽略了或者有種失落感，嚴重時就有可能認為自己被拋棄了。 發(fā)展性評價有別于責難。 法則3：不僅對結(jié)果表示認可，也要對過程和付出的努力表示認可。,含“如何”詞匯的提問 幫助積極面對現(xiàn)狀的提問 不造成對方抵觸情緒的提問,含未來導向型詞匯的提問 幫助獲得希望的提問 更注重未來付出的行動和可行性的提問,擴散型的提問 經(jīng)過深思熟慮才能回答的提問,“如何”型提問 How Questions,發(fā)散型提問 Open Questions,未來導向型提問 Future oriented Questions,開啟思考的提問的特點,不能照搬對方表述的原話來提問 一次只問一件事情 不要帶著自己的某種意圖提問 分清該提問和不該提問的時候,提問的細節(jié),行動評價技術(shù),行動評價技術(shù)是開啟員工“行動”的技術(shù)。,Inviting,Listening,Responding,讓對方看到我為了積極傾聽已經(jīng)做好了準備。 ——讓對方感覺到我在傾聽。 反饋是對員工的行動給予積極的、
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