【正文】 各類管理工作都具有共同的基本規(guī)律，管理者只有掌握了這些基本規(guī)律，才能在面對(duì)紛繁雜亂的局面時(shí)，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。所以，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的理解。3。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大問(wèn)題，引起上下關(guān)注時(shí)，管理人員可以授命組成非管理工作組。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無(wú)阻和完整性。對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，“聽(tīng)”不是件容易的事。答：思想政治工作世界觀教育國(guó)情教育改革意識(shí)教育等等 獎(jiǎng)懲工作設(shè)計(jì)職工參加管理培訓(xùn)激勵(lì)榜樣激勵(lì)用你所經(jīng)歷的一事來(lái)說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng)答：在管理活動(dòng)中，有信息溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免?！凹w參與”方法。管理過(guò)程中的激勵(lì)工作，要設(shè)定出人們確認(rèn)其有較高價(jià)值的目標(biāo)，同時(shí)又要?jiǎng)?chuàng)造出較大的實(shí)現(xiàn)概率的客觀條件，這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。有效控制的要求是什么？答案：授權(quán)應(yīng)遵循的基本原則：（1）明確目標(biāo)（2）權(quán)責(zé)相當(dāng)（3）責(zé)任的絕對(duì)性（4）命令的統(tǒng)一性（5）正確選擇下級(jí)（6）控制的必要性期望激勵(lì)理論認(rèn)為，個(gè)人的行為方式由個(gè)人的需要和實(shí)現(xiàn)這種需要的可能性決定。赫茨伯格認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。（6）企業(yè)規(guī)模。（2）下屬素質(zhì)。德?tīng)柗品?，也稱專家意見(jiàn)法，是由美國(guó)著名的蘭德公司在20世紀(jì)40年代首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。（） （） 答案：CEABCEABCDACEABCDEABACDEABCDEABCDABCD1BCD1BCE四、簡(jiǎn)答題：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是什么？簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)。（），組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。A、系統(tǒng)原理 B、動(dòng)態(tài)性原理 C、人本原理D、責(zé)任原理 E、效益原理 F、公平原理管理的基本方法是??。（）是影響力。，不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化。（） C赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵(lì)因素的是（） C利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）??命令 ??命令 C行為科學(xué)理論對(duì)人的假設(shè)是（） C管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（） C主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的＿＿原理要求。A、14臺(tái) B、 C、 D、80臺(tái)統(tǒng)一命令原則是指??。CA、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng) C、有效獲取資源D、計(jì)劃與決策??是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。成正比改為成反比9．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。正比例改為反比例7．各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。智慧改為心智模式4．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。A．性格理論階段 B．行為理論階段 C．權(quán)變理論階段二、判斷題(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。明茨伯 B．馬克斯這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的（A）。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》12．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。A．管理方格理論 B．權(quán)變理論 C．管理系統(tǒng)理論10．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮能力的20－30%；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。一般以（B）人為宜。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。A．生產(chǎn)流程 B．生產(chǎn)管理 C．作業(yè)管理4．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。每題1分，共20分)1．為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。（8）預(yù)算。規(guī)則是根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊或特定的行動(dòng)。（5）程序。戰(zhàn)略是一個(gè)組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱。（2）目標(biāo)。因此，計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。（3）有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理。（2）有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。計(jì)劃是面向未來(lái)的，而未來(lái)又是不肯定的。1．計(jì)劃工作對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起著直接的指導(dǎo)作用。（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。（6）選擇方案。（4）確定可供選擇的方案。前提是指計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就著手進(jìn)行，是對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。計(jì)劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。計(jì)劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進(jìn)行，是進(jìn)行其它各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個(gè)管理過(guò)程。組織是通過(guò)精心安排的合作去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。2．___預(yù)算___也被稱之為數(shù)字化的計(jì)劃。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題1．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（ABCE）。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的 《管理學(xué)原理》試題及答案第四章一、單項(xiàng)選擇題1．在決策時(shí)有一定自由處置權(quán)指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（A）。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。(BCD) (BCD)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。 ，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。（）答案：一、單項(xiàng)選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項(xiàng)選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動(dòng)蕩、有序、衰亡 、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性 “外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.(A)假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。（）管理者和我們常說(shuō)的干部是一個(gè)概念，都是對(duì)他人工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適的人選，并通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)各方面的積極性。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織1成功的管理者在對(duì)于所從事的管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）A、人力資源的相對(duì)貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對(duì)貢獻(xiàn)最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對(duì)貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對(duì)貢獻(xiàn)最大一般來(lái)說(shuō)，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對(duì)于管理者處于不同管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不同。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的循環(huán)。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(7)制定派生計(jì)劃。(3)確定前提。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。：(1)確定組織目標(biāo)。(4)管理應(yīng)具有靈活性。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。(6)選擇方案。(2)確定目標(biāo)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。④新的循環(huán)。②組織實(shí)施。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(6)選擇方案。(2)確定目標(biāo)。⑸全球化環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德?tīng)顩r等。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來(lái)狀況。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。（）()，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會(huì)責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動(dòng)方式計(jì)劃四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：第二篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜