【正文】 所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（本題答案不唯一，較為靈活，只要答案符合管理思維、內(nèi)容豐富、邏輯清晰即可。但鑒于負激勵具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。五、論述題2為什么強調(diào)正激勵與負激勵相結(jié)合，但應(yīng)以正激勵為主？試舉例說明。（4）參與式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴加控制。而有效的管理活動正需要如此。⑤正確的選擇推行改革的方式和策略。（２）步驟： ①發(fā)現(xiàn)問題征兆、認識改革的必要。1工作豐富化：是指試圖把一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感體現(xiàn)在工作中。（該題12分），談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理？（），在具體實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大 ，還應(yīng)該象以前一樣制定計劃 ：（）二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。5．①職工是社會人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”；③新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度；④存在著“霍桑效應(yīng)”。⑥把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。②為了提高生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”。②隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形成了管理理論。4．組織行為學(xué)：實質(zhì)就是包括早期行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)。該試驗標志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。來源：考試大－全國最大教育類網(wǎng)站()4．簡述理想行政組織體系的特點。5．馬基雅維利的“管理四原則”是群眾認可、內(nèi)聚力、___領(lǐng)導(dǎo)方法___和___生存意識_．6．古典管理理論的系統(tǒng)化是在______和______兩方面進行的。A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調(diào)E．控制三、填空題1．新古典管理理論階段主要指___行為科學(xué)___理論的形成發(fā)展。A．已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B．意識到管理將發(fā)展為一門科學(xué)C．已經(jīng)建立起管理理論D．預(yù)見到管理的地位會不斷提高E．管理學(xué)已經(jīng)形成4．古典管理理論的代表人物有（）。A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．韋伯6．行為科學(xué)理論認為，人是（）。A．5項 B．6項 C．10項 D．14項1．D 2．C 3．B 4．A 5．A 6．B2．在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是（）。(7)制定派生計劃。(3)確定前提。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。(2)對目標進行分解，擬定派生目標。42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(BCD)(BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器 (ABD)(CD) (BCDE) 第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分): 是指組織為了實現(xiàn)個人無法實現(xiàn)的目標，通過各種職能活動，合理分配，協(xié)調(diào)各種相關(guān)資源的過程、是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。其次，參謀應(yīng)盡可能的獨立提出建議，直線主管不應(yīng)過多干涉。參謀人員可以為直線主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。在市場競爭日趨激烈的今天，組織需要形成整體的力量，這好比拳頭打出去比每一根手指更有力。③再凍結(jié)階段。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度，組織必須通過積極的引導(dǎo)，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。權(quán)變理論告訴管理者，在日常的管理活動中，管理方法要隨著環(huán)境靈活改變。對低LPC 型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。這是由不同組織成員的認識能力和工作能力的差異所造成的。只要企業(yè)經(jīng)營達到一定規(guī)模，企業(yè)主管就不可能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。c)金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。2．經(jīng)營單位組合分析方法： 由波士頓咨詢公司提出，以相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率為維度，相對競爭地位體現(xiàn)在市場占有率上，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力。(2)管理的本質(zhì)是活動或過程，而不是其他。(3)替代品生產(chǎn)商。這些下屬的任務(wù)是分擔上級主管的管理工作，將組織任務(wù)層次分解，然后付諸實施。頭腦風(fēng)暴法倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）111激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。錯。請運用所學(xué)知識回答以下問題： ？ ？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？參考答案參考答案參考答案參考答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）ABBCCACDBB1D1B1A1C1A1B1D1B1DB二、判斷正誤并說明原因（本大題共4小題，每小題2分，共8分）錯。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。 ，也不注意組織管理效率的提高 ，但卻非常注意管理效率的提高 ，也非常注意管理效率的提高 ，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令。 16.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。 ，那么下列通常不是其決策重點的是（）。 （）。 “十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（）角色。三、簡答題：（1）對目標管理的原理和方法宣傳得不夠（2）沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標的各級管理人員講清楚（3）目標難以確定（4）目標一般是短期的（5）不靈活的危險。:指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)。四、論述題（每題14分，共28分）。 “集中政策、分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)的是（）。2正確決策的特征有哪些？ 。b 。預(yù)計這種市場形勢可以維持一年，之后銷量開始每月比上月減少5件的速率勻速下滑?？偛脤τ诶钗档脑捀械匠泽@，說他一定是受了某些新思想的迷惑，可能是他近年來在完成他的MBA學(xué)位課程的時候聽來的。他認為問題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機會和管理制度讓員工真正發(fā)揮潛力。如果認為必要的話可以把對話記錄下來，交給我處理。你們必須記住，現(xiàn)在需要采取的措施就是要更加嚴密的監(jiān)督和進一步加強控制。這個公司已成了鄉(xiāng)村俱樂部。而且顧客的投訴上升，員工的流失率也很高。（4）復(fù)雜人假設(shè)：認為不同的人具有不同的需要結(jié)構(gòu)，同一個人在不同的環(huán)境下也有不同的需要結(jié)構(gòu)。標準答案：B五、簡答題（共2題,每題5分,共10分）。標準答案：D(4)觀察韓老四與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能?（）（2分）。標準答案：D(3)李先生建議韓老板采納的事業(yè)部結(jié)構(gòu)的特點是（）。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨木橋。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行。在談及合資后的打算時，李先生認為:韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢，應(yīng)當改為按不同產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進一步發(fā)展的需要。后來，經(jīng)人推薦，港商李先生拜訪了韓老板。韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。他們祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。（）()標準答案：正確、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（）()標準答案：正確，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。這就是決策的科學(xué)性特征。（）()標準答案：錯誤，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性。（）()標準答案：錯誤，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。（）()標準答案：錯誤，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)。舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應(yīng)當把有才能的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。（1分）A..提高勞動生產(chǎn)率 B..提高勞動積極性目 C..激勵 D..協(xié)調(diào) 標準答案：A，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于（）（1分） 標準答案：D25.“跳一跳，摘