【正文】 2) 如發(fā)現(xiàn)明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領導匯報情況； 30 火災事故處理 1)、當火災得到確認并迅速蔓延時，值班人員應立即打“ 119”電話報警，同時通知公司、管理處領導，并安排專人去路口迎接消防車； 2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。 29 中控室值班人員火災、火警處理 1) 值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下 (顯示屏顯火災 )應及時通知相關人員 (保安員 或消防檢修員 )趕到現(xiàn)場 (報警點 )確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應及時通知檢修員排除 (按程序文件規(guī)定時間 ) 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 2使用干粉或 1211 滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。 I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后 ，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。 門窗，打 開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。 F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。 火場義務消防隊的任務： A、協(xié)助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務； B、公安消防隊到達火場后，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、準確投入滅火戰(zhàn)斗。如 1211，1301 等鹵代燒系列。主要是固體，液體及氣體。 1火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產資料庫，月更新房地產資料近千個。 3kg/8 秒； 57kg/912秒， —— 距離 。 一般為 ，或推式 6 90。 1燃氣：可燃物質開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。 B. 助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 6． 電視機起火：電視機放木箱（柜）內或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。 2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。 提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因。 2電梯困人的處理程序 A .消防中心接到電梯應急電話或保 安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部（通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困），組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助維修人員協(xié)調控制電梯和解救被困人員。 D. 爭即要抓獲罪犯，又要保護好自己的人身安全。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 D. 如有條件應迅速鋪設墊子。 D. 如住戶內無人時，應保證兩名以上隊員在場。 緊急避險必須具備以下三項： A. 保護合法權益； B. 正在面臨的危險； C. 在不得已的情況下才能施行緊急避險，不能超過必要限度。 D. 保護一切因水浸 后易遭破壞的重要公共設施，如電梯等電力系統(tǒng)。 E. 臺風過后，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統(tǒng)計，清理垃圾。 2）臺風暴雨襲擊時 A. 通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔。 F. 頻危建筑及時配合管理處給予加固。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 B. 檢查樓宇立面、通知聯(lián)絡各住戶關好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。 1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置方法 A. 勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關或將行為人扭送公安機關處理； B. 警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動； C. 勸阻圍觀群眾離開，確侃侃 安區(qū)域內的正常治安秩序。 B. 法立即疏散人群和轉移貴重物品 ，包括易燃、易腐蝕物品。 G. 迅速向保安部或管理處報告，并派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，并拍照。 B. 組織人員及時趕往現(xiàn)場勸止，避免矛盾激化。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 E. 求當事人進行討論，爭取互諒互讓。 B. 細詢問雙方，弄 清情況。 1聚眾打架斗毆的處理 A. 即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關處理； B. 保持中立態(tài)度，盡量保護自己人身安全。 G. 配合有關部門查明原因，了解情況。 C. 知隊友或設備工迅速關閉煤氣 總閥或分閘。 C. 現(xiàn)醉酒漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財物，甚至調戲婦女的應立即報告派出所處理。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 I. 事主或在場群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關。 E. 果罪犯坐車逃走的，可攔截機動車輛追堵或向“ 110”報警，或向派出所報警。 搶劫的處理 A. 接報后迅速趕住發(fā)案現(xiàn)場，制止犯罪和抓獲劫匪。 臨時車的進出場工作流程及防止閘桿被撞的處理 A. 車輛壓到地感后按出卡鍵，出卡后閘桿自動升起，車輛入場。 及時通知被撞車輛的車主到場，由雙方協(xié)商不成，報公安交警部門處理。 發(fā)現(xiàn)人員被撞、 記下肈事車的車牌號碼，車型或顏色，司機容貌，防止肈事司機逃跑。 b) 保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時向公安機關報告。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 f) 請個人或駕駛員回單位重新開具業(yè)主（廠家）出貨物資放行條。 b) 對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。 d) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打 架，并將肇事者抓獲扭送公安機關。 h) 檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。 d) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。 19 禁保安服務公司以外的任何單位、組織或個人提供有償或變相的保安服務。 15. 嚴禁保（治）安組織、保（治）安員處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議。 12. 嚴禁保（治）安隊伍、保（治 ）安員超越職責從事執(zhí)法行為。 8. 嚴禁保（治）安員在非上崗時間穿著制式服裝和配帶保安器械。 4. 堅決清理整頓各類依附于公安派出所的保（治）安組織，任何派出所不得自行聘請保（治）安員，不得組建保（治） 安組織和派出所合署辦公或并列掛牌。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （三） 保安二十條禁令 1. 即依法取締各類非法保（治）安組織，對未經(jīng)公安機批準自建的保（治）安組織，立即予以解散，并清退私自招聘的保安員。 有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。 管理服務區(qū)域內進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。 （二）保安員權限 對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。因緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當?shù)拿袷仑熑巍Ｗ畲蟪潭鹊乃鸭藬?shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 防衛(wèi)過當?shù)姆韶熑危簯斬撔淌仑熑?，但是應當減輕或免除處罰。 治安管理主要是：必須通過現(xiàn)行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災害、人為事故、流氓活動以及合種破壞活動的預防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作，生活秩序正常 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，”，“如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處”同時應多敬禮。 因事需進業(yè)主房內，應事先敲門，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進入室內。 值崗時遇保安班長、主管以上領導、管理處經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時，應立正敬禮。 50、您的需求就是我的 職責。 4我會盡量幫助您的。 3讓您久等了！ 3給您添麻煩了。 2您請放心！ 2請多關照。 2請當心！ 2請走好。 1失陪了。 奉陪。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 8 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時應說“不用謝，這是我應該做的”?！岸嘀x合作”。閑雜人員不得進入車管崗亭。 9 做好交接班手續(xù)，交接班雙方點驗物品，交待遺留工作和上級領導特 別交代的事項并作好記錄。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。 4 對遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行，并要求車主到發(fā)展經(jīng)營部辦理相關手續(xù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 9 遇停電時，應手動將欄桿升起，晚上應開啟應急照明燈，將攔車膠樁置于車輛過道上， 10 值班員必須站在欄桿邊從事車輛管理。 7 值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與 車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不 允許與車主辱罵斗毆。 3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防范工作。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。 2 儀表端正、文明執(zhí)勤。 5 沖涼房和洗手間及時沖洗，無污垢、雜物和異味。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。制服、便裝應掛在指定位置。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。 14 宿舍內的電源插座 只能用于對講機充電及小功率電器。 10 宿舍內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。未經(jīng)安保部部長、主管分隊長批準不準留宿外來人員。 4 保持床面、墻面整潔，床上除了被子和枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放于進門的一側，被子放于另一側），墻面不得亂 涂亂畫和張貼 5 鞋子按要求擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列，香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。 1 交接班時，交接雙方要相互敬禮。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。交接班雙方簽字，以備后查。 3 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 3 當值保安員負責具體工作的交接。 26 保安員不服從督察人員檢查，辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重罰款 100－ 200元或辭退處理。 23 保安員違反 保安裝備管理 標準作業(yè)規(guī)程 視情節(jié)輕重，分別罰款 50— 150 元或辭退處理。 19 隱瞞和虛報情況，欺騙領導，視情節(jié)輕重，分別罰款 50150 元。 16 保安員業(yè)務學習、軍事訓練考核不合格，每次罰款 100 元。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 12 應急報到要求 3