【正文】 最后我感謝南開大學能讓我順利進行繼續(xù)深造并順利畢業(yè)。對此我表示深深的感謝。[11]肖焱，《基于心理契約的知識員工激勵研究》，四川師范大學出版社，2007年。[7]魏江編著，《管理溝通：理念與技能》，科學出版社，2001年。論現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新策略。參考文獻[1]何國志。建立企業(yè)資產(chǎn)管理委員會，制定和審議集體資產(chǎn)管理公司章程及資產(chǎn)經(jīng)營管理的財務預算報告等重大事務。實行公司制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要健全公司內(nèi)部財務會計制度，配備合格的財務會計人員。這種產(chǎn)權(quán)制度必然要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立和完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，徹底改革過去的家長式領(lǐng)導體制，變家族式經(jīng)營為公司制經(jīng)營，組織行為與人員結(jié)構(gòu)應盡可能社會化，促進所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，建立起有效的委托代理關(guān)系和科學的激勵機制與約束機制。實際上，企業(yè)文化和企業(yè)制度在實現(xiàn)企業(yè)總目標中是相輔相成、缺一不可的，只不過企業(yè)文化是無形的，企業(yè)制度是有形的。收購企業(yè)不帶一分錢，只帶一個總經(jīng)理，一個會計師，一套海爾文化。企業(yè)能否留住人才，能否可持續(xù)發(fā)展，能否成長為一個大公司，其背后都是一個企業(yè)文化問題。在營銷過程中，要改變經(jīng)營思想，要由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，認真對待客戶提出的各種意見和建議，從客戶的角度探討其需求，不斷滿足客戶需求，甚至是個體需求，使企業(yè)的經(jīng)營目標與客戶需要相適應。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要努力抓好服務質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量，開展質(zhì)量改進和全面質(zhì)量管理，搞好全員全過程的質(zhì)量管理。（七）企業(yè)質(zhì)量管理制度創(chuàng)新企業(yè)是搞好質(zhì)量工作的主體，企業(yè)廠長(經(jīng)理)是質(zhì)量工作的第一責任人，對企業(yè)的質(zhì)量工作負有全部責任。當前我國的國有企業(yè)改革就是要著力于實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化和法制化，建立一種制度規(guī)范和一種運行秩序，以便使企業(yè)健康地發(fā)展。（五）由領(lǐng)導治廠到科學決策、管理制度化、規(guī)范化和“依法治企”階段決策必須改變領(lǐng)導拍板定奪的現(xiàn)象，克服家長制、長官意志的管理弊端，普遍實行民主管理，通過職工民主建立健全多項規(guī)章制度及實施規(guī)劃，要集思廣益、多思善思把科學決策作為企業(yè)管理制度的關(guān)鍵一環(huán)。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，必須以市場為導向，既重視市場、技術(shù)、經(jīng)濟因素，又考慮社會環(huán)境因素。企業(yè)必須為員工學習提供良好的條件，并要力爭使企業(yè)成為“學習型組織”，形成良好的學習氛圍，鼓勵員工在學習中成長、進步，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到充分的保障口。另外，還要打破企業(yè)中各種親屬關(guān)系盤根錯節(jié)的局面，實行嚴格的制度化人事分工和管理，建立一套能吸引多方面人才、能讓優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵、淘汰機制。四、現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新西方市場經(jīng)濟國家在產(chǎn)權(quán)明確界定的情況下，實行公司制度的，即“先定產(chǎn)權(quán)，后定公司”。就產(chǎn)品而言，一是要看是否符合生產(chǎn)或人們消費的需要；一是要看實物質(zhì)量的現(xiàn)代化水平及其數(shù)量的狀況。應當以是否有利于發(fā)展生產(chǎn)力作為檢驗企業(yè)一切工作的根本標準。生產(chǎn)力觀念社會主義的根本任務是發(fā)展社會生產(chǎn)力，因而發(fā)展生產(chǎn)力也是企業(yè)的根本任務。（二）現(xiàn)代企業(yè)管理制度的思維觀念現(xiàn)代企業(yè)管理制度需要用現(xiàn)代思維拓寬視野廣度，建立內(nèi)部運行機制和與外部環(huán)境相適應的管理體制，改造陳舊的企業(yè)體系；現(xiàn)代企業(yè)管理制度需要用現(xiàn)代思維增加管理深度，用戰(zhàn)略眼光多維的思維來統(tǒng)籌考慮，從更深層次上思考產(chǎn)生這些問題的原因，進一步深化現(xiàn)代管理力度；迫切要求現(xiàn)代企業(yè)管理制度用現(xiàn)代思維加大工作力度，加強內(nèi)部管理，嚴格質(zhì)量管理，不斷加大企業(yè)管理制度的力度，以保證低成本、高質(zhì)量，促進經(jīng)濟效益的提高；現(xiàn)代企業(yè)管理制度需要用現(xiàn)代思維正視復雜程度，管理者必須運用縱向延伸思維和橫向發(fā)散思維的多維思維形式，分析、確定現(xiàn)代企業(yè)管理制度的多重性、復雜性。按照簡單協(xié)作、工場手工業(yè)、機器大工業(yè)三個階段的生產(chǎn)發(fā)展過程，我們可以把企業(yè)管理制度的發(fā)展歸納為以下幾個階段：工業(yè)化前的管理、科學管理時期、現(xiàn)代管理時期。是對企業(yè)組織中的機構(gòu)和個體在權(quán)力、責任、利益等方面的設(shè)定，是各項管理體系、管理流程的具體表達。三、企業(yè)管理制度內(nèi)涵及思維觀念（一）企業(yè)管理制度的內(nèi)涵現(xiàn)代企業(yè)管理制度有廣義和狹義之說。在這一模型中，制度是內(nèi)生的因素一諾斯認為技術(shù)等外生因素的變化促進了外部潛在利潤的形成，人對制度的選擇反映了對外部利潤的追求，這種選擇同時又受到諸如規(guī)模經(jīng)濟、外部性內(nèi)在化的困難程度、風險大小、市場失靈以及政治壓力的限制，新制度只有在創(chuàng)新的預期收益大于預期成本時才會出現(xiàn)，具體來說，是指如下兩種情況：(1)創(chuàng)新改變了潛在的利潤；(2)創(chuàng)新成本的降低使制度安排的變遷變得合算了。作這樣的區(qū)分將有助于研究創(chuàng)新的機制?！痹谒信e的五種創(chuàng)新方式中包括了制度創(chuàng)新。（二）企業(yè)管理制度內(nèi)涵及思維觀念主要分為廣義和狹義兩個方面，現(xiàn)代企業(yè)管理制度的思維觀念分為，市場觀念和生產(chǎn)力觀念。企業(yè)的發(fā)展一刻也離不開企業(yè)管理制度的建設(shè)，有什么樣的企業(yè)管理制度及實施效果，就有什么樣的企業(yè)發(fā)展成效，企業(yè)管理制度建設(shè)工作日益成為企業(yè)發(fā)展中的根本性問題，其中企業(yè)管理制度本身的規(guī)范、創(chuàng)新則屬于根本的根本。但要取得成功，其必要條件就是企業(yè)必須不斷追求管理制度的規(guī)范與創(chuàng)新。具體地說，民營中小企業(yè)制度創(chuàng)新是 “以企業(yè)為主體，為更好地實現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評價的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計新的企業(yè)制度的過程”。各崗位采取月度考核與考核相結(jié)合的方式，從工作職責、計劃、精神風貌三方面對員工每月工作進行全面考評。蘇寧要發(fā)展，要長遠的可持續(xù)的發(fā)展，因此相對于個人利益而言，企業(yè)的利益大于一切。蘇寧在創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的利益也就是創(chuàng)業(yè)者個人的利益，當蘇寧企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)利益的實現(xiàn)與員工利益和社會效益滿足之間的關(guān)系的越來越密切。（四）以人為本 構(gòu)筑施展舞臺創(chuàng)業(yè)10多年的蘇寧實際上正處于企業(yè)發(fā)展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業(yè)文化也許還不太成熟。蘇寧電器與全國各地幾十所重點高等學府建立了人才輸出的長期合作關(guān)系，每年都將從高校引進大批優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。所有人員的引進與配置都要符合崗位要求，合理搭配。蘇寧的老員工在跟隨企業(yè)多年的發(fā)展中，隨著企業(yè)的壯大而獲得個人利益和事業(yè)的發(fā)展，蘇寧員工的社會地位和家庭生活質(zhì)量隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。（二）以人為本 增強凝聚力隨著蘇寧連鎖事業(yè)的發(fā)展，一批又一批社會人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。盡管如此，借鑒國外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗及結(jié)合本國成功民營企業(yè)的啟迪，蘇寧集團依托“以人為本”的科學、人性化管理，取得了成功。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，股權(quán)分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)緊密結(jié)合，經(jīng)營決策權(quán)高度集中統(tǒng)一于主要投資人手中。通過科學引導消費，了解顧客真實需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監(jiān)管的配送和售后服務，滿足顧客個性化的需求，得到物超價值的服務。蘇寧的經(jīng)營風格，倡導以價值戰(zhàn)取代價格戰(zhàn)。確定了供應商、分銷商、消費者三位一體的服務對象，蘇寧電器內(nèi)部經(jīng)營中貫徹售前、售中、售后全程服務，決策者、管理者、經(jīng)營者全程服務。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業(yè)流程與管理規(guī)范體系，匯編了《經(jīng)營管理手冊》，作為整個連鎖體系運行的基本行為準則。二、規(guī)范的組織機構(gòu)，是蘇寧快速成長的源泉蘇寧電器組織體系的設(shè)立原則是：專業(yè)化分工、標準化作業(yè)、模塊化架構(gòu)、層級化管理。1995年以后，國家加大了宏觀調(diào)控力度，民營經(jīng)濟增長的勢頭有所回落，但依然是保持在20%以上。50年代初期，個體、私營經(jīng)濟在我國城鄉(xiāng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，占有相當重要的地位。更據(jù)資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯(lián)合會會長由私營企業(yè)主擔任。一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個側(cè)面顯示了我國經(jīng)濟發(fā)展的逐步完善。2003年在南京山西路開設(shè)18000平方米的專業(yè)自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調(diào)專營到綜合家電經(jīng)營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。先后獲得中國最具影響力十大企業(yè)之一、全國民營企業(yè)10強、全國連鎖企業(yè)10強、中國商業(yè)企業(yè)名牌企業(yè)、江蘇省著名服務商標等殊榮。第三篇：工商企業(yè)管理論文內(nèi)容提要：私營經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展是當前社會關(guān)注的的熱點之一。陳德智：《創(chuàng)業(yè)管理》，清華大學出版社，2003年。劉光明：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社，2004年。因此，在進行企業(yè)文化建設(shè)時，要從實際出發(fā)，將隱藏在企業(yè)之中的文化進行科學總結(jié)、提煉、發(fā)展、升華，不斷改進，不斷完善，最終使之成為一種強勢文化，一種核心競爭力，使企業(yè)的基業(yè)長青。中國已經(jīng)加入WTO，面臨的是日益激烈的國內(nèi)外競爭，這就要求企業(yè)文化要面臨全民族、全世界。一個斷斷續(xù)續(xù)的、虎頭蛇尾的培訓過程，其結(jié)果等于沒有培訓。在大學課堂上，經(jīng)?？梢钥吹缴厦嬷v得唾沫橫飛，下面鼾聲一片的情景，究其原因，就是課講得不生動。企業(yè)文化培訓不能胡子眉毛一把抓，而是應該根據(jù)企業(yè)人員的層級來區(qū)分。這是一個很好的開始，但如若想更全面持久地發(fā)展企業(yè)文化，則必須培育學習型企業(yè)文化，使之成為一種模式，使企業(yè)轉(zhuǎn)化為學習型組織，保持持久的競爭優(yōu)勢。因此，xxxxxxxxxxxx廣告有限公司可以在企業(yè)內(nèi)部建立起典型案例庫，使之在企業(yè)內(nèi)長期流傳，讓員工們通過具體的東西來領(lǐng)會企業(yè)文化。（四）建立企業(yè)內(nèi)部的典型案例庫一個典型的案例，一位典型的英雄人物，可以給員工建立一種形象化的行為標準和觀念標志，同時也會有某種暗示，別人做得到的事情，你也應該做得到。也許你一個人高舉著一面大旗走在路上會十分地不好意思，可是如果你后面跟了一群人，這時你有的就是驕傲了。開設(shè)早會還應注意：首先，宣講的材料要事先準備充分；第二，反復宣講同一主題時要采取不同的形式，以免員工感到枯燥，更要避免照本宣科；第三，時間一般應控制在一刻鐘左右，時間太短效果不明顯，太長又容易使員工疲勞，產(chǎn)生逆反心理。這并不是在浪費時間，松下曾說過：沒有社訓的公司是沒有靈魂的公司。四、完善對xxxxxxxxxxxx廣告有限公司企業(yè)文化建設(shè)的對策（一）組建專職的企業(yè)文化部門企業(yè)文化建設(shè)不僅僅需要得到領(lǐng)導的重視，更需要領(lǐng)導實實在在地負責，需要有專職的領(lǐng)導來指導企業(yè)文化的建設(shè)，不能僅將其作為眾多事務中不起眼的一項。也許是它的推廣不夠，或者有其他的什么原因，但是，一套優(yōu)秀的富有鮮 8明個性的企業(yè)文化，即便不刻意去推廣，也會從它的經(jīng)營業(yè)績中、從它的員工的口中流傳出來。但是，事實并非如此。（五）企業(yè)中缺乏典型的案例和英雄人物xxxxxxxxxxxx廣告有限公司一段時間會表彰一批先進的個人，但這些是短暫的、相對而言較為優(yōu)秀的個人，不具有長久激勵的作用。員工們知道什么該做什么不該做，但卻不能從行動上遵守。不同級別的員工對企業(yè)文化的理解和需求是不同的。但是公司的培訓工作卻做得不是那么好，首先是沒有系統(tǒng)地規(guī)劃，沒有一個完整的培訓計劃。但是，企業(yè)文化理論最重要的是管理學屬性，其次才是亞文化屬性。缺乏一把手領(lǐng)導實實在在、全心全意地負責，企業(yè)文化就很難在企業(yè)扎根生長，更不必說滲入到每項工作、每個員工之中去發(fā)揮作用了。企業(yè)文化建設(shè)應該得到高層領(lǐng)導者的高度重視。員工還可以在公司的內(nèi)部網(wǎng)站、員工論壇上針對公司現(xiàn)狀提出意見或建議。在色彩的定位上，讓人一目了然，不但體現(xiàn)行業(yè)的共性，而且使人對企業(yè)形象記憶深刻。（四）公司的標識鮮明，所選用的色彩具有深意公司的標識與名稱的組合為：標準色為深藍色和紅色。（三）為員工營造了良好的工作和生活環(huán)境公司的辦公樓、廠房等都是相當美觀舒適的，引進的日本小森四色及五色膠印機、瑞士BOSET燙金機等進口設(shè)備也是相當先進的。xxxxxxxxxxxx廣告有限公司的核心價值觀是“在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”，可以概括為三個詞：否定、創(chuàng)新、超越。在孫總的周邊，還有一個同樣充滿激情與智慧的高素質(zhì)的核心團隊，包括張鑫、田晶等幾位副總經(jīng)理。經(jīng)過幾年的不懈努力，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)頗見成效，員工的精神面貌也有了極大改觀。二、xxxxxxxxxxxx廣告有限公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀xxxxxxxxxxxx廣告有限公司，坐落在寧夏塞上名城——石嘴山市，濱臨巍峨的賀蘭山，公司擁有資產(chǎn)2000萬元，占地面積300平方米，員工52人，是以廣告咨詢、設(shè)計，印刷商標和高檔彩色包裝為主要業(yè)務范圍的私營企業(yè)，下設(shè)xxxxxxxxxxxx慶典有限公司、石嘴山市不銹鋼加工廠、石嘴山市博悅彩色印刷有限公司。通過企業(yè)文化的建設(shè)，增強企業(yè)競爭力，保證企業(yè)在機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展，奠定企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，促使企業(yè)鞏固原有市場并不斷占領(lǐng)新市場。而自企業(yè)文化建設(shè)以來，人便逐步被提升到“文化人”的位置，人本管理成為企業(yè)管理的核心，從而充分調(diào)動了人的積極性和創(chuàng)造力，促使企業(yè)不斷發(fā)展。它作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，已普遍得到了社會的公認。這是一種新的企業(yè)管理手段，卻在短時期內(nèi)成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要支柱和企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，為企業(yè)帶來不可估量的財富，并且它難以被競爭對手所模仿。完善對xxxxxxxxxxxx廣告有限公司企業(yè)文化建設(shè)的對策，一是組建專職的企業(yè)文化部門；二是開設(shè)早會；三是推出企業(yè)口號、企業(yè)之歌；四是建立企業(yè)內(nèi)部的典型案例庫；五是全面構(gòu)建學習型企業(yè)文化；六是構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓體系；七是企業(yè)文化建設(shè)應與優(yōu)秀文化相結(jié)合。未來中小企業(yè)的競爭集中表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，因此企業(yè)要想永久立足于市場，就要構(gòu)建適合本企業(yè)的具有獨特魅力的企業(yè)文化。[6]牛海洋，[M].1996年1月。此外，在企業(yè)文化的構(gòu)建過程中必須注重企業(yè)文化建設(shè)的長期性和企業(yè)文化的相對穩(wěn)定性。加強飯店與員工的溝通，既可使員工了解飯店的發(fā)展遠景、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營狀況，又可使飯店及時了解員工的動態(tài)和需求，溝通有助于飯店核心價值觀的傳播和企業(yè)文化的建設(shè)。飯店可從員工身心健康出發(fā)，組織諸如聯(lián)歡會、球類比賽、書法比賽等多種形