辦公室文員接待禮儀-wenkub.com
2024-11-04 01:56 本頁面
【正文】 保守國家機密，嚴格要求并規(guī)范自己。講究禮貌和禮節(jié)。團結(jié)協(xié)作，注意整體形象。不利用職權(quán)之便謀私利、搞特權(quán)，不搞非法活動和交易，應該做到“心底無私天地寬”。所以辦公室的工作人員必須下一番功夫規(guī)范自己的行為。不要利用尋呼機傳呼一些不健康的內(nèi)容或開玩笑。注意使用尋呼機的禮儀要求，才能更好地享受“尋呼”給我們帶來的方便。不要隨意借用別人的手機打電話或打長途電話。接聽他人電話時，無論是找人或轉(zhuǎn)告事宜的，都應及時、認真去做。無緊急情況，應在白天8點以后（假日9點以后），夜間22點以前通話，免得打擾他人休息。強行勸酒或把喝在嘴里的酒再吐出來，都是失態(tài)無禮的表現(xiàn)。吃到骨、刺時，不要直接外吐，應用餐巾或手掩口，取出放在骨碟里。喝湯時，中餐放下筷子，西餐放下刀叉，用湯匙喝，不要把碗端起來喝。談話內(nèi)容簡單明了，時間不易過長，以免影響他人工作。無論門是開的還是關的，都應輕聲敲門，經(jīng)允許方可進入。對男士沒有像對女士那樣嚴格的要求，但也應注意動作的優(yōu)雅。拍拍打打、推推搡搡，撫摸對方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等形為，會讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。人在緊張、興奮、焦急時，手都會有意無意的表現(xiàn)著。冷若冰霜的表情相當于拒人千里之外，應通過發(fā)自內(nèi)心的關心和熱情來促成雙方的溝通與合作。待人熱情誠懇，不獻媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。離開時，應與客人熱情話別。會面 客人到達，應主動迎接，熱情打招呼。道歉 做了不應該做的事，應及時道歉“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”。致意 表示問候之意。初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。二、見面禮儀握手 通常年長（尊）者先伸手后，另一方及時呼應。坐姿 入坐時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)坐下。給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。第五篇：辦公室文員的禮儀知識一、儀態(tài)儀表禮儀著裝 團隊活動要求隊員統(tǒng)一著裝，顯示良好的團隊精神。大于6米為公共距離。同行禮節(jié)：兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走保持距離：適當?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關系等因素會右所區(qū)別。介紹自己時，右手五指伸直并攏，用手掌按自己的左胸。握手：無到――身到、笑到、手到、眼到、問候到。向內(nèi)開的，自己先進屋，側(cè)身把住門，請客人進。以下是小編為大家搜集整理提供到的辦公室商務接待禮儀，希望對您有所幫助。寬以待人同事之間相處，一時的失誤是不可避免的，如出現(xiàn)失誤，首先向?qū)Ψ街虑?，征得對方的諒解；對雙方的誤解要盡快主動向?qū)Ψ浇忉屨f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。茶杯放在客人的右手上方。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個小時之內(nèi)，快下班的半個小時之內(nèi)，早、中、晚吃飯及午休時間，休閑度假時間不打公事電話。接電禮儀：（1）來電時，應在響應5聲內(nèi)接起。三、接訪、接待禮儀接訪禮儀：來人時，要按照一起身、二詢問、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個環(huán)節(jié)來操作，態(tài)度熱情，語氣平和。坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移動椅子時，動作要輕，放好在座。面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝艷摸；男士不能留長胡須，胡須要經(jīng)常修剪。繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。（３）奉茶的禁忌。上茶應在主客未正式交談前。招待奉茶待客時，應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。如果客人需要等候一段時間，秘書應簡要說明原因，如：“對不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒。成功的電話預約，不僅可以使對方對你產(chǎn)生好感，也便于推銷工作的進一步進行第三篇：辦公室日常接待禮儀辦公室是一個人員云集，體現(xiàn)職場專業(yè)性與效率的辦公場所，辦公室禮儀代表著一個企業(yè)的企業(yè)文化，體現(xiàn)著員工的精神面貌和良好的職業(yè)素質(zhì)，以下是小編為您整理的辦公室日常接待禮儀相關資料，歡迎閱讀！打招呼當客人來到時，應馬上放下手中的工作，并起立向來客問候致意，做自我介紹。① 力求談話簡潔，抓住要點。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問： “對 不起，請問您是哪位?” 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達，可利用紙條傳遞口信，這樣不 僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對 方致歉，得到許可后掛斷電話。接電話市應該先主動向?qū)Ψ絾柡茫⒘⒖虉蟪霰竟净虿块T的名稱，如：“您好，這里 是某某公司……”。在陪同客人去見領導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單 位的大概情況?！靶腥顼L”就是 用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。掌握規(guī)范的社交禮 儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合 體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。 與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。、流水帳登記。、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。提高個人綜合素質(zhì)，遇事勇于承擔責任，不糾纏個人利益和私人恩怨。講究禮貌和禮節(jié)?；ハ嗬斫?、寬容、謙恭、隨和、真誠、友好，互相勉勵，公平競爭。講究工作方式、方法和藝術(shù)。提高政治修養(yǎng)，多看黨報黨刊，正確地理解和掌握黨的方針政策，嚴格遵
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1