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正文內(nèi)容

量販?zhǔn)絢tv店長工作手冊-在線瀏覽

2024-10-28 16:08本頁面
  

【正文】 提成不以計算另將給予50元懲罰。,樓層外場不得全部聚在包廂內(nèi)。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部,竄崗現(xiàn)象,如有類似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。,請保證自己的服裝儀容整齊。如現(xiàn)金、手機(jī)、客遺卡類等,如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無薪資開除。如有違反者給予200元罰款。,不得私自刷超市商品占為己有,如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。,私自會客,如有特殊情況及時報備。物品申購及出入庫流程一、物品申購流程:申購物品,一般均由申購部門開立申購單,再由當(dāng)班經(jīng)理簽字確認(rèn),交總經(jīng)理審批。3. 申購單一式兩聯(lián),第一聯(lián)交采購部,第二聯(lián)申購部門留存追蹤。5. 申購單中如出現(xiàn)更改,須由當(dāng)事人及店長簽字確認(rèn),空白處用“S”型封單。否則,均不予辦理入庫手續(xù)。2. 根據(jù)《申購單》中申購的物品,庫管員對其數(shù)量,規(guī)格進(jìn)行核對。單據(jù)不符,按財務(wù)規(guī)定,拒絕入庫,同時向本部門經(jīng)理匯報。三、物品出庫流程:1. 到庫管員處領(lǐng)取物品,須有關(guān)部門主管簽字,經(jīng)理確認(rèn)。3. 禁止先發(fā)放后補(bǔ)手續(xù)的現(xiàn)象。(20元)住宿人員必須服從管理人員,違者罰款。住宿人員不許帶外來人員留宿,包括親屬,如有特殊原因須向領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請,批準(zhǔn)后方可留宿。不許喝酒、打架,有偷竊及與社會人員進(jìn)行違法活動違者開除。不許亂換床位,必須經(jīng)理批準(zhǔn),方可調(diào)換,違者罰款(50元)。1原有房屋設(shè)備保持完整無缺,不許損壞,如有損壞按價賠償。保安規(guī)章制度,禁止隨意離崗,一律按公司上級領(lǐng)導(dǎo)安排其區(qū)域,如有違反者將給予30元懲罰。上崗之前不得飲酒,以免發(fā)生意外,如有違反給予50元懲罰。在與客人交談時,禁止發(fā)生肢體沖突,語言不能太過生硬,如果因是個人原因而導(dǎo)致狀況嚴(yán)重者,公司將給予相應(yīng)懲處。停車場整體衛(wèi)生需保持清潔,不得有異物。堅(jiān)守崗位,維護(hù)公司所有財產(chǎn)、賓客、人員、自身安全。,應(yīng)主動上前問好,為客開車門,如有天氣變化應(yīng)為客人撐傘,拍打雨雪,以客為主。,應(yīng)輪流值班,看守員工車輛以免丟失。保潔規(guī)章制度、公共區(qū)域及中轉(zhuǎn)站衛(wèi)生清潔。,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)給予30元罰款。如果是個人原因而導(dǎo)致客人不能正常使用者將給予15元懲罰。如有違反者給予50元到100元懲罰。如有違反者給予10元到50元懲罰。如因個人原因造成丟失或損壞,將由個人承擔(dān)賠償。如有違規(guī)給予10元/次懲罰。,如有缺少立即報給區(qū)域組長。倉庫管理制度1.每日登記日消耗品數(shù)量并做好登記表,做到開源節(jié)流。3.出庫物品必須由超市指定領(lǐng)取人簽字和領(lǐng)取,如有其它人員領(lǐng)取必須由當(dāng)班次經(jīng)理提前通知。5.定期檢查庫存安全量是否充足。7.每月底制定下月開源節(jié)流計劃,控制耗損。9.每月月底進(jìn)行超市、庫房盤點(diǎn)并要做好各類明細(xì)報表。超市收銀規(guī)章制度不得私自手輸各類卡號,如有發(fā)現(xiàn)將給予無薪資開除。沒有投錢之前禁止私自關(guān)閉電腦,違反者給予10元/次懲罰。保持超市衛(wèi)生干凈整潔,不準(zhǔn)亂堆、亂放雜物,如有做不到者給予10元/位懲罰。交班之間禁止數(shù)當(dāng)班營業(yè)額,如有發(fā)現(xiàn)者給予無薪資開除。超市禁止存放私人物品,如有違反者給予50元懲罰。1禁止私自為客人調(diào)換貨品,如有將給予100元懲罰。1超市人員在投班次營業(yè)額時必須寫清楚柜別、班次、日期、收銀員姓名及營業(yè)金額的大小寫。1超市人員必須掌握冰柜、展示柜及冰柜酒水的冰涼度,如有違反者給予100元懲罰。1所有打印超市小票必須送于客人,如有違反者將給予100元懲罰。1服裝儀容符合公司要求,如有不符合者給予2元/次??偝黾{和投幣室安全管理制度一、二、總出納和投幣室禁止無關(guān)人員入內(nèi),財務(wù)人員在工作中要認(rèn)真履行各項(xiàng)財務(wù)制度;辦公室人員要認(rèn)真檢查門窗是否牢固,存放現(xiàn)金及重要票據(jù)必須使用保險柜,并定期變更密碼,保險柜和辦公室的鑰匙要專人妥善保管,下班時保險柜要鎖好、密碼打亂;存放現(xiàn)金備用金不得超過銀行規(guī)定的限額,因特殊原因滯留超額現(xiàn)金時,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和保安部同意,并采取保衛(wèi)措施; 清點(diǎn)上交現(xiàn)金時要兩人以上同時在場,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部;營運(yùn)部三、四、K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部五、六、七、八、九、嚴(yán)格按規(guī)定從投幣箱內(nèi)取出現(xiàn)金等,不得超時不點(diǎn),確保錢款安全; 嚴(yán)格對各種票據(jù)的管理,堅(jiān)持嚴(yán)格檢驗(yàn)復(fù)核制度,防止被盜被騙;保險柜及辦公室內(nèi)不得存放易爆物品和各種雜物,保證錢款的絕對安全; 投幣室內(nèi)發(fā)生危險情況時,要立即使用腳踏報警器報警;發(fā)生外幣收入不能利用工作之便私換外幣,要如數(shù)存入銀行。在樓層有工程問題需處理時,要急時趕到,嚴(yán)禁以任何理由推拖,如因個人原因?qū)е虏荒苷_\(yùn)營的將給予100元以上懲罰。隨時保持電工房衛(wèi)生整潔和使用工具的維護(hù),不得到處亂放亂丟。嚴(yán)禁電工房放私人物品,包括其他部門人員私人物品,電工起監(jiān)督作用,如有包庇者給予罰款30元。嚴(yán)禁頂撞、辱罵上級領(lǐng)導(dǎo),如有此類現(xiàn)象給予100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予無薪資開除處分,要做到先執(zhí)行后溝通。,如果發(fā)現(xiàn)人員充足時不能做到將給予10元/位懲罰。、打鬧嬉戲,且注意站姿。(進(jìn)電梯時副接應(yīng)用手扶住電梯門以防門夾到客人等客全部進(jìn)入后方可進(jìn)入,出電梯時相反動作。嚴(yán)禁在總清 工作未完成時私自休息。(私人物品應(yīng)存放在辦公室,如果放在其他地方的丟失公司不負(fù)責(zé))。,副接盡量不去房間促銷,如果房間內(nèi)發(fā)生狀況或受到人身侵犯公司概不負(fù)責(zé)。所有人員在沒有上班期間或著便裝者不得私自進(jìn)入營運(yùn)現(xiàn)場如有違反者給予200元罰款情況嚴(yán)重者給予開除處理。所有人員工裝口袋必須按公司的要求把口袋縫上,在上班期間不得帶私人物品如有違反者給予100元罰款。不得私自使用公司抽紙,如有違反者一律給予30元罰款。技術(shù)人員在包廂內(nèi)進(jìn)行維修時,閑雜人員不得近前觀看,如有違反者一律給予50元罰款。嚴(yán)禁偷吃客遺酒水和小吃,如有違反者一律給予50元罰款。1所有人員在沒有上班期間不得在休息區(qū)試音臺上網(wǎng)區(qū)逗留,如有違反者一律給予30元罰款。1未經(jīng)許可,攜帶不必要物品進(jìn)入工作場所者,如有違反者給予罰款30元。1無故未參加集合點(diǎn)名及班前后會者,如有違反者給予罰款30元。對部署行為疏于觀察、輔導(dǎo)者,如有違反者給予罰款30元。2在休假或非當(dāng)班時間內(nèi)無故在公司逗留、閑蕩影響正常營運(yùn)工作者,如有違反者給予罰款30元,2因疏忽導(dǎo)致器材設(shè)備或物品材料,遭受損害或傷及他人者,給予50元懲罰。2托人代打卡或代人打卡者、工作時間內(nèi)酗酒、在工作時間內(nèi)擅離工作崗營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部222233333333位休息者,給予50元懲罰。擅自涂改,撕毀公司公告或公務(wù)文件者,給予100元懲罰。無故未參加公司重大會議或例行會議者,給予100元懲罰。拒絕服從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者,給予100元懲罰;如一再拒絕各級主管人員合理指揮,且行為粗暴情節(jié)重大查證屬實(shí)者,給予無薪資開除。頂撞或拒絕服從上級工作安排,情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者,給予無薪資開除公然侮辱上級,不聽勸止,且無悔改之意者,給予無薪資開除在公司區(qū)域內(nèi)因個人原因?qū)е乱鹪斐晒緭p失者,給予無薪資開除 本人或唆使他人公然威脅主管或以暴力威脅同事有事證者,給予無薪資開除曠工一次者給予50元罰款,無故連續(xù)曠工二天或累計無故曠工三天者給予無薪資開除。如有違反者一律無薪資開除。如有發(fā)現(xiàn)即做30元罰款。、水吧及前臺。當(dāng)天工作進(jìn)度要讓當(dāng)班經(jīng)理簽字。,開啟服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備,并觀察服務(wù)器運(yùn)行狀況。確保機(jī)房的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。(如果兩班次沒有交接清楚,將追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重給予每人50元200元罰款。,及調(diào)換情況做記錄,并在營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部交接本上填寫清楚。每周由部門負(fù)責(zé)人查閱。,如有違規(guī)者以情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。,請注意保持包廂內(nèi)衛(wèi)生整潔。并及時通知該區(qū)域組長及前臺可以正常待客。就公司職工觸犯之各項(xiàng)規(guī)定獎懲方式如下:當(dāng)事人填寫《事實(shí)記錄單》,給予獎懲建議的干部以下級直屬當(dāng)事人的各級直屬干部負(fù)責(zé)人也必須填寫《事實(shí)記錄單》,交予班組依規(guī)章制度給予處理決議,班組呈交部門主(副)管依情節(jié)之輕重和悔改程度及感想給予處理決議,部門主管呈交店主管或總經(jīng)辦處給予處理決議,由部門主管依店主管或總經(jīng)辦處理決議填寫《獎/懲簽報單》呈店主管簽核后轉(zhuǎn)交予人事及財務(wù)辦理相關(guān)存檔及財務(wù)程序?!丢?懲簽報單》:轉(zhuǎn)呈財務(wù)部門以作月底工資核算之用。懲處類如不繳交現(xiàn)金者,則在當(dāng)月工資中雙倍扣除??己思?分??己思?0分。考核加20分??己丝?分。考核扣10分??己丝?0分。獎勵條款營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部拾金不昧、拾到客人遺落財物主動上交和還給客人者。熱心助人,表現(xiàn)可嘉,有確切事實(shí)者。細(xì)心維護(hù)公司設(shè)備,致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。對于營運(yùn)策略、作業(yè)方式、物料管制、服務(wù)項(xiàng)目、人員培訓(xùn)或規(guī)章制度適時、確實(shí)反應(yīng)建議且具體可行者。教導(dǎo)新進(jìn)同仁認(rèn)真負(fù)責(zé),有具體成效者。屢次配合公司營運(yùn)需求加班,任勞任怨者。言行舉止能為公司楷?;?qū)μ嵘韭曌u(yù)有具體事實(shí)者。防范災(zāi)害于未然,或遇非常事故而能臨時應(yīng)付處置適宜者。遇重大事故奮勇?lián)尵?,維護(hù)人員生命安全或公司資產(chǎn)者。對于營私舞弊或危害公司權(quán)益之事件,能勇于舉發(fā)者。1處于艱難情況下仍能竭盡所能貫徹執(zhí)行所司職務(wù)者。1經(jīng)辦重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者。其他經(jīng)公司審核可給予獎勵之事例。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過、大過處罰。給予警告一次處罰。視情節(jié)輕重給予小過、大過處罰。視情節(jié)輕重給予小過、大過處罰。視情節(jié)輕重給予小過、營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部大過處罰。視情節(jié)輕重給予小過、大過1工作時間無故脫崗怠工、擅離職守,使公司蒙受損失者。1對上級指示或有期限之工作任務(wù),未說明正當(dāng)理由,而未能如期完成或處理不當(dāng)者。1因個人疏忽導(dǎo)致器材設(shè)備或物品材料,遭受損失或傷及他人者。1未經(jīng)許可擅自越權(quán)做主,致公司蒙受損失者。1對同仁惡意攻擊或誣告?zhèn)巫C,而制造事端者。1泄漏公司營業(yè)或事務(wù)機(jī)密者。1在工作中酗酒滋事,影響和困擾爭吵營運(yùn)工作者。1擅自涂改、撕毀公司公告或公務(wù)文件者。1造謠生事,散播流言,致公司蒙受重大不利而有事證者。私自在內(nèi)務(wù)柜存放違禁物品或公司售賣的相同產(chǎn)品,經(jīng)查明屬實(shí)者。2未詳列條款參照公司規(guī)章制度、各部門規(guī)章制度及相關(guān)宣達(dá)事項(xiàng)。當(dāng)月累計記大過三次者。利用本公司名義,在外招搖撞騙,致使公司聲譽(yù)遭受重大損失者。并依法追究其法律責(zé)任。請假期間內(nèi)往他處工作經(jīng)查明屬實(shí)者。私自留宿非公司人員住于員工宿舍不聽勸止,致生事端者。1頂撞或拒不服從上級工作安排態(tài)度惡劣者。
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