物業(yè)管理工作建議-wenkub
2024-11-09 07 本頁面
【正文】 成。物業(yè)管理企業(yè)通過市場化運作、社會化服務(wù)的原則，不斷優(yōu)化改進服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容，增加創(chuàng)收渠道，職工收入的提高會得到保障。雖然油田減少了對社區(qū)的資金投入，但是通過物業(yè)管理企業(yè)市場化運作，企業(yè)化管理的發(fā)展，可以走向市場，自負盈虧，能夠爭取更多的建設(shè)資金，更快的改善社區(qū)環(huán)境。社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模發(fā)展適合在人口相對集中的小區(qū)，社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化、保安、房屋維修等物業(yè)管理服務(wù)成本相對較低，便于小區(qū)專業(yè)化的物業(yè)管理和服務(wù)。雖然社區(qū)物業(yè)管理人員基本上來自油田各單位后勤人員，素質(zhì)參差不齊，但經(jīng)過較長時間的鍛煉，都能適應(yīng)社區(qū)管理工作，在各自崗位上發(fā)揮作用，基本上能滿足物業(yè)管理需要。社區(qū)物業(yè)管理收入，以現(xiàn)有房屋租賃、自行車棚、停車場、菜市場管理等少量收入，其中主要資金來源還是勘探局對社區(qū)綠化、基礎(chǔ)設(shè)施改造、房屋維修等項目費用的專項劃拔，由工程建設(shè)單位施工，社區(qū)參與管理。（四）物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)有待提高。近期，油田社會化服務(wù)系統(tǒng)開展“四個體系”建設(shè)得到有效落實，社區(qū)物業(yè)管理的機制逐步完善。（一）油田社區(qū)物業(yè)管理點多面廣，布局分散。隨著油田的發(fā)展不斷壯大，油田物業(yè)管理緊跟油田形勢，精細管理水平明顯增強，社區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)工作得到了油田各單位和職工群眾的普遍認(rèn)可，同時促進了和諧油田建設(shè)?，F(xiàn)將油田物業(yè)管理改制工作，結(jié)合工作實踐探討如下。油田社區(qū)是圍繞資源開發(fā)而相應(yīng)建立起來的，普遍存在“先有礦區(qū)、后有社區(qū)”的狀況，布局分散，規(guī)劃落后，生活基礎(chǔ)設(shè)施與生產(chǎn)設(shè)施混在一起，物業(yè)管理和服務(wù)的點多、面廣，前線生產(chǎn)單位和總部基地都有社區(qū)物業(yè)管理單位。（三）基礎(chǔ)設(shè)施的改善與社會發(fā)展和居民要求還有差距。目前，社區(qū)管理隊伍中職工素質(zhì)參差不齊，老弱病殘較多。二、社區(qū)物業(yè)管理改制的優(yōu)勢(一)有一套機構(gòu)完整的物業(yè)管理體制。(三)有一定管理經(jīng)營的經(jīng)驗。三、社區(qū)物業(yè)管理改制的好處一是符合集團公司和油田的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。三是社區(qū)物業(yè)管理專業(yè)化程度得到提升。第二篇：物業(yè)管理工作2010物業(yè)管理工作總結(jié)2010年，我們積極履行物業(yè)管理工作職責(zé)，認(rèn)真落實總公司辦公室2010年的工作計劃，從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了2010年計劃中的各項任務(wù)，取得了較好的成效。、六分公司非經(jīng)營性資產(chǎn)接收的后續(xù)工作，配合一、二分公司解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問題，建立健全了總公司機關(guān)非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理臺賬，保證了全公司物業(yè)管理工作的有序進行。二、充實完善了物業(yè)管理制度，進一步推進了物業(yè)管理的規(guī)范化，開展了物業(yè)管理各項指標(biāo)的調(diào)查、摸底工作。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用，設(shè)計了有關(guān)表格，下發(fā)到各分公司并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。今年在對分公司的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)某分公司的配電室存在一定的安全隱患。2010年的工作，使我們有三點深刻的體會：，必須要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。，雖然進行了調(diào)查、研究，但進展不大，有待今后落實。負責(zé)租戶提出的問題和建議分析研究，協(xié)同上級落實好預(yù)防糾正工作。熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程；掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；能獨立草擬物業(yè)基本文書。本人結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作實際情況，提出：改善福利、提高效率、簡化流程、規(guī)范管理、量化考核的建議與大家探討，以謀求企業(yè)利益最大化為目標(biāo)?？梢姡磥聿粌H僅是我們物業(yè)行業(yè)面臨用工荒，全國各行業(yè)都會在這個大環(huán)境下，爭奪勞動力資源，如何爭取到高素質(zhì)的人才，留住人才，用好人才是一個尤為重要的課題。另外，兩班制比三班制，節(jié)省了33%的人員編制，公司承擔(dān)的社保部分按600元/人/月計算，人均也節(jié)省了300元/月。目前，在物業(yè)公司劉總的努力爭取下，明月園已經(jīng)有了良好的員工宿舍和飯?zhí)脳l件。也是企業(yè)文化建設(shè)之一。所以，社區(qū)公告欄是我們社區(qū)文化建設(shè)的窗口，定期更新相關(guān)物業(yè)信息、維修公告、費用分?jǐn)?、收費通知、氣象服務(wù)、病蟲消殺、防火防盜、生活常識等等，是我們物業(yè)服務(wù)的一大課題。這是個多贏的事情，應(yīng)當(dāng)積極支持。提高工作效率的途徑，需要我們樹立時間管理理念，通過企業(yè)文化培訓(xùn)、工作生活交流、確定公司經(jīng)營管理目標(biāo)，對企業(yè)人、財、物等等資源進行優(yōu)化分配，通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)流程、操作規(guī)程、分工協(xié)作等規(guī)范化體系，以實現(xiàn)管理系統(tǒng)的良性運作。我們公司的經(jīng)營管理目標(biāo)：業(yè)戶至上、服務(wù)第一提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。遇有突發(fā)事情、重大事務(wù)可組織服務(wù)中心間的互動觀摩學(xué)習(xí)，以促進提高各服務(wù)中心的實際管理水平。三、規(guī)范管理、量化考核。這就是我們要求的
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