【正文】 （2）目標(biāo)。因此，計(jì)劃工作是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性和預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動，同時也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。計(jì)劃和控制是一個事物的兩個方面。（3）有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理。（2）有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。計(jì)劃是面向未來的，而未來又是不肯定的。1．計(jì)劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導(dǎo)作用。（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。（6）選擇方案。（4）確定可供選擇的方案。前提是指計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時的預(yù)期環(huán)境。在實(shí)際的計(jì)劃工作開始之前就著手進(jìn)行，是對將來可能出現(xiàn)的機(jī)會加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。計(jì)劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。計(jì)劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進(jìn)行，是進(jìn)行其它各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個管理過程。組織是通過精心安排的合作去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。2．___預(yù)算___也被稱之為數(shù)字化的計(jì)劃。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題1．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（ABCE）。再制定新的目標(biāo)，開展新的 《管理學(xué)原理》試題及答案第四章一、單項(xiàng)選擇題1．在決策時有一定自由處置權(quán)指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（A）。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。不是由上級獨(dú)自決定的。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。(BCD) (BCD)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。 ，而動機(jī)則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。（）答案：一、單項(xiàng)選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項(xiàng)選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動蕩、有序、衰亡 、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性 “外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.(A)假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適的人選，并通過激勵調(diào)動各方面的積極性。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）A、人力資源的相對貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對貢獻(xiàn)最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對貢獻(xiàn)最大一般來說，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不同。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。不是由上級獨(dú)自決定的。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。(7)制定派生計(jì)劃。(3)確定前提。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。：(1)確定組織目標(biāo)。(4)管理應(yīng)具有靈活性。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價(jià)，并且根據(jù)評價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。(6)選擇方案。(2)確定目標(biāo)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。多選、少選、錯選均無分。④新的循環(huán)。②組織實(shí)施。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。③在實(shí)施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(6)選擇方案。(2)確定目標(biāo)。⑸全球化環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價(jià)格水平等。目標(biāo)是使命的具體化，是一個組織在一定時間內(nèi)奮力爭取達(dá)到的所希望的未來狀況。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。（）()，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動方式計(jì)劃四、簡答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡述計(jì)劃工作的步驟。第二篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。（1）企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段。四、層級結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用是以市場環(huán)境為背景的：消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足；這些需求基本是無差異的；消費(fèi)者需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測的。（2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一（3）一元性與多元性的統(tǒng)一。（2）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動態(tài)變化的。分工勞動不僅嚴(yán)格規(guī)定了組織成員應(yīng)該履行的職責(zé)，而且明確了相應(yīng)職務(wù)的工作人員為履行職責(zé)而可以行使的權(quán)利。因?yàn)樵谥R經(jīng)濟(jì)條件下，面對逐漸成熟的消費(fèi)者的不斷變化的個性化需求，企業(yè)如不能及時作出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場淘汰，而變化過于頻繁則可能引起組織的混亂，網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對穩(wěn)定的同時，使各個工作單元能迅速調(diào)整層級結(jié)構(gòu)，因?yàn)榻M織框架以及決定這個框架的經(jīng)營領(lǐng)域是相對穩(wěn)定的，而框架中的各個工作單元的工作內(nèi)容和方式則經(jīng)常進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。工業(yè)生產(chǎn)過程主要是資本與勞動結(jié)合的過程。（）A．企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 B．企業(yè)文化作為一種主要手段發(fā)揮作用 C．企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶 D．企業(yè)文化是多元的三、簡答題知識經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出哪些基本特點(diǎn)？工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特質(zhì)及其原因是什么？為什么說網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一？作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出哪些主要特征？網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有哪些主要特征？網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是哪幾個相互對立的特點(diǎn)的統(tǒng)一？為什么說網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一？網(wǎng)絡(luò)化的層級組織的一元性與多元性的統(tǒng)一體現(xiàn)在哪些方面？四、問答題層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得到成功的環(huán)境條件和假設(shè)前提條件是什么？知識經(jīng)濟(jì)將給企業(yè)文化帶來哪些方面的調(diào)整？答案：一、知識有關(guān)操作的知識、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識操作知識協(xié)調(diào)知識邏輯資本、資本擁有者（或資本家）直線指揮、分層授權(quán)正式關(guān)系彈性、向下分散學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新1行為導(dǎo)向、行為激勵、行為協(xié)調(diào)1知識、知識擁有者（或知本家）二、ABCDABDABCDBCDABDAC三、（1）知識要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高。（）A．加劇了普通勞動知識的專門化與狹窄化 B．加劇了普通勞動技能的專門化與狹窄化C．決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的增加D．決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的相對稀缺性關(guān)于層級結(jié)構(gòu)說法正確的是___________。1企業(yè)文化對企業(yè)員工的影響主要表現(xiàn)在___________、___________以及___________等三個方面。層級組織的基本特征是利用___________與___________來規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們在企業(yè)活動中的行為表現(xiàn)。工業(yè)社會是以___________的發(fā)展為基礎(chǔ)的，工業(yè)社會的發(fā)展又不斷促進(jìn)著操作知識的進(jìn)步。（3）作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的，或者更準(zhǔn)確滴說，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的。經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié)過程主要是組織記憶的形成，在這種條件下，企業(yè)活動的組織調(diào)整均主要是企業(yè)管理中樞的職責(zé)。因此，網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是既集權(quán)又分權(quán)的：說它是集權(quán)的，是因?yàn)楣芾碇袠性趹?zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題上有著無法替代的作用；說它是分權(quán)的，是因?yàn)楣ぷ鲉卧獌?nèi)的一線人員有權(quán)在企業(yè)戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。（3）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位（因?yàn)槁毼淮蠖嗍瞧叫械?，而非縱向排列的），而是來自他們擁有的不同知識。包括作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)政策的一致性。層級組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權(quán)來規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們在企業(yè)活動中的表現(xiàn)。由于資本（以貨幣形式表示和計(jì)量的資本）具有一般等價(jià)物，從而可以很方便地?fù)Q回其他形式的生產(chǎn)要素的特點(diǎn)，所以啟動這個過程的是一定數(shù)量的資本的投入。（3）由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識創(chuàng)新和傳播的速度大大加快。這些機(jī)會可能是企業(yè)可以尋求來的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現(xiàn)，但發(fā)現(xiàn)后立即有意識地加以利用的。技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高便是通過影響產(chǎn)品的成本和特色而起作用的。各類創(chuàng)新雖然側(cè)重點(diǎn)各有不同但任何一種創(chuàng)新的組織都必然會促進(jìn)整個生產(chǎn)過程的技術(shù)改進(jìn)，從而帶來企業(yè)整體技術(shù)和水平的提高。要素的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時