提高店鋪營(yíng)業(yè)額的條件-wenkub.com
2024-10-28 11:55 本頁(yè)面
【正文】 24.10.2324.10.2305:2005:20:0605:20:06Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年10月23日星期三上午5時(shí)20分6秒05:20:0624.10.23 讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。24.10.2305:20:0605:20Oct2423Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。此時(shí)，你要做的就是恢復(fù)信任。來(lái)，小姐，這邊請(qǐng)?。ㄒ龑?dǎo)顧客去試穿）。我們的生意主要靠你這樣的老顧客支持，所以我們絕對(duì)不會(huì)拿自己的商業(yè)誠(chéng)信去冒險(xiǎn)的。 點(diǎn)評(píng)：不要讓自己與關(guān)聯(lián)人相互對(duì)立，關(guān)聯(lián)人可以是你的朋友，也可以是你的敵人。請(qǐng)教一下，你覺(jué)得什么款式會(huì)比較適合你朋友呢。 ３.贊美顧客的關(guān)聯(lián)人。店面銷(xiāo)售人員要明白，關(guān)聯(lián)人也許不具購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)，但具備極強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)否決權(quán)對(duì)顧客影響非常大。 ３.這個(gè)很有特色的，怎么就不好看呢？ 問(wèn)題診斷： “不會(huì)啊，我覺(jué)得挺好的”和“這是我們這季的重點(diǎn)主推”純屬導(dǎo)購(gòu)找打的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)，這兩種都是缺乏說(shuō)服力，并且容易導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)與陪伴產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于營(yíng)照好的銷(xiāo)售氣氛。 2.導(dǎo)購(gòu)：沒(méi)問(wèn)題，小姐，你可以先看看我們的產(chǎn)品，多了解一下我們的品牌。他們擔(dān)心自己說(shuō)得太多被導(dǎo)購(gòu)抓住把柄，從而落入導(dǎo)購(gòu)的圈套。而且，一旦我們這樣去應(yīng)對(duì)顧客，要想再次主動(dòng)地接近顧客就變得很難。（如果顧客說(shuō)不喜歡這個(gè)款式，則轉(zhuǎn)入詢(xún)問(wèn)推薦階段）,?,導(dǎo)購(gòu)熱情接近來(lái)店顧客，可顧客冷冷的回答：我隨便看看,導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)： １.沒(méi)有關(guān)系，你隨便看看吧。這款是我們的新款，賣(mài)得非常好！來(lái)，我給你介紹一下，這款內(nèi)衣采用ＸＸ工藝和面料，導(dǎo)入ＸＸ風(fēng)格與款式，非常受像你這樣的白領(lǐng)女性歡迎。,導(dǎo)購(gòu)建議顧客試穿，可顧客就是不理。但其實(shí)說(shuō)的都是廢話(huà)，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)內(nèi)衣肯定是要試的。,?,目標(biāo)分解技巧,員工目標(biāo)： 參考： 1.員工過(guò)往成績(jī) 2.該月份個(gè)別員工上班天數(shù) 3.員工的銷(xiāo)售能力 4.員工的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品知識(shí)、時(shí)裝觸覺(jué)、搭配技巧 同時(shí) 1.經(jīng)驗(yàn)充足的員工：?jiǎn)T工自行訂立目標(biāo) 2.經(jīng)驗(yàn)不足的員工：店鋪主管根據(jù)員工個(gè)人能力適當(dāng)指導(dǎo)及協(xié)助員工完成目標(biāo)訂立,?,目標(biāo)落實(shí)技巧,具體性 學(xué)習(xí)性 量度性 激勵(lì)性 達(dá)致性 投入感 相關(guān)性 參與性 跟進(jìn)性,例會(huì)技術(shù),?,例會(huì)記錄表,例會(huì)內(nèi)容 跟進(jìn)行動(dòng) 1.銷(xiāo)售生意 2.產(chǎn)品知識(shí)/重點(diǎn)推薦 3.服務(wù) 4運(yùn)作 5人手安排 檢討會(huì)內(nèi)容 生意達(dá)成 連帶率 贊賞點(diǎn)： 學(xué)習(xí)點(diǎn)：,?,公告欄,銷(xiāo)售走勢(shì) 員工業(yè)績(jī) 推廣活動(dòng) 重點(diǎn)銷(xiāo)售 贊賞 內(nèi)部溝通,?,目標(biāo)執(zhí)行,營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)后,?,開(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備,1. 確認(rèn)人手 2. 安排同事清潔 3. 收銀員的準(zhǔn)備工作,?,開(kāi)晨會(huì),1.檢查同事的制服與妝容、工牌 2.生意回顧，帶出當(dāng)天及周/月目標(biāo) 3.新款介紹 4.服務(wù)與推廣，分享銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的問(wèn)題及開(kāi)心的事情 5.公司及店鋪的資訊 6.醒神口號(hào),?,營(yíng)業(yè)中,1.跟進(jìn)好區(qū)位，妥善安排同事午餐充電 2.安排同事整理貨品，后倉(cāng)補(bǔ)貨 3.定時(shí)看銷(xiāo)售報(bào)表，分析銷(xiāo)售情況 4.交接班的最后沖刺 5.不斷跟進(jìn)賣(mài)場(chǎng)上同事的服務(wù),?,導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)： 1.喜歡的話(huà)，可以試穿。,?,分解目標(biāo)步驟,周目標(biāo)： 將該月的銷(xiāo)售目標(biāo)分成四等份，該月內(nèi)每星期各占一份，將每等份按照上述比例分配 日目標(biāo)： 從參考數(shù)據(jù)中找出一星期七天營(yíng)業(yè)額所占比例?！罢l(shuí)在分你的錢(qián)”竟?fàn)?5。 培訓(xùn)風(fēng)格輕松、幽默，及以極強(qiáng)的親和力帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，課程設(shè)計(jì)戰(zhàn)且能有效解決工作中相應(yīng)的問(wèn)題。,請(qǐng)不要隨意走動(dòng),教師指南：,1.我會(huì)在課堂上向講師發(fā)表意見(jiàn)或提出疑問(wèn) 2.我會(huì)專(zhuān)心聽(tīng)課 3.我會(huì)很簡(jiǎn)潔和明確的溝通 4.我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)言 5.若有任何問(wèn)題，我會(huì)以便條的方式溝通 6.我會(huì)準(zhǔn)時(shí)出席所有的課 7.我不會(huì)在教師內(nèi)吃,喝或抽煙 8.我會(huì)保持課桌的整潔 9.在教室中我會(huì)關(guān)閉并且不使用所有手機(jī)等,?,曾歷任知名內(nèi)衣品牌、服裝品牌高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，多年終端店鋪培訓(xùn)及管理工作，具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤為擅長(zhǎng)終端店鋪人員管理、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、員工激勵(lì)、服務(wù)技能的培訓(xùn)。 擅長(zhǎng)于零售服務(wù)行業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域有： 零售業(yè)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn) 店面經(jīng)理的管理系統(tǒng)培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn) 心態(tài)課程輔導(dǎo)培訓(xùn) 神秘
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1