優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案-wenkub.com
2024-10-25 05:43 本頁(yè)面
【正文】 我深信，新療物業(yè)將以科學(xué)的精細(xì)化管理機(jī)制、良好的姿態(tài)、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)新療住戶！讓我們共同努力，與新療呼吸共命運(yùn)，攜手共筑優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系。雖然我們也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都能調(diào)節(jié)好自己心態(tài)，急業(yè)主之所急，業(yè)主的煩惱我解決，業(yè)主的滿意是我追求，我認(rèn)為業(yè)主的事情無小事，只要業(yè)主有需要我都能做到隨叫隨到，不管節(jié)假日還是寒冷的黑夜，隨時(shí)為住戶購(gòu)水購(gòu)電，保證水電供應(yīng)！只有對(duì)業(yè)主無微不至的關(guān)懷，體貼細(xì)致的服務(wù)，才能贏得大家的滿意。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主們：大家好！我今天演講的題目是《以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保障體系》。加油結(jié)束后，員工主動(dòng)為顧客蓋好油箱蓋。a）現(xiàn)金（銀行卡）加油。分析總結(jié)材料要有亮點(diǎn)、有案例、有數(shù)據(jù)。五、工作要求高度重視，提高思想認(rèn)識(shí)各部門和服務(wù)區(qū)要高度重視，精心組織，細(xì)化方案，狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)目標(biāo)。關(guān)愛員工，增強(qiáng)凝聚力機(jī)關(guān)部門開展“五個(gè)體驗(yàn)”（加油服務(wù)體驗(yàn)、非油品營(yíng)銷體驗(yàn)、衛(wèi)生保潔體驗(yàn)、服務(wù)員工體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)交流體驗(yàn)）活動(dòng)，確保“管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、機(jī)關(guān)為一線服務(wù)”落到實(shí)處。加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)工作管理，精簡(jiǎn)室內(nèi)人員，充實(shí)加油現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量，確保車輛進(jìn)站到位后至油槍開啟的時(shí)間不超過 1 分鐘。以營(yíng)造良好的工作、生活環(huán)境。加油站和超市在做好環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，要打造樣板門店，做有特色和顯眼的商品展示堆頭，在提升非油品銷量的同時(shí)，提升企業(yè)形象。二、活動(dòng)范圍和時(shí)間活動(dòng)范圍：XX高速白馬服務(wù)區(qū) 活動(dòng)時(shí)間：三、組織機(jī)構(gòu)成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。加油中除過加油八步法，最重要的是保持微笑和謙和的態(tài)度，用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)顧客，和顧客做朋友，將顧客的資料整理成冊(cè)，逢年過節(jié)都發(fā)祝福短信。通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。下面是我對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì)：自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，我能從思想上高度重視，學(xué)習(xí)中認(rèn)真聽取。五、活動(dòng)效果評(píng)估、總結(jié)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”為期一個(gè)月，在此期間活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組應(yīng)在實(shí)施過程中及時(shí)評(píng)估，糾正，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。分工協(xié)作，逐步實(shí)施。各班組在活動(dòng)期間結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化人生觀、價(jià)值觀的教育，提高職業(yè)道德水平。③開展一次樓宇文化建設(shè)，通過開展樓宇文化建設(shè)，促進(jìn)樓宇的節(jié)能降耗、文明有序，抵御不文明的亂停亂放不良風(fēng)氣，推動(dòng)廣大業(yè)戶及員工共同維護(hù)樓宇的整潔、安全、文明。懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍在本服務(wù)中心和寫字樓醒目位置懸掛橫幅或標(biāo)語(yǔ)，并發(fā)動(dòng)服務(wù)中心其它各部門廣大員工參與到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中。天創(chuàng)物業(yè)商貿(mào)部2010年6月4日第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月方案
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