20xx運維部門人員規(guī)劃-wenkub.com
2024-10-28 22:44 本頁面
【正文】 如果在客服回訪用戶時，得知工程師有違反以上任何一項行為規(guī)范準則時，工程師將被處以50元罰款。完成工作離開用戶家時要對用戶說“您好，寬帶的安裝工作已完成，我的工作結(jié)束了，您還有什么意見和建議？”在確認用戶沒有任何問題后，對用戶說“您好，有什么問題，您可以打電話聯(lián)系我們的**小時客服，電話是*********”工程師在工作的過程中不得接受用戶給予的任何商品。違反規(guī)定，；客戶投訴，經(jīng)核實為員工錯誤導(dǎo)致，扣1分； 說明： 3分制考核，每扣1分，扣人民幣100元； 1個考核月內(nèi)扣分滿2分者，自動離職； 3個月內(nèi)扣分累計慢3分者，自動離職。運營部考核評分制度接到報裝派單起兩日內(nèi)未完成安裝或在用戶約定時間內(nèi)未完成安裝，；接到報裝、報修派單起10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系，一個小時內(nèi)到用戶家解決故障，故障解決后，信息反饋。運維人員要有高度責(zé)任心，管理好工具票款，并對本社區(qū)內(nèi)的設(shè)備進行定期盤查，做好記錄。如請假需提前和經(jīng)理打招呼,爭得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。對產(chǎn)品進行實地測試—數(shù)據(jù)收集—問題分析—反饋—監(jiān)督解決。項目籌建工作，對接項目落地方相關(guān)責(zé)任人，積極推進落地項目建設(shè)工作。六、運行維護人員應(yīng)認真規(guī)范填寫儀器設(shè)備日常巡檢記錄、試劑更換記錄、維修記錄等各種臺帳。二、運行維護人員應(yīng)嚴格按照國家環(huán)保部和省環(huán)保廳制定的污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)運行維護技術(shù)規(guī)范開展運維工作。應(yīng)急預(yù)案，針對運維過程中可能會出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進行演練。處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開展工作地思路。加強對運維團隊的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。三、執(zhí)行監(jiān)督。在計劃的執(zhí)行過程中如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時調(diào)整計劃并落實。二、計劃的落實。計劃按關(guān)系分為整體計劃和子計劃。加強計劃性檢修，可以有效減少突發(fā)性故障。1工作時間為24小時倒班制。1運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問題。安全部負責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化和改進。安全部負責(zé)利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)、性能。配合商務(wù)及市場部做好相關(guān)工作。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語音系統(tǒng)以及解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。完成局交辦的其他工作。編制09年部門工作計劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。三、車輛方面：完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。進一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運行質(zhì)量的管理。根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系，并結(jié)合部門kpi指標要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術(shù)和運行指標達標。繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。要求陳進一同志4月11日之前完成信息網(wǎng)運維工作2014的總結(jié)及2014的工作安排，并提交到公司郵箱，總部將及時審議并至遲下星期一提交到黃石郵政局計財科，供其作會前準備使用。1是否有增加新崗位需求？請闡述。預(yù)計四月份開始，
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