【正文】 、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力一是通過舉辦培訓(xùn)班，選派基層技術(shù)服務(wù)人員到上級醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)實習(xí)、進修、培訓(xùn)等，提高技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。今年以來舉辦培訓(xùn)班5期，送專業(yè)技術(shù)人員6人到省、市進修了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是深入開展科技大練兵活動。按照省、市計生部門要求，通過全員自學(xué)、培訓(xùn)進修、專題研討、觀摩教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、崗位競賽等多種形式，立足崗位，全員參與，層層開展科技大練兵活動，全面提高技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力。二、存在問題宣傳力度不夠。在宣傳計劃生育方針政策、法律法規(guī)中形式簡單化，沒有分類對群眾宣傳實行計劃生育的權(quán)利、義務(wù)，對育齡群眾講解優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、孕前檢查等方面的知識不夠深入，在工作中,部分基層計劃生育技術(shù)服務(wù)人員往往單純就技術(shù)措施落實技術(shù)措施,對育齡群眾的生育、節(jié)育及生殖健康狀況關(guān)注不多,重視不夠,影響了育齡群眾自愿接受計劃生育技術(shù)服務(wù)的積極性。人員素質(zhì)偏低，服務(wù)技能單一。實際工作中，計生服務(wù)人員中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員很有限，與醫(yī)療機構(gòu)相比，技術(shù)服務(wù)人員缺乏、專業(yè)技術(shù)水平不高、知識面不廣，對生殖健康的新知識、新理論學(xué)習(xí)不夠,沒有掌握好必要的健康教育手段和咨詢技能,不能有效地為育齡群眾提供生殖健康咨詢和服務(wù)。多數(shù)基層計劃生育技術(shù)服務(wù)人員由于長期從事單純的計劃生育基本技術(shù)服務(wù),缺乏一專多能的綜合服務(wù)技能、不能很好地滿足育齡群眾日益增長的對避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、早孕隨訪、生活質(zhì)量的服務(wù)需求。咨詢服務(wù)的主動性不強。落實避孕節(jié)育措施是人口和計劃生育工作的實際需要,帶有一定行政強制性,育齡群眾在接受技術(shù)服務(wù)時多考慮計生工作的需要,而忽略自身健康因素,加之育齡群眾對生育健康和性健康的敏感羞澀心理及社 9 會因素的影響,很少對生殖健康相關(guān)問題主動咨詢,缺乏自我保護意識。設(shè)備落后。近幾年來，雖然逐年配備了檢驗、微波治療儀、筆記本B超等先進的儀器設(shè)備，但仍落后于衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)水平，尤其是由于缺乏技術(shù)人才，先進設(shè)備未能充分利用，影響了技術(shù)服務(wù)功能的進一步發(fā)揮。三、工作建議強化宣傳教育。要通過利用多種形式加強宣傳教育，堅持開展婚育新風(fēng)進萬家活動的同時，充分利用陣地宣傳政策，通過新聞媒體、張貼宣傳畫、健全村民自治章程、設(shè)立公開欄、宣傳欄等形式，將計劃生育政策法律法規(guī)制度化、規(guī)范化。把計劃生育生育工作思路和計劃生育惠民相關(guān)政策，特別是開展的免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作，更要進一步做好宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。夯實基層干部隊伍建設(shè)。搞好教育培訓(xùn)，增強服務(wù)本領(lǐng)，縣人口計生部門切實教育培訓(xùn)列為計劃生育工作的一項重要任務(wù)，利用多種形式和各種機會，向計生人員反復(fù)滲透和灌輸新的精神和新的思想。同時要下大力搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)整頓，采取集中培訓(xùn)、以會代培、跟班學(xué)習(xí)、外出進修等各種形式，增強管理服務(wù)工作本領(lǐng)，達到既想干，又會干，又能干好的技術(shù)服務(wù)隊伍。加大投入，為計生事業(yè)經(jīng)費提供保障。保證計劃生育工作正常高效運轉(zhuǎn)，切實要加大計劃生育經(jīng)費投入，確保人均計劃生育事業(yè)費投入達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是財政部門的重要職責(zé)，也是貫徹履行全縣計劃生育總體安排的重要內(nèi)容。我縣計劃生育技術(shù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但在滿足育齡群眾需求程度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念的普及程度、育齡群眾的參與程度、政策法規(guī)環(huán)境和物質(zhì)保障等方面還存在明顯差距。今后，我們將進一步按照縣委、縣政府及上級有關(guān)主管部門的要求，深入貫徹十八屆三中全會精神，進一步開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極探索和實踐計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新路子，堅持以人為本，增強創(chuàng)新意識，充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，把我縣的人口與計劃生育技術(shù)服務(wù)工作不斷引向深入，提高一個新的臺階。第五篇：中國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、什么叫“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)（QOC,Quality of Care）是指：以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理地利用和配置社會資源，以適應(yīng)市場的發(fā)展和群眾的需求，全面提高計劃生育服務(wù)質(zhì)量，促進人口和社會的全面發(fā)展。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)涵是：針對群眾在生育、節(jié)育、不育方面的需求為中心，開展以技術(shù)服務(wù)為重點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供群眾滿意的宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、信息提供、隨訪服務(wù)等綜合服務(wù)。二、為什么要開展“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？90年代初，面對國內(nèi)外社會、經(jīng)濟、人口與計劃生育的新發(fā)展，國家人口計劃生育委在認(rèn)真總結(jié)“八五”期間計劃生育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了計劃生育工作要實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的思路，即“由以往的僅就計劃生育抓計劃生育向與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合，采取綜合措施解決人口問題轉(zhuǎn)變；由以社會制約為主向逐步建立利益導(dǎo)向與社會制約相結(jié)合，宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理相統(tǒng)一的機制轉(zhuǎn)變”。1998年，國家人口計生委進一步提出了中國計劃生育工作到下個世紀(jì)中葉分四步走的戰(zhàn)略目標(biāo)，并得到了中央政府的原則同意。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)中，明確指出，計劃生育工作到2000年要基本實現(xiàn)“三為主”并逐步實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，到2010年要在全國基本實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。為了在全國有步驟地推進計劃生育工作思路和工作方法的“兩個轉(zhuǎn)變”，在1995年初，國家人口計生委在自愿的基礎(chǔ)上選擇了社會經(jīng)濟條件相對較好、計劃生育工作比較先進的六個縣、區(qū)作為首批計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的試點。它包括遼寧省遼陽縣、吉林省農(nóng)安縣、上海市盧灣區(qū)、江蘇省鹽都縣、浙江省德清縣和東省即墨市。1997年又增加了四個城區(qū)（北京宣武區(qū)、天津和平區(qū)、南京玄武區(qū)和湖南株洲市）和一個縣（湖南瀏陽縣）。1998年起，美國福特基金、人口理事會、密執(zhí)安大學(xué)等與國家計生委合作，開始了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)國際合作項目，國際社會十分關(guān)注中國計劃生育的改革和創(chuàng)新。從1995年國家人口計生委開展試點起，部分省市也開始了自己的試點工作，到1998年底，全國約有300個縣區(qū)開始計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點，2000年年底，根據(jù)調(diào)查回收的問卷統(tǒng)計，試點縣區(qū)已經(jīng)擴大到827個，占全國縣區(qū)數(shù)的25%左右。三、《計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點工作信息交流》《計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點工作信息交流》是由國家人口計生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點項目辦公室主辦，主要是交流國際國內(nèi)在計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點工作的經(jīng)驗和體會，傳遞各地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點工作的情況和信息，報告優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點項目的動態(tài)。作為一個信息交流的站點，希望各試點地區(qū)積極投稿，提出批評和改進意見，歡迎來函索取您所需要的信息。歡迎下載、傳播和利用網(wǎng)上的《信息交流》，但不以贏利為目的。