【正文】 222042。后者指醫(yī)患心理和社會方面的關系,包括服務態(tài)?.....醫(yī)患關系有廣義狹義之分,廣義醫(yī)患關系是指在醫(yī)療過程中同醫(yī)療活動有關的醫(yī)務人員包括醫(yī)護人員、醫(yī)療管理人員、衛(wèi)技人員、。它是臨床診療工作的一個基本問題。廣義的醫(yī)患關系是指以醫(yī)生為主的包括護士、醫(yī)技人員、管理和后勤人員等醫(yī)療群體,與以患者為主的包括與患者關聯(lián)的親屬、監(jiān)護人、單位組織等群體,在診療過程中建立的相互關系。廣義醫(yī)患關系的醫(yī)方不僅指直接對病人進行診療護理的醫(yī)護人員,而且指包括醫(yī)院的醫(yī)技人員、行政管理和后勤人員及與醫(yī)療工作相關人士在內(nèi)的群體。法律視角下的醫(yī)患雙方在享有各自權利的同時 ,必須履行法定的義務。筆者認為，研究醫(yī)療契約的性質，對司法實踐中案件的處理及受害人的救濟手段的選擇有一定的影響，如果是承攬合同，采取合同法的救濟手段則更為有利。但是在醫(yī)療合同中，作為委托人的患者對疾病的原因及治療多不明了。雖然醫(yī)生作為專家對醫(yī)療行為的實施具有決定權，但若完全忽略患者的主動性有可能造成不公，于是對患者自己決定權的尊重逐漸成為醫(yī)療合同的一項內(nèi)容。醫(yī)療行為可能發(fā)生患者不期望的后果，如難以避免的并發(fā)癥。二、醫(yī)患合同關系的特殊性醫(yī)療合同作為合同的一種，較之普通合同有其自身的特點，主要表現(xiàn)在：。治療效果=醫(yī)生的臨床知識與技能病人的依從性。（2）融洽的醫(yī)患關系會造就良好的心理氣氛和情緒反應：良好的醫(yī)患關系本身是一種治療的手段，它不僅可以促進病人的康復，而且對醫(yī)師的心理健康也是必需的。（2）非語言形式的交往：用語言以外的方式傳遞信息，包括動作和軀體兩個方面，即語言、聲調、面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等。醫(yī)院就是一個極喜極悲的地方，充滿希望的同時又在體驗著絕望，發(fā)生溫情的一幕時又在上演著離別的情形?；钪蚴撬劳鲇袝r就在那一念之間。想象著一個新生命的到來，讓你頓時就充滿了希望充滿了快樂。無論是住院部還是門診，都從各個不同的疾病類型再次劃分。仁者見仁，智者見智。相互的信任、理解和尊重是醫(yī)學進步的基石，和諧的醫(yī)患關系將造福每一個人。舒適的醫(yī)療環(huán)境是提高病人滿意度的重要因素，也是改善醫(yī)患關系不可忽視的因素之一。嚴格按章辦事，規(guī)范操作，對患者一視同仁，實際工作中靈活運用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。醫(yī)務人員首先要在自己的專業(yè)領域內(nèi)具備豐富的醫(yī)學理論知識，讓患者取得疾病的控制好轉和相應的健康指導，這是取得患者信任的第一要素，對所接診病人的相關疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗，都應將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識掌握好，在此基礎上多與病人交流，告知相關疾病的治療、保健及可能產(chǎn)生后遺癥損傷等方面的知識。尊重患者的知情同意權是處理醫(yī)患關系的關鍵環(huán)節(jié)。讓患者理解醫(yī)務人員所實施的行為完全是為了解除患者的病痛。讓患方轉變觀念是處好醫(yī)患關系的重要條件患方是來自不同文化層次的人群，讓患方轉變觀念需要醫(yī)務人員的不斷滲透。醫(yī)鬧持續(xù)4天3夜，遺體在殯儀館存放1年零3個月，直到2010年底，醫(yī)院最終以賠償50萬元結案，給醫(yī)院造成極壞影響，正常醫(yī)療受到嚴重干擾，經(jīng)濟受到較大損失。死者的一個遠房親戚要求將賠償標準從27萬元提高到80萬元，使談判陷入僵局。手術后36小時病情出現(xiàn)惡化，患者出冷汗、血壓快速下降、休克，經(jīng)搶救無效死亡。2009年8月，27歲王姓患者夜間騎摩托車撞擊路邊水泥桿，導致骨盆骨折、頭顱骨折、腦硬膜下血腫。較早期由于醫(yī)療信息不對稱導致病患處于弱勢地位，醫(yī)療事故的鑒定大多由醫(yī)療行業(yè)的專家在醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門的參與下進行，部分事故的鑒定確實因為不應有的傾向而出現(xiàn)偏差。然而，部分病人依托公費醫(yī)療，向醫(yī)生提出治療以外的費用開支要求，迫使醫(yī)生采取弄虛作假的手法，騙取醫(yī)保費用。通過調解，醫(yī)院支付了6萬元作為補償了結。醫(yī)患之間似乎成為敵對的雙方。醫(yī)護人員沒有星期天，他們每天都有巡查病房的義務，每天都要為他的病人作最好的治療。醫(yī)院的規(guī)章制度也表明，病人是“上帝”，必須待病人如親人。通過協(xié)調，劉姓患者只同意支付550元檢查費用。住院10天。病患每天對著一日清單仔細核對，醫(yī)生小心翼翼地工作，生怕那一句話、哪一個動作驚動了對方而招來不測。于是乎，打電話找朋友、托人情，想方設法要找到一個在醫(yī)院工作的人，哪怕是一個保潔工，以為這樣才可以放心的去交款，踏實地去醫(yī)治。醫(yī)患關系緊張的原因（一）患者的過度擔心與不信任傳統(tǒng)的醫(yī)患關系在心理層面主要表現(xiàn)為患者對醫(yī)生的信任、崇敬、期待、依賴、感恩的求醫(yī)心態(tài)。（4）醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應，人的生命健康越來越受到人們的重視，并構成了社會各界關系的焦點。在3年多的時間里，其增長幅度接近10倍。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展，醫(yī)院和患者的市場意識逐漸喚醒，患者作為消費者的意識正在日漸增強，要求得到更好的照顧和享受更多的權利，而醫(yī)院作為經(jīng)營者的意識都相對滯后，風險意識和維權觀念薄弱，不可避免地出現(xiàn)較多難以應對的醫(yī)療糾紛。一名32歲的黃姓男子持刀砍向醫(yī)院醫(yī)務人員，造成醫(yī)院副院長當場死亡和兩名醫(yī)務人員受傷。參考資料：[1]:新華網(wǎng)第三篇：淺談醫(yī)患關系淺談醫(yī)患關系醫(yī)患關系的現(xiàn)狀2011年1月31日，上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護人員受傷，其中1人被刺重傷住院事件。對于本來就是患者家屬的無理取鬧，社會輿論不應把這些責任全部強加給醫(yī)生。這時便需要醫(yī)務人員的關心，讓病人體會到溫暖，或者嚴重的說是“看到希望”。其次，醫(yī)務人員應該耐心、關心、細心。即使再小的病也肯能引發(fā)并發(fā)癥，所以一些必要的檢查必不可少，這時患者與家屬不要產(chǎn)生厭煩的心理要及時調節(jié)心理。解決的方法不外乎從這三方入手：病人、醫(yī)務人員和社會。最后，“醫(yī)鬧”問題日益凸顯。這樣病人對于檢查便往往不再配合，這對醫(yī)生確定病情造成了一定的阻礙，使得病人的治療拖延，形成惡性循環(huán)。同時，病人的自制能力減弱、情緒多變，會因一些微小的事情引發(fā)心中對醫(yī)生的不信任感。但是，從目前一些現(xiàn)象中不難看出：醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)生的職業(yè)精神在一些人身上正在流失。結果：相談甚歡評價：優(yōu)秀陌生人10 時間：2017年12月4日地點：11棟宿舍樓人物：送水工形式：面談 內(nèi)容：周一那天輪到我抬水，下樓抬水的時候看見送水工車上還有七八桶沒抬完，就站在那里等他抬完，他們有兩個人，一個負責開車，一個負責搬運，我等的時候那個開車的運水工就說：同學，抬水啊？我：是啊，沒水了”，他：“你們要抬到幾樓??？”我：“六樓”，他：“六樓啊，就你一個人來啊，你這么瘦小怎么抬得上去??？”我：“別小看我，我已經(jīng)是個女漢子了，再說了，你們不是搬的更多么？”他：“我們是已經(jīng)習慣了，我們一天要搬一卡車呢”,我：噢，那你們很了不起啊”結果：淺談輒止評價：良好第二篇：淺談醫(yī)患關系臨床1011班徐兆晨2207100106淺談醫(yī)患關系醫(yī)生在社會中的角色，首先他是醫(yī)療保健服務的提供者也是決策者。”說完可能是覺得自己找到了一個好的形容詞，突然開心的笑了起來，我：“好吧，奶奶我要去跑步了”溝通就到這里，我就去做自己的事了。結果：時間限制，沒有進行更多的溝通交流評價：適中陌生人4：時間：2017年11月29日地點：乒乓球室人物：一位16臨床的同學形式：面談內(nèi)容：周三的時候體育課快要結課了，下下周就要最終考試了，于是就和我的搭檔在練習，但是效果很不好，老師看了我們的考試還是讓我們再回去練習，我和我的搭檔都很挫敗，這時候球室里有個平時看她打的還不錯的同學剛好路過，我就主動拉住她說：“同學