【正文】 課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、教學(xué)DV展示等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 禮儀文化概述教學(xué)重點(diǎn)： 、企業(yè)、個(gè)人的關(guān)系禮文化的核心——敬的解讀教學(xué)重點(diǎn)：，一通百通 ，人敬一丈 ，遠(yuǎn)恥辱也 “敬“的解讀 “色難” 透過(guò)恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領(lǐng)等）教學(xué)重點(diǎn)：，重點(diǎn)在于怎么用?！贝蛟炝己玫牡谝挥∠笥嘘P(guān)“介紹”的禮儀怎樣營(yíng)造良好的談話環(huán)境肢體語(yǔ)言禮儀 商務(wù)往來(lái)、談判禮儀 商務(wù)往來(lái)、談判在商業(yè)行為中是一項(xiàng)不可少的活動(dòng)，而交往、談判禮儀是交往、談 判成功與否的重要砝碼?！菊n程大綱】走進(jìn)它、了解它——商務(wù)禮儀 社會(huì)的不斷完善是人類文明前進(jìn)的一個(gè)標(biāo)志,在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，禮儀幾乎成了商務(wù)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。/30176。（因儀態(tài)訓(xùn)練體能要求較高，故宜與其他理論課穿插進(jìn)行）（一）、儀態(tài)訓(xùn)練的基本功――基本訓(xùn)練站姿的要領(lǐng)：腳、腿、腹、胸、臀、腰、肩、頸、頭、臂、手、表情（練習(xí)目標(biāo)：可按要領(lǐng)夾紙頂書(shū)靜立20～30分鐘）（二）、基本訓(xùn)練坐姿的要領(lǐng)：腳、腿、上身、表情（練習(xí)目標(biāo)：可按要領(lǐng)頂書(shū)靜坐20分鐘以上）（三）、站姿的變化女士15176。授課特色：課程采用互動(dòng)式、案例式教學(xué)法，在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念，自動(dòng)自發(fā)的修正行為。現(xiàn)任多家禮儀公司及文化傳播公司常年顧問(wèn)，曾任世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)客戶服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)與發(fā)展部經(jīng)理及高星級(jí)酒店管理集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，并赴法國(guó)接受過(guò)系統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域職業(yè)訓(xùn)練。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！● 培訓(xùn)收益，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝 216。 結(jié)賬、買(mǎi)單的禮儀規(guī)范 216。 點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié) 216。 宴請(qǐng)禮儀及禁忌 216。 何時(shí)關(guān)機(jī) 216。 有效電話溝通優(yōu)策顧問(wèn) 專注電力216。 使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué) 216。 飽滿的情緒，喜悅的心情 216。 商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等 216。 乘車(chē)儀態(tài)規(guī)范、乘車(chē)禁忌等 216。 與客戶同行的禮儀規(guī)范 216。 名片名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 216。 微笑的魅力與訓(xùn)練 216。 遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 216。 女士化妝技巧 216。 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、拜訪等著裝）216。 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 216。 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面 216。 觀看教學(xué)DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性216。 第五模塊：職場(chǎng)人士的儀態(tài)禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 216。 第一模塊：職場(chǎng)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn) 216。 思想上重新認(rèn)識(shí)自我，重塑自信216。 理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用；優(yōu)策顧問(wèn) 專注電力216。 提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；216。216。幫助學(xué)員在銷(xiāo)售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。同樣的一個(gè)人，當(dāng)他（或她）穿某一身衣服、以某一種表情、語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)自己時(shí)，會(huì)遭到他人拒絕，但是當(dāng)他（或她）穿另一身衣服、以另一種表情、語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)自己時(shí)，卻會(huì)被他人接受，受到他人的歡迎。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！【tel：15038399727】【課程目標(biāo)】課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀；掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。整個(gè)培訓(xùn)以課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)示范相結(jié)合的方式進(jìn)行，大家在寓教于樂(lè)、輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，受益頗多。講師分別介紹了職場(chǎng)中著裝搭配的原則和誤區(qū)，讓大家體會(huì)到了細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)化形象塑造的重要性。第一篇：規(guī)范商務(wù)禮儀塑造職業(yè)形象規(guī)范商務(wù)禮儀塑造職業(yè)形象——怡康居裝飾《商務(wù)禮儀知識(shí)》專題培訓(xùn)為提升公司的整體商務(wù)形象，增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力，山東怡康居裝飾有限公司2013年10月10日下午舉辦了《商務(wù)禮儀知識(shí)》專題培訓(xùn)。緊接著，在儀態(tài)禮儀部分，學(xué)員還投入到了現(xiàn)場(chǎng)的演練示范中來(lái)，練微笑、練站姿、練蹲姿、練交換名片??學(xué)員精彩和幽默的表演贏得陣陣歡笑。相信通過(guò)在平時(shí)人際交往中，禮儀習(xí)慣的注意和養(yǎng)成，能為個(gè)人形象的塑造奠定良好的基礎(chǔ)，使我們的職場(chǎng)生涯變得更加順利！第二篇：職業(yè)形象塑造與高級(jí)商務(wù)禮儀范文陳馨賢職業(yè)形象塑造與高級(jí)商務(wù)禮儀一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升?！菊n程大綱】：職業(yè)形象塑造與高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介第一章：舉手投足彰魅力（行為舉止禮儀）一、禮儀的起源和發(fā)展禮儀的起源禮儀的發(fā)展現(xiàn)代禮儀原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、互尊、適度東西方禮儀的不同二、職業(yè)人員專業(yè)的舉止要求輕穩(wěn)正原則TOPR原則三、基本舉止儀態(tài)的禮儀站姿——挺拔端莊：女士站姿及訓(xùn)練、男士站姿訓(xùn)練坐姿——嫻靜大方：女士坐姿及訓(xùn)練、男士坐姿訓(xùn)練走姿——輕盈穩(wěn)重：如何訓(xùn)練？姿式、步距與速度蹲姿——美麗從容：女士蹲姿要求與訓(xùn)練、男士蹲姿鞠躬——恭敬得體：欠身禮、15度、30度、45度晨迎——溫馨友善手勢(shì)——優(yōu)雅明確：引領(lǐng)、指引的手勢(shì)、手的語(yǔ)言握手——溫暖關(guān)注：握手要點(diǎn)與訓(xùn)練、握手口訣微笑——明朗真誠(chéng)：八顆牙的訓(xùn)練、眼形笑和眼神笑；未語(yǔ)三分笑，禮數(shù)已先到 眼神——眼隨心到、從注視區(qū)域辨關(guān)系距離——安全有度：四種距離的概念三、高雅氣質(zhì)來(lái)自長(zhǎng)期的自我修煉第二章：儀容儀表展風(fēng)采（儀容儀表禮儀）一、人際交往的首輪效