系統(tǒng)運維體系架構(gòu)規(guī)劃-wenkub.com
2025-08-01 04:30 本頁面
【正文】 正如前文所述，我們從人、事、物、流程這四個方面共同構(gòu)建了一個完整實用的運維體系。 運維部門將由傳統(tǒng)的IT成本中心向IT服務中心、價值輸出中心、利潤輸出中心轉(zhuǎn)變。 基于業(yè)務場景的運維仍將是運維價值觀方向。 傳統(tǒng)運維方式與基于云計算的運維方式將長期并存。不同行業(yè)背景的運維，雖有各自的差異，但運維大環(huán)境與趨勢是一致的。四、應急(演練)管理流程示例：制定應急管理流程的目的是為了在發(fā)生應急事件時，各相關(guān)生產(chǎn)部門能根據(jù)流程對應急事件進行通報、指揮、處理和協(xié)調(diào)，最大限度地降低事件所帶來的不利影響，使得應急事件能夠得到有效的管理應急管理流程示例如下圖16：圖16 安裝配置標準 安全制度隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡等高新技術(shù)引領(lǐng)信息發(fā)展的新高潮，政治經(jīng)濟的復雜性，使得現(xiàn)在及未來信息安全愈發(fā)至關(guān)重要。當故障持續(xù)時間較長需要輪換故障處理人員時，要做好故障處理交接工作，并將前期處理情況和過程以文字形式交接給接續(xù)人員，并通報科室經(jīng)理，接續(xù)人員繼續(xù)承擔處理故障職責。3. 當故障發(fā)生在工作時間內(nèi)，由故障發(fā)現(xiàn)者通知崗位工程師，崗位工程師依據(jù)《工作上報批準規(guī)范》進行信息通報上級經(jīng)理，將故障記錄填寫到ITSM的事件流程中，并負責故障處理。2. 根據(jù)故障對用戶的影響程度，對故障進行如下分類：嚴重故障：生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡性能嚴重降低，應用系統(tǒng)運行緩慢，工具軟件不可用，機房供配電系統(tǒng)發(fā)生故障等對生產(chǎn)安全運行存在嚴重隱患，開發(fā)、測試、災備、應急系統(tǒng)不可用，或?qū)τ脩羰褂卯a(chǎn)生嚴重影響的故障。十、項目驗收階段。六、商務談判過程。二、可行性分析和技術(shù)方案形成階段?！∩虅樟鞒躺虅展_招標流程示例：商務公開招投標大致流程如下所示：采購啟動 → 需求確認 → 委托招標上報 → 簽訂委托協(xié)議 → 標書準備(采購部門技術(shù)標書準備，商務部門組織商務標書準備，標書合并)→ 提交標書 → 專家評審意見反饋 → 公開招標上報 → 公開招標 → 招標結(jié)果上報 → 商務談判 → 合同簽訂上報 → 簽訂采購合同 運維制度流程一、項目管理制度示例：以下簡要介紹項目開展與實施相關(guān)制度流程 執(zhí)行集團和公司的項目管理規(guī)定。合理的流程規(guī)范像血液，能讓部門穩(wěn)定高效地運轉(zhuǎn)，這是企業(yè)專業(yè)與否的重要組成部分。 常用軟件示例常用軟件示例如表111所示。機房不論大小，基本上都會涉及到如下幾大主要工程(系統(tǒng))。運維所涉及的工具物品，有看的見的，也有看不見的。以期實現(xiàn)虛擬化覆蓋全業(yè)務線。對于邏輯層和應用層，一般由運維提供監(jiān)控API的規(guī)范，開發(fā)人員自己創(chuàng)建監(jiān)控項、設定報警規(guī)則、進行增刪改查。所有前端平臺，主要涉及與前端用戶交互或提供信息(服務)的平臺。 邏輯層：包括業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)流。 系統(tǒng)層：包括操作系統(tǒng)、虛擬化、云計算等一系列系統(tǒng)環(huán)境所涉及的部署、配置、優(yōu)化等工作。從橫向來看，自底向上分為五個層次：一時間很難找到一些能夠完美替代以IOE為代表的成熟(且普適)產(chǎn)品方案。去IOE過程，其實是系統(tǒng)架構(gòu)的更新?lián)Q代，產(chǎn)品的更新?lián)Q代，運維理念的更新?lián)Q代，運維人員的更新?lián)Q代，知識體系的更新?lián)Q代，等等。在部署與管理方面，IOE產(chǎn)品的學習掌握門檻偏高，而開源系統(tǒng)環(huán)境相對容易搭建與管理。之所以出現(xiàn)“去IOE”運動，其中原因總結(jié)概述如下幾條：(1)自“棱鏡門事件”之后，國家強烈意識到數(shù)據(jù)安全的重要性，大力提倡產(chǎn)品設備國產(chǎn)化與自主研發(fā)，這正與“去IOE”觀點不謀而合，上下一致。當然對于海量訪問請求，或者龐大集群架構(gòu)，則就需要分多層、綜合運用上述負載均衡以及代理(反代理)，同時可能需要引入zookeeper等功能以協(xié)調(diào)(服務)任務調(diào)度。圖13上述開源系統(tǒng)架構(gòu)中使用了CDN和反向代理以提高網(wǎng)站性能。通常通過往集群中增加單機設備資源解決存儲空間、性能以及穩(wěn)定性問題，其集群規(guī)模可以小到兩三臺PC服務器組成，也可以大到上萬臺PC服務器集群。服務器與存儲之間多使用SAN存儲網(wǎng)絡?；贗OE架構(gòu)的典型企業(yè)如：金融業(yè)、電信業(yè)，交通運輸業(yè)。1. 商業(yè)封閉式系統(tǒng)架構(gòu)(IOE架構(gòu))典型的即以使用IOE(IBM、Oracle、EMC)產(chǎn)品軟硬件為主要元素的
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