【正文】 6。小八字；腳位調(diào)整練習；左/右側(cè)小丁字步；左/右側(cè)大丁字步；典式丁字步男士：標準站姿及變化（四）、坐姿變化女士：左/右平行步；左/右丁字步；小疊步；大疊步 男士：標準坐姿及變化（五）、走姿訓練要領(lǐng)：踮腳站立練習；頂書走姿練習（六）、引領(lǐng)及指示的手姿與體位（7個方向要領(lǐng)）（七）、鞠躬禮：15176。/30176。/45176。鞠躬禮要領(lǐng)及練習（八）、握手禮要領(lǐng)及練習（九）、敲門要領(lǐng)及練習（十）、目光凝視規(guī)范與視線控制（十一）、身體語言四、儀表禮儀――成功的著裝（一）、第一印象（二）、衣著是助你成功的重要工具（三）、衣著應體現(xiàn)團體特征（四）、與你所處行業(yè)風格相吻合（五）、以老板為榜樣（六）、決定服裝品質(zhì)的要素：面料、做工、合體程度（七）、衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評價與淘汰原則（八）、基本服裝：1． 公司職員的基本服裝需求清單舉例 2． 男士西裝著裝要領(lǐng)與細節(jié) 3． 女士職業(yè)服裝穿著要領(lǐng)（九）、飾物與內(nèi)衣（十）、服裝色彩與圖案（十一）、服裝搭配技巧（十二）、場合著裝禮儀――特殊場合著裝原則（十三）、掩飾身材缺陷的著裝原則（十四）、成功著裝十大秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”五、公司員工基本禮儀（一）、禮儀的概念與本質(zhì)（二）、禮儀的文化基礎（三）、見面介紹的禮節(jié)（四）、遞接名片的禮節(jié)（五）、辦公室禮儀 1． 保持專業(yè)形象 2． 注重倫理道德 3． 舉手投足皆有禮（六）、乘坐轎車的禮節(jié)（七）、商務接待的禮節(jié)（八）、電話禮儀（九）、會議禮儀（十）、餐飲禮儀（十一）、商務旅行中的禮儀（十二）、宗教禁忌國作為WTO的一員，跟世界各國都有商務往來，各國的禮儀肯定是異彩紛呈，各不相同的；即使在我國境內(nèi)，各地的風俗也不一樣。如果不及時地了解，把握這些異國的禮儀準則，就會不可避免的在商場中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。【課程大綱】走進它、了解它——商務禮儀 社會的不斷完善是人類文明前進的一個標志,在現(xiàn)代商務活動中，禮儀幾乎成了商務成功的一個關(guān)鍵因素。怎樣利用好禮儀幫助自己的工作禮儀的重要性禮儀的特點和原則現(xiàn)代商務禮儀的約束標準 職業(yè)人士著裝禮儀 莎士比亞說：“服飾往往可以表現(xiàn)人格?！钡拇_，著裝是職業(yè)人士進入商界的身份證，也是走向成功不可少的通行證。服裝禮儀原則男性著裝實用大全女性服飾禮儀大全辦公室儀容的塑造 工作、商談、交際中語言禮儀 泰戈爾說：“禮貌就像新鮮空氣，盡管看不見摸不著，卻能使你怡神氣爽?！贝蛟炝己玫牡谝挥∠笥嘘P(guān)“介紹”的禮儀怎樣營造良好的談話環(huán)境肢體語言禮儀 商務往來、談判禮儀 商務往來、談判在商業(yè)行為中是一項不可少的活動，而交往、談判禮儀是交往、談 判成功與否的重要砝碼。商務請柬禮儀商務招待禮儀贈禮、受禮禮儀不同國度人的談判風格與特征 同事交往和商務溝通禮儀 在人與人的交往中，禮儀越周到越保險。男性如何展示個人魅力女性如何展示女性魅力電話溝通禮儀信函禮儀 商務社交活動和就餐禮儀 社交活動或就餐時的小細節(jié)往往能影響到整個大局。商務社交禮儀商務活動禮儀宴請準備禮儀餐桌上具體的禮儀張老師優(yōu)雅大方、極具親和力，長期致力于禮儀領(lǐng)域的研究，在禮儀及形象塑造方面有著非常獨到的見解。課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！禮儀培訓師培訓課程 禮儀文化概述教學重點： 、企業(yè)、個人的關(guān)系禮文化的核心——敬的解讀教學重點：，一通百通 ，人敬一丈 ，遠恥辱也 “敬“的解讀 “色難” 透過恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領(lǐng)等）教學重點：，重點在于怎么用。透過品味看著裝（衣服的選擇、搭配等）教學重點：（楊瀾），成龍，李連杰，趙本山的著裝說明什么？ ，怎樣穿不出錯就可以了，長久的交往和信任還在人心透過細節(jié)看社交（尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等）教學重點： 交談禮儀教學重點： 言為心聲，音由心起教學重點：“五聲十一字”為何難說，目中無人的人不會說——問候語 ，自私霸道的人不會說——請求語 ，苛責別人的人不會說——致歉語 ——致謝語 ——道別語 ，說話的聲音不會莊重 禮儀培訓師國學內(nèi)功的培養(yǎng)，不孝者不為人，何談做事乎？ ，而根本在敬 “色” 、色與現(xiàn)代服務禮儀的關(guān)系，事諸父如事父事諸兄如事兄。國學中的忠恕之道與業(yè)道德教學重點：，是責任心的基礎，是一個人積極的人生態(tài)度 ，行之天下 國學中的仁愛思想教學重點： 禮儀教學教法及課程設計教學重點： 第五篇：職業(yè)形象塑造與商務禮儀課程大綱職業(yè)形象塑造與商務禮儀培訓目的： ＊啟發(fā)自我有意識的提高個人素質(zhì)和修養(yǎng)＊了解對“我”的評價，決定公司的品牌形象＊了解人際關(guān)系的真諦和迅速建立親和力第一篇：職業(yè)道德和修養(yǎng)篇第二篇：個人形象篇 ＊確立商務禮儀是競爭優(yōu)勢的附加值觀念一、道德、修養(yǎng)做人之本二、慎獨和誠信職業(yè)道德之根三、修身在正其心良好的心態(tài)四、相由心生內(nèi)外兼修的品質(zhì)一、商務人員儀容儀表修飾發(fā)型面部手部職業(yè)妝要領(lǐng)個人衛(wèi)生飾物的搭配二、商務人員服飾形象設計男士西裝正裝女士套裙套裝職場正裝“禁忌”著裝“TPO”原則三、商務人員儀態(tài)禮儀站姿—體態(tài)美的起點 第三篇：職業(yè)表現(xiàn)篇坐姿—高雅儀態(tài)的展示走姿—動態(tài)美的展示蹲姿﹣完美的瞬間手姿細微之處表情—內(nèi)心世界的窗口 A、目光 B、笑容一、商務活動中的接待與會面禮儀見面禮儀A、稱呼 B、寒暄問候 C、介紹順序 D、握手 E、名片禮儀拜訪禮儀A、拜訪前準備 B、拜訪過程中禮儀要點各類洽談會晤活動的座次禮節(jié)二、商務活動中的用餐禮儀中餐座次的要點點菜的技巧喝酒和飲茶的禮儀三、營銷活動中的溝通禮儀 3A原則接聽和撥打電話的注意事項溝通忌語