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量販式ktv店長工作手冊-wenkub.com

2024-10-28 16:08 本頁面
   

【正文】 各項工作開展時間表(待定)每月的營銷目標(待定)職權是執(zhí)行任務的權力,職責是完成任務的義務,當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時,就會產生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責、權相符,也就是說賦予一個人職責的同時應讓其行使職權。制定營銷經理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷方案,稱職定位。做任何事情都應確立一個清晰明確的目標,否則就會迷失方向,工作就會變得盲目而散漫,我現(xiàn)將列出以下幾項:經營ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造漫馨的環(huán)境。突出我們的地理位置優(yōu)勢(停車位)等。七、營銷策略不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經營原則。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的“只有少走彎路”,我們才能在最短時間到達目的地。但是,任何事從設計到實踐必須有一個相對完整的過程。然而,如何使我們的員工從心理上產生服從的意識,進而由服從產生奮發(fā)的激情。在義烏市場日趨平穩(wěn)呈上升的態(tài)勢下,我們企業(yè)如何聲速地在開業(yè)前通過各種方式邁出一定的聲勢,撿占市場,首當其沖的就是人力資源(小姐)的組織“巧婦難為無米之炊”再好的管理機制也是徒勞。若人員過少,又會給公司的正常運轉帶來不便,同時也直接影響到企業(yè)的服務質量與品牌效應,因此人員編制應從多方面考慮。二、組織結構及人員編制組織結構是企業(yè)內部機構的設置及其責任與權利的分配方式。我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè),它投資大、風險大、利潤大、竟爭大。以上各項條例請員工自覺遵守,如有疑問請及時詢問上級領導。2舉報獎:及時舉報各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。獎勵___元2委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務者,獎勵___元。1工作服裝損壞或丟失罰款___元。1嚴禁員工進行陪酒服務,違者罰款___元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。不服從管理、頂撞領導:罰款___元。不使用禮貌用語:每次罰款___元。曠工:罰款___元(曠工___次立即開除并扣除當月工資及抵押金)。,請假條及醫(yī)療費用單三證齊備方可生效。,情節(jié)嚴重解雇處理。___對下屬不良行為不及時批評指正或縱容放任,好壞不分,獎罰不明扣罰___元并簽警告書,嚴重者解雇處理。,帶有醉態(tài)上班扣罰___元,情節(jié)嚴重做停崗處理嚴重者解雇處理。,客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰___元。量販式KTV管理制度篇2,上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰___元。1熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。為公司做好開源節(jié)流。工作時間應保持良好的精神面貌。K歌匯KTV2012年1月15日營運部第四篇:量販式KTV管理制度量販式KTV管理制度范文服從領導、團結同事、尊重賓客。三、對所管的消防器材的規(guī)模、數(shù)量、有效期限要及時檢查登記,發(fā)現(xiàn)問題,及時報本部門防火負責人,統(tǒng)一報保衛(wèi)科。聘用單位要加強對值班人員的教育管理和監(jiān)督。經常檢查報警系統(tǒng),使其處于臨警狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時排除或報告。1檢查安全消防規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患,表揚安全消防工作中的好人好事。本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。10.加強日常清潔、維護、檢修,確保供配電系統(tǒng)正常,配套設施、設備、裝置完好。8.配電房內設備及線路變更,要經公司設備管理部同意;重大變更,要上報公司領導批準。冬季可報停部分變壓器,夏季供電高峰時,按負荷的需求,恢復使用。高低壓柜開關狀態(tài)須作好警示、標識。配送電建立24小時運行值班制度,對變配電裝置及高壓室每4小時巡查一次,做好巡查記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時上報管處理。下班前或節(jié)假日,各科室、部門均應有專人負責檢查有無火種。在禁火區(qū)內禁止擅自動用明火、嚴禁吸煙、使用電爐。十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報,組織人力、物力、財力,要認真檢查是否符合要求。七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。三、對隨時可能引發(fā)火災的隱患或重大火災隱患,應將危險部位停止生產、經營或工作,立即進行整改,并落實整改時間的安全防范措施。七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。三、對隨時可能引發(fā)火災的隱患或重大火災隱患,應將危險部位停止經營或工作,立即進行整改,并落實整改時間的安全防范措施。營運部 K歌匯量販岳陽店營運部四、防火巡查應包括以下內容:用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材是否保持正常工作狀態(tài),消防安全標志是否在位、完整;常閉式防火門是否關閉嚴密;消防設施管理、值班人員是否在崗;下班后,清除煙頭、發(fā)熱源等雜物情況;其它需巡查的情況。二、防火巡查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的,應當立即報告。因失職造成的人為責任事故要追究當事人責任。檔案、文件、印信、帳簿、貴重物品應妥善保管,專門存放,隨用隨取,用后歸位,禁止堆放在辦公桌上,以防丟失。防火檔案管理制度認真貫徹執(zhí)行消防安全法律、法規(guī)和逐級防火責任制,增強安全防火意識,自覺做好安全防火保衛(wèi)工作。接受廠商賄賂謀取不法利益者。營運部 K歌匯量販岳陽店營運部1111111在公司外行為不端造事在逃、被刑事拘留、判處徒刑者。私自留宿非公司人員住于員工宿舍不聽勸止,致生事端者。并依法追究其法律責任。當月累計記大過三次者。私自在內務柜存放違禁物品或公司售賣的相同產品,經查明屬實者。1擅自涂改、撕毀公司公告或公務文件者。1泄漏公司營業(yè)或事務機密者。1未經許可擅自越權做主,致公司蒙受損失者。1對上級指示或有期限之工作任務,未說明正當理由,而未能如期完成或處理不當者。視情節(jié)輕重給予小過、營運部 K歌匯量販岳陽店營運部大過處罰。視情節(jié)輕重給予小過、大過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過、大過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。1經辦重要業(yè)務成績特優(yōu)或有特殊功績者。對于營私舞弊或危害公司權益之事件,能勇于舉發(fā)者。防范災害于未然,或遇非常事故而能臨時應付處置適宜者。屢次配合公司營運需求加班,任勞任怨者。對于營運策略、作業(yè)方式、物料管制、服務項目、人員培訓或規(guī)章制度適時、確實反應建議且具體可行者。熱心助人,表現(xiàn)可嘉,有確切事實者??己丝?0分??己丝?分??己思?0分。懲處類如不繳交現(xiàn)金者,則在當月工資中雙倍扣除。就公司職工觸犯之各項規(guī)定獎懲方式如下:當事人填寫《事實記錄單》,給予獎懲建議的干部以下級直屬當事人的各級直屬干部負責人也必須填寫《事實記錄單》,交予班組依規(guī)章制度給予處理決議,班組呈交部門主(副)管依情節(jié)之輕重和悔改程度及感想給予處理決議,部門主管呈交店主管或總經辦處給予處理決議,由部門主管依店主管或總經辦處理決議填寫《獎/懲簽報單》呈店主管簽核后轉交予人事及財務辦理相關存檔及財務程序。,請注意保持包廂內衛(wèi)生整潔。每周由部門負責人查閱。(如果兩班次沒有交接清楚,將追究責任,情節(jié)嚴重給予每人50元200元罰款。,開啟服務器及相關設備,并觀察服務器運行狀況。、水吧及前臺。如有違反者一律無薪資開除。拒絕服從主管人員合理指揮監(jiān)督,經勸導仍不聽從者,給予100元懲罰;如一再拒絕各級主管人員合理指揮,且行為粗暴情節(jié)重大查證屬實者,給予無薪資開除。擅自涂改,撕毀公司公告或公務文件者,給予100元懲罰。2在休假或非當班時間內無故在公司逗留、閑蕩影響正常營運工作者,如有違反者給予罰款30元,2因疏忽導致器材設備或物品材料,遭受損害或傷及他人者,給予50元懲罰。1無故未參加集合點名及班前后會者,如有違反者給予罰款30元。1所有人員在沒有上班期間不得在休息區(qū)試音臺上網區(qū)逗留,如有違反者一律給予30元罰款。技術人員在包廂內進行維修時,閑雜人員不得近前觀看,如有違反者一律給予50元罰款。所有人員工裝口袋必須按公司的要求把口袋縫上,在上班期間不得帶私人物品如有違反者給予100元罰款。,副接盡量不去房間促銷,如果房間內發(fā)生狀況或受到人身侵犯公司概不負責。(私人物品應存放在辦公室,如果放在其他地方的丟失公司不負責)。(進電梯時副接應用手扶住電梯門以防門夾到客人等客全部進入后方可進入,出電梯時相反動作。,如果發(fā)現(xiàn)人員充足時不能做到將給予10元/位懲罰。嚴禁電工房放私人物品,包括其他部門人員私人物品,電工起監(jiān)督作用,如有包庇者給予罰款30元。在樓層有工程問題需處理時,要急時趕到,嚴禁以任何理由推拖,如因個人原因導致不能正常運營的將給予100元以上懲罰。1服裝儀容符合公司要求,如有不符合者給予2元/次。1超市人員必須掌握冰柜、展示柜及冰柜酒水的冰涼度,如有違反者給予100元懲罰。1禁止私自為客人調換貨品,如有將給予100元懲罰。交班之間禁止數(shù)當班營業(yè)額,如有發(fā)現(xiàn)者給予無薪資開除。沒有投錢之前禁止私自關閉電腦,違反者給予10元/次懲罰。9.每月月底進行超市、庫房盤點并要做好各類明細報表。5.定期檢查庫存安全量是否充足。倉庫管理制度1.每日登記日消耗品數(shù)量并做好登記表,做到開源節(jié)流。如有違規(guī)給予10元/次懲罰。如有違反者給予10元到50元懲罰。如果是個人原因而導致客人不能正常使用者將給予15元懲罰。保潔規(guī)章制度、公共區(qū)域及中轉站衛(wèi)生清潔。,應主動上前問好,為客開車門,如有天氣變化應為客人撐傘,拍打雨雪,以客為主。停車場整體衛(wèi)生需保持清潔,不得有異物。上崗之前不得飲酒,以免發(fā)生意外,如有違反給予50元懲罰。1原有房屋設備保持完整無缺,不許損壞,如有損壞按價賠償。不許喝酒、打架,有偷竊及與社會人員進行違法活動違者開除。(20元)住宿人員必須服從管理人員,違者罰款。三、物品出庫流程:1. 到庫管員處領取物品,須有關部門主管簽字,經理確認。2. 根據(jù)《申購單》中申購的物品,庫管員對其數(shù)量,規(guī)格進行核對。5. 申購單中如出現(xiàn)更改,須由當事人及店長簽字確認,空白處用“S”型封單。物品申購及出入庫流程一、物品申購流程:申購物品,一般均由申購部門開立申購單,再由當班經理簽字確認,交總經理審批。情節(jié)嚴重者視為盜竊罪移交公安機關處理。如有違反者給予200元罰款。,請保證自己的服裝儀容整齊。,樓層外場不得全部聚在包廂內。提成不以計算另將給予50元懲罰。如有違反者給予一項2元懲罰。,保持清潔不能有污漬。嬉戲打鬧聊天,如有違反給予30元懲罰。違者給予50到100元懲罰。如有違反者給予20元以上懲罰。例假日加班時
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