【正文】 本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。(2)市旅游局一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全局所有人員要保證24小時(shí)通信暢通，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣，特殊情況需請(qǐng)假要由局長(zhǎng)批準(zhǔn)；全局參加救援人員要做到積極主動(dòng)，政令暢通。 對(duì)于發(fā)生的食物中毒事故，市旅游局接到報(bào)告后除按規(guī)定上報(bào)外，同時(shí)應(yīng)督促各區(qū)市旅游行政管理部門(mén)會(huì)同當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門(mén)做好旅游團(tuán)隊(duì)餐飲場(chǎng)所的檢查，以避免類似事故的再次發(fā)生。旅行社領(lǐng)隊(duì)同時(shí)還要報(bào)告我國(guó)駐所在國(guó)或地區(qū)使（領(lǐng)）館或有關(guān)機(jī)構(gòu)，并通過(guò)所在國(guó)家或地區(qū)的接待社或旅游機(jī)構(gòu)等相關(guān)組織進(jìn)行救援，要接受我國(guó)駐所在國(guó)或地區(qū)使（領(lǐng)）館或有關(guān)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。(3)市旅游局應(yīng)向組團(tuán)社所在地旅游行政管理部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況，積極協(xié)助處理有關(guān)事宜，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)及部門(mén)做好應(yīng)急救援工作。(4)市旅游局應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的行程路線，通知該團(tuán)隊(duì)所經(jīng)過(guò)地區(qū)的旅游行政管理部門(mén)，做好相關(guān)的消毒防疫工作。同時(shí)向市旅游局報(bào)告，提供團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)情況。報(bào)告的內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、游客傷亡情況、聯(lián)系方式等。(2)較大(Ⅱ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者5至 9人重傷或1至4人死亡，或一次造成20至49人嚴(yán)重食物中毒且有1至4人死亡的。3預(yù)警發(fā)布。(3)新聞宣傳組新聞宣傳組設(shè)在市場(chǎng)科，由市旅游公共服務(wù)中心配合，主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)起草新聞稿，銜接新聞機(jī)構(gòu)，做好旅游突發(fā)公共事件的信息發(fā)布；②通過(guò)新聞媒體、微博微信等平臺(tái)做好公眾旅游安全知識(shí)、救助知識(shí)的宣傳工作。主任由市旅游局分管副局長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由局科室負(fù)責(zé)人及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。各區(qū)市旅游行政管理部門(mén)在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告后，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向市旅游局和區(qū)市政府（管委）報(bào)告；市旅游局接到救援報(bào)告后，要立即向市政府和省旅游局報(bào)告，并積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援，做好善后工作。在處理旅游突發(fā)公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救援、救助。(2)突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。(2)發(fā)生較大(Ⅱ級(jí))，在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位及時(shí)采取應(yīng)急處置措施。(1)重大(Ⅰ級(jí))。3預(yù)警發(fā)布、警示通報(bào)機(jī)制。各市州旅游行政管理部門(mén)在接到有關(guān)事件得救援報(bào)告時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向上級(jí)部門(mén)及相關(guān)單位報(bào)告，或邊救援邊報(bào)告。盡一切可能為旅游者提供救援、救助。（2），包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒。要主動(dòng)做好公眾旅游安全知識(shí)、。 地方旅游行政管理部門(mén)在接到一般(Ⅲ級(jí))以上突發(fā)事件報(bào)告后，要立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾蜕霞?jí)旅游行政管理部門(mén)報(bào)告。 公布應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)方式各市州旅游行政管理部門(mén)，應(yīng)通過(guò)媒體向社會(huì)公布旅游救援電話，并保證24小時(shí)暢通。 在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由活動(dòng)主辦部門(mén)按照活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，提供救援，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)要積極配合，做好有關(guān)工作，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況。(2)事發(fā)地旅游行政管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所，找出毒源，采取相應(yīng)措施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。在本地區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，由本地區(qū)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)急救援工作，運(yùn)用一切力量，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過(guò)度擁擠、火災(zāi)、。（1）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2）《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》（3）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（4）《旅行社管理?xiàng)l例》（5）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（6）《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》（7）《旅游安全管理暫行辦法》（8）《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》（9）《旅游服務(wù)質(zhì)量管理?xiàng)l例》、事故災(zāi)難、。省級(jí)旅游行政管理部門(mén)接到報(bào)告后除按規(guī)定上報(bào)外，同時(shí)應(yīng)督促全省各地旅游行政管理部門(mén)會(huì)同當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)做好旅游團(tuán)隊(duì)餐飲場(chǎng)所的檢查，以避免類似事故的再次發(fā)生。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)，應(yīng)通過(guò)媒體向社會(huì)公布旅游救援電話，或共享有關(guān)部門(mén)的救援電話，并保證24小時(shí)暢通。，由活動(dòng)主辦部門(mén)按照活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)人群，提供救援，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)要積極配合，做好有關(guān)工作，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況。（2）事發(fā)地旅游行政管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所，找出毒源，采取相應(yīng)措施。省級(jí)旅游行政管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的行程路線，在本省范圍內(nèi)督促該團(tuán)隊(duì)所經(jīng)過(guò)地區(qū)的旅游行政管理部門(mén)做好相關(guān)的消毒防疫工作。（2）旅游團(tuán)隊(duì)所在地旅游行政管理部門(mén)接到疫情報(bào)告后，要積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)做好旅游團(tuán)隊(duì)住宿的旅游飯店的消毒防疫工作，以及游客的安撫、宣傳工作。同時(shí)，及時(shí)向組團(tuán)旅行社所在地旅游行政管理部門(mén)通報(bào)情況，配合處理有關(guān)事宜。（1）當(dāng)發(fā)生重大（Ⅰ級(jí)）突發(fā)事件時(shí)，國(guó)家旅游局啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)所在地省級(jí)旅游行政管理部門(mén)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，在省級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體響應(yīng)。4救援機(jī)制（Ⅰ級(jí)）、較大（Ⅱ級(jí)）、一般（Ⅲ級(jí)）三級(jí)。（2）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬地區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)有關(guān)旅游突發(fā)事件的預(yù)防措施；及時(shí)收集整理本地區(qū)有關(guān)危及旅游者安全的信息，適時(shí)向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；本地區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在本級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)為旅游者提供各種救援；及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。（2）市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)設(shè)立旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo) 小組。在本地區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，由本地區(qū)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)的應(yīng)急救援工作，運(yùn)用一切力量，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過(guò)度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。 制定依據(jù)（1）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2）《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》（3）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（4）《旅行社管理?xiàng)l例》（5）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（6）《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》（7）《旅游安全管理暫行辦法》（8）《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》 、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件而發(fā)生的重大游客傷亡事件。附則 預(yù)案解釋部門(mén) 本預(yù)案由麗江市人民政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。預(yù)案管理與更新 預(yù)案管理 各區(qū)、縣人民政府參照市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，制定本行政區(qū)域內(nèi)的旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市旅游局備案?？驮唇M織方（散客由承運(yùn)方或景區(qū)、飯店，團(tuán)隊(duì)由旅行社）負(fù)責(zé)與組團(tuán)社及旅游者家屬聯(lián)系，做好傷者醫(yī)療護(hù)理、家屬接待，以及死者遺體運(yùn)送、火化和保險(xiǎn)理賠的牽頭組織工作。 費(fèi)用墊付旅游者乘坐交通工具發(fā)生事故，由承運(yùn)方墊付救援及善后處理費(fèi)用；在景區(qū)、賓館、餐廳等旅游接待服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生事故，由這些場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)方墊付救援及善后處理費(fèi)用；發(fā)生的其他事故，由客源組織方墊付救援及善后處理費(fèi)用。市人民政府接到相關(guān)報(bào)告后，及時(shí)組織和協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門(mén)做好應(yīng)急處臵工作。市人民政府接到報(bào)告后，組織和協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處臵工作。同時(shí)，向旅游者需經(jīng)過(guò)地區(qū)的旅游行政管理部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況，以便及時(shí)采取相應(yīng)的防疫措施。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援處置程序 突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急救援處臵程序旅游者在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時(shí)，旅游者或?qū)в稳藛T應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告，同時(shí)，向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)報(bào)告，并提供詳細(xì)情況。應(yīng)急處置程序 突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難事件的應(yīng)急救援處置程序當(dāng)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難危及到旅游者的人身安全時(shí)，旅游者或?qū)в稳藛T應(yīng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系請(qǐng)求救援，并立即向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)報(bào)告。當(dāng)預(yù)警發(fā)布后，市指揮部各成員單位進(jìn)入