【正文】 、加強業(yè)務培訓，提升基層隊伍業(yè)務素質(zhì)和服務能力一是通過舉辦培訓班，選派基層技術服務人員到上級醫(yī)療服務機構實習、進修、培訓等，提高技術服務人員的服務能力和服務水平。今年以來舉辦培訓班5期，送專業(yè)技術人員6人到省、市進修了學習培訓。二是深入開展科技大練兵活動。按照省、市計生部門要求，通過全員自學、培訓進修、專題研討、觀摩教學、學術講座、崗位競賽等多種形式，立足崗位，全員參與，層層開展科技大練兵活動，全面提高技術人員的整體業(yè)務素質(zhì)和綜合服務能力。二、存在問題宣傳力度不夠。在宣傳計劃生育方針政策、法律法規(guī)中形式簡單化，沒有分類對群眾宣傳實行計劃生育的權利、義務，對育齡群眾講解優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、孕前檢查等方面的知識不夠深入，在工作中,部分基層計劃生育技術服務人員往往單純就技術措施落實技術措施,對育齡群眾的生育、節(jié)育及生殖健康狀況關注不多,重視不夠,影響了育齡群眾自愿接受計劃生育技術服務的積極性。人員素質(zhì)偏低，服務技能單一。實際工作中，計生服務人員中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員很有限，與醫(yī)療機構相比，技術服務人員缺乏、專業(yè)技術水平不高、知識面不廣，對生殖健康的新知識、新理論學習不夠,沒有掌握好必要的健康教育手段和咨詢技能,不能有效地為育齡群眾提供生殖健康咨詢和服務。多數(shù)基層計劃生育技術服務人員由于長期從事單純的計劃生育基本技術服務,缺乏一專多能的綜合服務技能、不能很好地滿足育齡群眾日益增長的對避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、早孕隨訪、生活質(zhì)量的服務需求。咨詢服務的主動性不強。落實避孕節(jié)育措施是人口和計劃生育工作的實際需要,帶有一定行政強制性,育齡群眾在接受技術服務時多考慮計生工作的需要,而忽略自身健康因素,加之育齡群眾對生育健康和性健康的敏感羞澀心理及社 9 會因素的影響,很少對生殖健康相關問題主動咨詢,缺乏自我保護意識。設備落后。近幾年來，雖然逐年配備了檢驗、微波治療儀、筆記本B超等先進的儀器設備，但仍落后于衛(wèi)生服務行業(yè)水平，尤其是由于缺乏技術人才，先進設備未能充分利用，影響了技術服務功能的進一步發(fā)揮。三、工作建議強化宣傳教育。要通過利用多種形式加強宣傳教育，堅持開展婚育新風進萬家活動的同時，充分利用陣地宣傳政策，通過新聞媒體、張貼宣傳畫、健全村民自治章程、設立公開欄、宣傳欄等形式，將計劃生育政策法律法規(guī)制度化、規(guī)范化。把計劃生育生育工作思路和計劃生育惠民相關政策，特別是開展的免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作，更要進一步做好宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。夯實基層干部隊伍建設。搞好教育培訓，增強服務本領，縣人口計生部門切實教育培訓列為計劃生育工作的一項重要任務，利用多種形式和各種機會，向計生人員反復滲透和灌輸新的精神和新的思想。同時要下大力搞好業(yè)務培訓和作風整頓，采取集中培訓、以會代培、跟班學習、外出進修等各種形式，增強管理服務工作本領，達到既想干，又會干，又能干好的技術服務隊伍。加大投入，為計生事業(yè)經(jīng)費提供保障。保證計劃生育工作正常高效運轉(zhuǎn)，切實要加大計劃生育經(jīng)費投入，確保人均計劃生育事業(yè)費投入達到規(guī)定標準，是財政部門的重要職責，也是貫徹履行全縣計劃生育總體安排的重要內(nèi)容。我縣計劃生育技術服務工作雖然取得了一定成績，但在滿足育齡群眾需求程度、優(yōu)質(zhì)服務觀念的普及程度、育齡群眾的參與程度、政策法規(guī)環(huán)境和物質(zhì)保障等方面還存在明顯差距。今后，我們將進一步按照縣委、縣政府及上級有關主管部門的要求，深入貫徹十八屆三中全會精神，進一步開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極探索和實踐計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的新路子，堅持以人為本，增強創(chuàng)新意識，充實服務內(nèi)容，拓寬服務渠道，提高服務質(zhì)量，把我縣的人口與計劃生育技術服務工作不斷引向深入，提高一個新的臺階。第五篇：中國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務計劃生育優(yōu)質(zhì)服務一、什么叫“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務”？計劃生育優(yōu)質(zhì)服務（QOC,Quality of Care）是指：以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標，圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務，合理地利用和配置社會資源，以適應市場的發(fā)展和群眾的需求，全面提高計劃生育服務質(zhì)量，促進人口和社會的全面發(fā)展。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)涵是：針對群眾在生育、節(jié)育、不育方面的需求為中心，開展以技術服務為重點的優(yōu)質(zhì)服務，提供群眾滿意的宣傳教育、技術服務、信息提供、隨訪服務等綜合服務。二、為什么要開展“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務”？90年代初，面對國內(nèi)外社會、經(jīng)濟、人口與計劃生育的新發(fā)展，國家人口計劃生育委在認真總結“八五”期間計劃生育工作經(jīng)驗的基礎上，提出了計劃生育工作要實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的思路，即“由以往的僅就計劃生育抓計劃生育向與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結合，采取綜合措施解決人口問題轉(zhuǎn)變；由以社會制約為主向逐步建立利益導向與社會制約相結合，宣傳教育、綜合服務、科學管理相統(tǒng)一的機制轉(zhuǎn)變”。1998年，國家人口計生委進一步提出了中國計劃生育工作到下個世紀中葉分四步走的戰(zhàn)略目標，并得到了中央政府的原則同意。在這一戰(zhàn)略目標中，明確指出，計劃生育工作到2000年要基本實現(xiàn)“三為主”并逐步實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，到2010年要在全國基本實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。為了在全國有步驟地推進計劃生育工作思路和工作方法的“兩個轉(zhuǎn)變”，在1995年初，國家人口計生委在自愿的基礎上選擇了社會經(jīng)濟條件相對較好、計劃生育工作比較先進的六個縣、區(qū)作為首批計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的試點。它包括遼寧省遼陽縣、吉林省農(nóng)安縣、上海市盧灣區(qū)、江蘇省鹽都縣、浙江省德清縣和東省即墨市。1997年又增加了四個城區(qū)（北京宣武區(qū)、天津和平區(qū)、南京玄武區(qū)和湖南株洲市）和一個縣（湖南瀏陽縣）。1998年起，美國福特基金、人口理事會、密執(zhí)安大學等與國家計生委合作，開始了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務國際合作項目，國際社會十分關注中國計劃生育的改革和創(chuàng)新。從1995年國家人口計生委開展試點起，部分省市也開始了自己的試點工作，到1998年底，全國約有300個縣區(qū)開始計劃生育優(yōu)質(zhì)服務試點，2000年年底，根據(jù)調(diào)查回收的問卷統(tǒng)計，試點縣區(qū)已經(jīng)擴大到827個，占全國縣區(qū)數(shù)的25%左右。三、《計劃生育優(yōu)質(zhì)服務試點工作信息交流》《計劃生育優(yōu)質(zhì)服務試點工作信息交流》是由國家人口計生委優(yōu)質(zhì)服務試點項目辦公室主辦，主要是交流國際國內(nèi)在計劃生育優(yōu)質(zhì)服務試點工作的經(jīng)驗和體會，傳遞各地開展優(yōu)質(zhì)服務試點工作的情況和信息，報告優(yōu)質(zhì)服務試點項目的動態(tài)。作為一個信息交流的站點，希望各試點地區(qū)積極投稿，提出批評和改進意見，歡迎來函索取您所需要的信息。歡迎下載、傳播和利用網(wǎng)上的《信息交流》，但不以贏利為目的。