【正文】 對(duì)拒不交納維修費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)企業(yè)有權(quán)按相關(guān)政策處理。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，在保修期內(nèi)的由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)。由于我縣沒有收取公共部位維修資金，房屋出現(xiàn)房蓋漏雨、墻皮脫落滲水、下水管線及檢查井塌陷斷裂等很難籌集資金解決。由房管局物業(yè)辦組成監(jiān)督檢查小組，采取定期檢查、不定期抽查及下發(fā)民意調(diào)查問卷等方式，多角度、全方位監(jiān)督，確保日常監(jiān)管及時(shí)跟進(jìn)。二是清理物業(yè)市場(chǎng)。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容確定后，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公示板，全面公示，讓業(yè)主以最直觀的方式了解。成立測(cè)算小組，由物價(jià)局牽頭，法制辦、房產(chǎn)局、電業(yè)局、勞動(dòng)局配合，抽調(diào)人員組成測(cè)算小組，對(duì)各小區(qū)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)重新核定，按服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)算。一是對(duì)小區(qū)實(shí)行等級(jí)化管理。從業(yè)人員素質(zhì)低，收費(fèi)價(jià)格亂，多收費(fèi)、少服務(wù)，甚至不服務(wù)，導(dǎo)致矛盾較多。房產(chǎn)物業(yè)管理局作為全縣物業(yè)管理的主管部門，即管不到物業(yè)管理企業(yè)的人，又缺乏約束力，只有常規(guī)的宏觀的工作指導(dǎo)，導(dǎo)致監(jiān)管很難到位。這樣就導(dǎo)致開發(fā)商與物業(yè)管理者互相推諉，責(zé)任不清，問題始終是懸而不解。二是住宅小區(qū)公共部位維修難。全天24小時(shí)供水的小區(qū)共8個(gè)。如何全面加強(qiáng)居住小區(qū)物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中存在的突出問題，已經(jīng)成為人民群眾普遍反映、普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也成為房產(chǎn)物業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。相反則適度輕微處罰。目前，我們物業(yè)公司只為助理以下人員訂制工作服，經(jīng)理及以上管理人員沒有統(tǒng)一工作服，處理重大事務(wù)及公務(wù)接待時(shí)，不利于外屆對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和信任，建議物業(yè)公司作為服務(wù)性的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝標(biāo)識(shí)。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。時(shí)下，我們物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)常有向業(yè)主派單收取管理費(fèi)用，為規(guī)避業(yè)主的誤解，物業(yè)從業(yè)人員是要統(tǒng)一著裝，并佩戴工牌工號(hào)，才能上業(yè)主家門執(zhí)行工作任務(wù)的。合理化建議6：公司例會(huì)每月舉行一次，重大事務(wù)項(xiàng)目間互動(dòng)觀摩學(xué)習(xí)。公司項(xiàng)目多，廣州本土服務(wù)中心也有6個(gè)，分布在不同區(qū)域，每周的例會(huì)匯報(bào)的是日常事務(wù)，路途遠(yuǎn)，不便于頻繁舉行，主管領(lǐng)導(dǎo)也每周有兩天以上在項(xiàng)目辦公，項(xiàng)目的日常運(yùn)作應(yīng)由主管把握，重大事件及時(shí)向總公司報(bào)告，公司每月組織一次各服務(wù)中心經(jīng)理會(huì)議交流經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)目標(biāo)，制定公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的努力，才可以達(dá)到利益最大化。提高工作效率，自然也成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素。既可以為社區(qū)居民提供公益性活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)服務(wù)中心與業(yè)主的交流，也響應(yīng)支持了政府的社區(qū)建設(shè)要求，為員工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的環(huán)境。建設(shè)一個(gè)自然、和諧、融洽、健康的社區(qū)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)所追求的目標(biāo)。建議由各服務(wù)中心每半年組織一次員工戶外郊游活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，促進(jìn)同事間情感交流，緩解工作壓力。合理化建議2：改善員工生活條件，開設(shè)員工飯?zhí)?；人的生活緊緊圍繞“衣、食、住、行”，作為成熟居住小區(qū)，特別是在高物價(jià)的城區(qū)，居住和飲食成了員工去留的一大主要因素。綜上所述，依據(jù)勞動(dòng)法要求，正常的加班應(yīng)按平時(shí)工資的150%計(jì)算，2013年初，我們?nèi)嘀票０驳幕竟べY是2200元，兩班制基本工資應(yīng)為2200+1100*150%=3850元，現(xiàn)在實(shí)際基本工資為2800元，相差950元距離很大。另外，據(jù)政府官方統(tǒng)計(jì)，自2009年開始，中國(guó)每年以3%的速度加速人口老齡化，2012年人口紅利到達(dá)頂峰，2015年進(jìn)入勞動(dòng)力負(fù)增長(zhǎng)時(shí)期。廣東作為改革開放的前沿，人們的生活條件改善，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)我們物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。、設(shè)備的使用過程。熟悉對(duì)裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗(yàn)收工作。熟悉處理客戶投訴、咨詢及對(duì)租戶的滿意度調(diào)查等工作。不足及差距：，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。，對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對(duì)外租戶的安全用電問題實(shí)行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，配合安全保衛(wèi)部門對(duì)外租戶進(jìn)行安全防火教育，組織消防滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。三、強(qiáng)化了安全管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，確保了院內(nèi)安全，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處。從今年上半年起，我們就積極配合機(jī)械設(shè)備部著手進(jìn)行對(duì)全公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分公司為單位，分門別類登記造冊(cè)。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中，我們與二分公司物業(yè)管理人員深入工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。今年，總公司物業(yè)管理人員團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入分公司開展調(diào)查研究，與分公司密切協(xié)作，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完