【正文】 產(chǎn)品組合方面 ， 和很多購(gòu)物網(wǎng)站一樣 ， XXX 在推出團(tuán)購(gòu)商品的同時(shí)也 推出 “ 秒殺 ”商品 。 在推出團(tuán)購(gòu)商品的同時(shí) ， XXX 也推出了商天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 品秒殺活動(dòng) ， 這是一個(gè)很好的網(wǎng)站推廣活動(dòng) ， 但是似乎效果不是很明顯 。 某些知名網(wǎng)站的可以高至 20210 次 /團(tuán) ， 低的也是上百人次 。 受傳統(tǒng)消費(fèi)觀的影響 ，消費(fèi)者更愿意去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)需要的商品 ， 在消費(fèi)過(guò)程中遇到問(wèn)題可以直接找到責(zé)任人 。 其 售后服 務(wù)滯后主要緣于三個(gè)方面 ： 一是人力 資源 的 不足 ， 拖延售后問(wèn)題的解決時(shí)間 ； 二是客戶(hù)意識(shí)淡薄 ， 躲避拖延 ， 怠于承擔(dān)責(zé)任 ， 間接地驅(qū)逐自身客戶(hù)資源 ； 三是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人精力不濟(jì) ， 任務(wù)分配不到位 ， 延緩服務(wù)提供時(shí)間 ， 最終客戶(hù)忠誠(chéng)度難以為繼 。 XXX 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不光有來(lái)自其他網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng) ， 還有生活中實(shí)體店的沖擊 。 在 行業(yè) 細(xì)分市場(chǎng)上 ， 有 40%的 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 把主要市場(chǎng)集中于服飾類(lèi) 行業(yè) ， 36%的 網(wǎng)站 把市場(chǎng)定位于旅游餐飲業(yè) ， 其中 又有部分兼從事服飾類(lèi)和旅游餐飲類(lèi) ，另外 ， 在細(xì)分市場(chǎng)上還有一部分 是在房產(chǎn)和家居建材這塊市場(chǎng)上活動(dòng) 的 ， 這部分市場(chǎng)不同于其他的產(chǎn)業(yè) ， 單筆交易金額大 ， 交易中需要更強(qiáng)的技巧性 。 在 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)細(xì)分 中 ， 汽車(chē) 、 家居 、 房產(chǎn) 、 旅游餐飲 、 服飾等領(lǐng)域都有涉及 ， 但 60%都或多或少的 涉及別的市場(chǎng) 領(lǐng)域 。 由于 行政監(jiān)管不力 ， 目前 ， 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在工商部門(mén) 、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén) 都沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)意義上的備案登記 ， 低門(mén)檻準(zhǔn)入一方面為 地區(qū) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站 的發(fā)展培育了溫床 ， 另一面 也 說(shuō)明 團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站 的發(fā)展缺乏監(jiān)管和規(guī)范 ， 最終將使得 貴陽(yáng)市 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站畸形發(fā)展 ， 整個(gè)行業(yè)越發(fā)的凌亂無(wú)序 。 受地理環(huán)境和原料市場(chǎng)的限制 ， 貴陽(yáng)市幾乎沒(méi)有大型的加工型企業(yè) 。 模式套用是一種沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的措施 ， 不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的不一樣而與其他網(wǎng)站產(chǎn)生差異 ，消費(fèi)者能很熟練的就在網(wǎng)站上找到自己所需要的信息 。 從這點(diǎn)可以看出當(dāng)下 XXX 對(duì) 于用戶(hù)交互式體驗(yàn)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 。 對(duì)于XXX 來(lái)說(shuō) ， 網(wǎng)站的生存就是 網(wǎng)站 的會(huì)員量 ， 當(dāng)確定要參加 XXX 的團(tuán)購(gòu)時(shí) ， 消費(fèi)者 必須 留下有效的聯(lián)系方式以 注冊(cè)成為網(wǎng)站的會(huì)員 才可以 進(jìn)行消費(fèi) 。 這從 XXX 提供的商品更新程度可以看出線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)力量弱 ， 有時(shí)候十天也沒(méi)有更換產(chǎn)品 ， 對(duì)消費(fèi)者說(shuō) ， 長(zhǎng)期提供單一產(chǎn)品缺乏吸引力 。 天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 線下 營(yíng)銷(xiāo)能力弱 雖然 XXX 的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)屬于電子商務(wù)的范疇 ， 但是 團(tuán)購(gòu)這種線上交易線下消費(fèi)的模式?jīng)Q定了其不同于 傳統(tǒng)的電子商務(wù) 模式 。 如果您是商家 ：筑團(tuán)有熱愛(ài)嘗試的消費(fèi)者 ； 筑團(tuán)有保證效果的廣告價(jià)值 ； 筑團(tuán)是您有效連通消費(fèi)者的橋梁 ；筑團(tuán) —— 幫助合作 伙伴得到更多 ！ 網(wǎng)站產(chǎn)品分類(lèi) ： 美食類(lèi) 、 娛樂(lè) 類(lèi) 、 健康 類(lèi) 、 禮品類(lèi) 、 家居類(lèi) 、 教育類(lèi) 。 經(jīng)營(yíng)范圍 ： 貴陽(yáng)市范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 。 XXX 的 商業(yè) 模式 是利用網(wǎng)民獲取較大折扣的心理 ， 促使他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的互動(dòng) ， 自發(fā)組織 以 達(dá)到商家 要求 的參與人數(shù)下限 ， 而參與人數(shù)一旦提升到一定程度 ， 又能提升其他瀏覽此信息的用戶(hù)信任 。 對(duì)于消費(fèi)者 來(lái)說(shuō) ， “ 洗牌 ”或許 并不重要 ， 重要的是 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“洗牌” 能 夠 為他們提供更好的消費(fèi)選擇 。 整體看來(lái) ， 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)更 急需 向?qū)I(yè)化 的方向 發(fā)展 。 天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 一個(gè)現(xiàn)實(shí)的 例子 就是中國(guó) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 仿照的模板 Groupon， 美國(guó)的 Groupon 在 2021 年 12月的訂閱用戶(hù)總數(shù) 已 達(dá)到 4000 萬(wàn)人 ， 而在 2021 年 ， 這個(gè)數(shù)字 卻 只有 150 萬(wàn)人 。 最近兩年 網(wǎng)購(gòu) 的 熱潮一直持續(xù) ， 鑄就了一些知名網(wǎng)站 ， 例如淘寶網(wǎng) 、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 、 拍拍網(wǎng) 。 Groupon 模式的團(tuán)購(gòu) 網(wǎng) 站 可以算是一個(gè)舶來(lái)品 ， 國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于這種模式基本上是全盤(pán)抄襲 ， 商品依舊是以服務(wù)性的消費(fèi)品為主 ， 例如餐廳 、 酒吧 、 KTV、 SPA、 美發(fā)店 、瑜伽館等為主的服務(wù)或商品 。 目前來(lái)看 ， 國(guó)內(nèi)小網(wǎng)站的鋪路已經(jīng)基本完成 ， 一定意義上已經(jīng)趨于飽和 ， 不管是在一線的城市還是三線的城市 ， 都存在很多的地區(qū)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 ， 對(duì) 以服務(wù)性消費(fèi)為主的網(wǎng)站 ，這類(lèi)網(wǎng)站 存在很大的地域優(yōu)勢(shì) 。 根據(jù)對(duì)這些網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì) 看 ， 其 平均 折扣在 折 左右 。 同時(shí)他們也會(huì)把自己對(duì)于網(wǎng)站及產(chǎn)品的體驗(yàn)同他人分享 ， 這時(shí)候這些呼朋喚友的用戶(hù)其實(shí)就是對(duì)該網(wǎng)站的一個(gè)個(gè)很好的宣傳 。 但是服務(wù)行業(yè)不同 ， 它的固定成本占很大的比例 ， 變動(dòng)成本很小 ， 只有在有消費(fèi)者 消費(fèi) 的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生 。 對(duì)于單純作為中間人的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)還需要在低折扣的同 時(shí)為自己爭(zhēng)取一定的傭金 ， 而對(duì)于以低折扣買(mǎi)進(jìn)商品 ， 然后在自己的網(wǎng)站出售的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 ， 還需要更多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力 。 這屬于比較表面的特征 ， 也是吸引消費(fèi)者 最直接的方式 。 天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 第二章 信息化下的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特征 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是 由 五谷團(tuán)購(gòu)網(wǎng)獨(dú)家提出的團(tuán)購(gòu)服務(wù)理念 ， 其團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為商家提供團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的平臺(tái) ， 也為商家提供了宣傳和推廣渠道 。 SN 營(yíng)銷(xiāo) 中的 SN： Social Network， 即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) ， 是互聯(lián)網(wǎng) web 的一個(gè)特制之一 。 最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌 、 加深市場(chǎng)認(rèn)知度的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng) ” 。 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是利用電子郵件與受眾 客戶(hù) 進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式 ， 同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域 。 (4)要有替代商品存在 ， 相互替代的商品的價(jià)格由商品的差異決定 。 因此 ， 商品的價(jià)格與需求量呈反比例關(guān)系 。 消費(fèi)者需求可以用函數(shù)模型表示為 ： Q=f(P、 P、 I、 E)。 具體包括兩個(gè)方面的內(nèi)容 ： 一是消費(fèi)者的實(shí)際需要 。 隨后 ，企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上 ， 并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息 ， 讓他們注意到 品牌 ， 并感知到這就是他們所需要的 。 STP 理論的根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者或客戶(hù) ， 或稱(chēng)市場(chǎng)定位理論 。 STP 理論是指企業(yè)在一定的 市場(chǎng)細(xì)分 的基礎(chǔ)上 ， 確定自己的 目標(biāo)市場(chǎng) ， 最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場(chǎng)中的確定位置上 。 渠道 （ Place） ： 所謂銷(xiāo)售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和 。 價(jià)格 （ Price） ： 是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格 ， 包括折扣 、 支付期限等 。 為了尋求一定的市場(chǎng)反應(yīng) ， 企業(yè) 要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合 ， 從而滿足 市場(chǎng)需求 ， 獲得最大利潤(rùn) 。 該課題的研究主要是要運(yùn)用相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo) 和管理理論 ， 對(duì) 眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的一個(gè) 網(wǎng)站 進(jìn)行 運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析 ， 找出 生存之道 。 當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)存在這種狀態(tài) ： 商家 、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方和消費(fèi)者三者 各自站在自己的角度 行動(dòng) ， 他們之間 缺乏 連接的東西 把三者銜接起來(lái) 。 對(duì)于一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō) ，他們的經(jīng)營(yíng)是 區(qū)別于 傳統(tǒng) B2C 的 ， 這種新起的 B2G 模式不僅僅 是 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品 ， 更多 經(jīng)營(yíng) 的是服務(wù) 。 這些網(wǎng)站從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到盈利模式都完全照搬 Groupon 模式 ， 同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重 。 同時(shí)希望 XXX 脫離 Groupon 盈利模式的籠罩 ，走出屬于自己 特有的團(tuán)購(gòu)模式 ， 使得網(wǎng)站有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 從整體上看 ， 目前我國(guó)的團(tuán)購(gòu)小網(wǎng)站鋪路已基本完成 ， 接下來(lái)就是如何完善這部分市場(chǎng) 。 5 論文水平 論文論點(diǎn)正確 ， 論點(diǎn)與論據(jù)協(xié)調(diào)一致 ， 論據(jù)充分支持論點(diǎn) ， 論證過(guò)程有說(shuō)服力 。 10 課題調(diào)研 、 文獻(xiàn)檢索 能獨(dú)立查閱文獻(xiàn)以及從事其他形式的調(diào)研 ， 能較好地理解課題任務(wù)并提出實(shí)施方案 ； 有分析整理各類(lèi)信息 ， 從中獲取新知識(shí)的能力 。 查閱相關(guān)雜志 、 期刊等資料 。 二 、 進(jìn)度及預(yù)期結(jié)果 起止日期 主要內(nèi)容 預(yù)期結(jié)果 分配指導(dǎo)教師 ； 在校查閱資料 ， 做好選題準(zhǔn)備 ； 學(xué)院統(tǒng)一組織開(kāi)題答辯 ； 撰寫(xiě)畢業(yè)論文 ； 定稿 ； 畢業(yè)論文答辯 。 主要參考文獻(xiàn) [1] 錢(qián)大可 .分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模型研究 [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化 ， 2021， （ 1） ： 100 [2] 洪璧 .我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策 [J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 ， 2021， （ 22） ： 8687 [3] 吳國(guó)慶 .“ 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Groupon: Clones Face Unknowns [J]. Canadian Business, 2021, (4): 18 起止日期 備注 院長(zhǎng) 教研室主任 指導(dǎo)教師 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告表 2021 年 3 月 16 日 姓名 學(xué)院 管理 學(xué)院 專(zhuān)業(yè) 班級(jí) 題目