【正文】 歡迎下載、傳播和利用網(wǎng)上的《信息交流》，但不以贏利為目的。1998年起，美國(guó)福特基金、人口理事會(huì)、密執(zhí)安大學(xué)等與國(guó)家計(jì)生委合作，開(kāi)始了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際合作項(xiàng)目，國(guó)際社會(huì)十分關(guān)注中國(guó)計(jì)劃生育的改革和創(chuàng)新。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)中，明確指出，計(jì)劃生育工作到2000年要基本實(shí)現(xiàn)“三為主”并逐步實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，到2010年要在全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。第五篇：中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、什么叫“計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)（QOC,Quality of Care）是指：以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞生育、節(jié)育、不育開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理地利用和配置社會(huì)資源，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和群眾的需求，全面提高計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)人口和社會(huì)的全面發(fā)展。加大投入，為計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)提供保障。把計(jì)劃生育生育工作思路和計(jì)劃生育惠民相關(guān)政策，特別是開(kāi)展的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作，更要進(jìn)一步做好宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。設(shè)備落后。實(shí)際工作中，計(jì)生服務(wù)人員中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員很有限，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，技術(shù)服務(wù)人員缺乏、專業(yè)技術(shù)水平不高、知識(shí)面不廣，對(duì)生殖健康的新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)不夠,沒(méi)有掌握好必要的健康教育手段和咨詢技能,不能有效地為育齡群眾提供生殖健康咨詢和服務(wù)。按照省、市計(jì)生部門(mén)要求，通過(guò)全員自學(xué)、培訓(xùn)進(jìn)修、專題研討、觀摩教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、崗位競(jìng)賽等多種形式，立足崗位，全員參與，層層開(kāi)展科技大練兵活動(dòng)，全面提高技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力。及時(shí)有效預(yù)防出生缺陷的發(fā)生。通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，利用講座、電視片、宣傳折頁(yè)、公開(kāi)信、告知書(shū)等形式，宣傳出生缺陷的危害性和開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查的重要性，不但要對(duì)參加孕前優(yōu)生健康檢查的計(jì)劃待孕對(duì)象宣傳，還要對(duì)他們的父母、兄弟姐妹和其他親戚進(jìn)行宣傳，全縣印制了各種宣傳品26000份，發(fā)放到每個(gè)計(jì)劃待孕夫婦本人或 其親戚手中。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。遵照技術(shù)服務(wù)規(guī)范，積極做好技術(shù)服務(wù)，科學(xué)普及優(yōu)生知識(shí)，規(guī)范開(kāi)展健康檢查，及時(shí)反饋檢查結(jié)果，正確進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，建立健全服務(wù)檔案。按照國(guó)家人口計(jì)生委、財(cái)政部啟動(dòng)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作的通知精神和工作技術(shù)服務(wù)規(guī)范的要求，我縣制定了科學(xué)規(guī)范的實(shí)施意見(jiàn)，圍繞“確保孕前優(yōu)生健康檢查率達(dá)85%以上，對(duì)生育病殘兒夫婦再生育優(yōu)生指導(dǎo)率達(dá)100%，全縣已婚育齡夫婦生殖健康和優(yōu)生知識(shí)普及率達(dá)90%以上”的目標(biāo)，積極探索建立“政策主導(dǎo)、部門(mén)合作、專家支撐、群眾參與”的工作機(jī)制，努力降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高我縣出生人口素質(zhì)。宣傳、財(cái)政、衛(wèi)生、民政、婦聯(lián)、人口計(jì)生等相關(guān)部門(mén)密切配合、齊心協(xié)力，共同做好項(xiàng)目組織實(shí)施工作。縣委、縣政府高度重視此項(xiàng)工作，專門(mén)成立了XXX免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)、督辦、檢查，充分激發(fā)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作的積極性和主動(dòng)性。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以落實(shí)“四術(shù)”為重點(diǎn)，對(duì)應(yīng)采取措施而未落實(shí)節(jié)育措施的對(duì)象指定專人負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致地做好思想工作，取得理解和配合，促使已婚育齡婦女落實(shí)相應(yīng)節(jié)育手術(shù)，徹底解決“四術(shù)”遺留問(wèn)題。在服務(wù)中全縣堅(jiān)持免費(fèi)普查診治原則，即檢查不收費(fèi)、診病不收費(fèi)、咨詢回訪不收費(fèi)，深得廣大育齡群眾的好評(píng)。對(duì)不能按時(shí)參加孕檢和避孕措施檢查者，技術(shù)人員應(yīng)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，提供B超等技術(shù)服務(wù)；技術(shù)人員與分包服務(wù)對(duì)象建立了密切聯(lián)系，強(qiáng)化登門(mén)訪視、電話聯(lián)系服務(wù)措施，把技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生殖健康保健服務(wù)落到實(shí)處。城區(qū)在職職工每半年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)業(yè)、下崗人員、流入已婚育齡婦女每季度進(jìn)行一次健康檢查，納入城鎮(zhèn)管理的農(nóng)民居民中的已婚育齡婦女每季度進(jìn)行一次健康檢查。通過(guò)抓宣傳教育，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，全縣出現(xiàn)了可喜的“四多”變化，即關(guān)心支持計(jì)生的干群多了；自覺(jué)參加康檢的人多了；自覺(jué)落實(shí)避孕節(jié)育措施的人多了；主動(dòng)辦理獨(dú)生子女光榮證的人多了。如汾陳鄉(xiāng)采取邀請(qǐng)縣藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行計(jì)劃生育專題文藝演出和丁營(yíng)鄉(xiāng)組建計(jì)生快板說(shuō)唱隊(duì)、茨溝鄉(xiāng)開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)等，積極開(kāi)展計(jì)生政策法規(guī)、避孕節(jié)育知情選擇宣傳活動(dòng)。我委每年都堅(jiān)持把計(jì)生政策，印制成掛歷、年畫(huà)，下發(fā)到農(nóng)村雙女戶和計(jì)劃生育戶手中，在為廣大群眾送上良好祝福的同時(shí)也起到了宣傳作用。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)人口計(jì)生部門(mén)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，始終把滿足群眾需求作為工作目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極實(shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)（免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查）和生殖道感染干預(yù)“三大工程”，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷擴(kuò)寬計(jì)生服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，有力地促進(jìn)了我縣人口與計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)工作的順利開(kāi)展。三、違約責(zé)任1．甲方違約，應(yīng)由甲方的上級(jí)主管部門(mén)追究具體實(shí)施人員的責(zé)任。3．按政策生育一孩的，在懷孕三個(gè)月內(nèi)向甲方進(jìn)行申報(bào)登記。2．提供方便快捷、安全、可靠的“三查”服務(wù)?？傊?，我們通過(guò)加強(qiáng)陣地建設(shè)，調(diào)整充實(shí)工作隊(duì)伍，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，完善了各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了技術(shù)服務(wù)水平，受到了群眾的好評(píng)。每年開(kāi)展兩次以上已婚育齡婦女集中健康查體活動(dòng)，各級(jí)服務(wù)站實(shí)行零收費(fèi)檢查，低收費(fèi)治療的原則，并分類(lèi)建立了已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)檔案，對(duì)建檔人員實(shí)行跟蹤服務(wù)。第三，積極實(shí)施出生干預(yù)，建立孕前查體、孕期保健、病殘兒家庭與遺傳病高危家庭優(yōu)生監(jiān)護(hù)等服務(wù)檔案，已婚育齡婦女孕期保健服務(wù)率、優(yōu)生咨詢率、出生缺陷干預(yù)率均達(dá)98%以上，出生嬰兒缺陷率穩(wěn)步下降。一方面開(kāi)展優(yōu)生宣傳與咨詢服務(wù)，提高群眾對(duì)優(yōu)生優(yōu)育重要性的認(rèn)識(shí)。三是隨訪服務(wù)到位。一是宣傳服務(wù)到位。建立激勵(lì)機(jī)制，全面落實(shí)人員聘任制、崗位責(zé)任制、工資績(jī)效制、服務(wù)承諾制，并進(jìn)行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)考核管理，增強(qiáng)了計(jì)生工作人員的責(zé)任心。各級(jí)都成立了有科技、計(jì)生、衛(wèi)生、教育等部門(mén)參加的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)合服務(wù)小組，具體指導(dǎo)、參與全區(qū)各級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，建立健全服務(wù)站（室）內(nèi)部崗位目標(biāo)責(zé)任制等十二項(xiàng)制度，實(shí)行持證上崗、績(jī)效工資制和競(jìng)爭(zhēng)上崗，成立專門(mén)的考核監(jiān)督小組，確保了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道均建起了高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)大樓，各服務(wù)站都取得了執(zhí)業(yè)許可證，并創(chuàng)建為市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）加大投入，強(qiáng)化計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)。開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的新目標(biāo)，也體現(xiàn)了廣大人民群眾和計(jì)劃生育工作者的愿望，圍繞群眾生育服務(wù)、生產(chǎn)