【正文】 工作提示： 1) 由于本次整改、驗(yàn)收直接面對(duì)業(yè)主，有些業(yè)主可能很挑剔，因此應(yīng)引起足夠重視，應(yīng)做到按時(shí)、保質(zhì)地完成整改，避免矛盾激化； 2) 在再次驗(yàn)房過(guò)程中陪同人員要以身作則，穿鞋套進(jìn)入戶內(nèi)，并為所有驗(yàn)房人員準(zhǔn)備鞋套、手套等工具； 3) 維修人員必須自備鞋套、手套等工具，要文明維修； 4) 陪同驗(yàn)房及維修期間要文明待客，對(duì)業(yè)主的提問(wèn)要作耐心解釋，嚴(yán)禁發(fā)生口頭和肢體沖突。 工作程序： 1) 客服部將陪同業(yè)主驗(yàn)房后留下的《 交房驗(yàn)收單 》 進(jìn)行匯總并于當(dāng)日下班前提交材料裝修部； 2) 材料裝修部于次日負(fù)責(zé)將問(wèn)題按 A、 B、 C 進(jìn)行分類，確定維修時(shí)間并分發(fā)給維修單位； 工作接口及工作周期： 在業(yè)主驗(yàn)收房屋時(shí)進(jìn)行；要求在 2 天 內(nèi)完成 問(wèn)題的分類、整改書的下發(fā) 。 工作接口及工作周期 ： 竣工驗(yàn)收合格后并做精保潔后根據(jù)售樓合同約定的時(shí)間通知交房；每批次集中交房時(shí)間安排在 35 天 內(nèi)完成。 工作提示： 1) 精保潔應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作，對(duì)外墻、門窗、欄桿的保潔應(yīng)有專門的安全措施，確保保潔人員的安全； 2) 與精保潔單位簽訂合約時(shí)必須詳細(xì)說(shuō)明保潔注意事項(xiàng)，對(duì)保潔過(guò)程中造成損壞的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任； 3) 保潔過(guò)程中材料裝修部和物業(yè)公司管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé) ，全過(guò)程做好檢查工作，確保保潔工作順利進(jìn)行； 4) 保潔驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行，對(duì)不符合要求的要重新保潔，直至達(dá)到要求； 5) 物業(yè)公司管理人員收到房間鑰匙后檢查水龍頭、開(kāi)關(guān)、外門窗是否關(guān)閉，只有將龍頭、開(kāi)關(guān)、門窗關(guān)閉后方能關(guān)門離開(kāi)。 工作提示： 1) 由于本次參加驗(yàn)收的人員眾多，注意在驗(yàn)收過(guò)程中的成品保護(hù)，所有驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi)； 相關(guān)附件： (三 ) 精裝修項(xiàng)目后期維修階段實(shí)施細(xì)則 移交物業(yè) /精保潔 ： 等精裝修項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后將鑰匙移交給物業(yè)，由物業(yè)組織保潔公司或自己保潔人員進(jìn)行保潔 ，確保將整潔、完好的房屋交于業(yè)主驗(yàn)收。 相關(guān)附件： 精裝修竣工驗(yàn)收 ： 當(dāng) 經(jīng)過(guò)精裝修初步驗(yàn)收并整改完成后，通知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門參加整外工程的竣工 驗(yàn)收。 工作提示： 1) 本次驗(yàn)收是物業(yè)公司參加交接前的一次全面驗(yàn)收，物業(yè)公司應(yīng)指派專業(yè)人員參加全程驗(yàn)收，了解裝修質(zhì)量狀況和整改情況 ； 2) 本次驗(yàn)收是提請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收前的自我驗(yàn)收，因此驗(yàn)收應(yīng)全面細(xì)致，避免遺漏； 3) 物業(yè)公司代表業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)從業(yè)主關(guān)注的地方進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收，如地漏的通水、踢腳線門套線等的收口、抽水馬桶的調(diào)試、油煙機(jī) 3) 由于本次參加驗(yàn)收的人員眾多，注 意在驗(yàn)收過(guò)程中的成品保護(hù)，在地面保護(hù)層去除后驗(yàn)收人員必須穿鞋套才能進(jìn)入戶內(nèi)； 相關(guān)附件： 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 GB502102021 物業(yè)精裝修房驗(yàn)收 精裝修初步整改 ：對(duì)精裝修初步驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改 。 相關(guān)附件： (驗(yàn)收整改單 )(材料裝修部提供 )、問(wèn)題分析表 (材料裝修部提供 ) 精裝修初步驗(yàn)收 ： 當(dāng)裝修總包、各分包工程完成全部工作量后， 材料裝修部會(huì)同 監(jiān)理公司組織，材料裝修部、物業(yè)公司和各參建單位一道對(duì)工程進(jìn)行一道全面的驗(yàn)收。 工作程序： 1) 材料裝修部根據(jù)裝修進(jìn)度情況，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī) (一般是在裝修總包工作基本完成，分包項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工的時(shí)間 )安排業(yè)主開(kāi)放日，通知銷售部、客服部聯(lián)系業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參觀現(xiàn)場(chǎng)； 2) 裝修 總包單位 應(yīng)在確定的業(yè)主開(kāi)放日前做好施 工現(xiàn)場(chǎng)的整理、施工人員、接待人員的安排 ； 3) 工程部會(huì)同監(jiān)理公司協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)正在施工的現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍 (包括市政、景觀、管線施工隊(duì)伍 )做好文明施工，保證參觀業(yè)主道路暢通、安全，必要時(shí)在開(kāi)放區(qū)域內(nèi)在開(kāi)放日停止施工； 4) 組織監(jiān)理公司及公司其他部門管理人員做好業(yè)主參觀陪同人員，要求逐戶業(yè)主參觀必須要有陪同人員陪同，陪同人員負(fù)責(zé)解釋業(yè)主提出的問(wèn)題，對(duì)不能解釋的問(wèn)題參觀完畢后帶至專門的答疑處進(jìn)行答疑。 5) 對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題、系統(tǒng)性問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通報(bào)相關(guān)部門。 工作提示： 1) 排產(chǎn)通知應(yīng)及時(shí)，規(guī)格型號(hào)齊全、數(shù)量要盡量準(zhǔn)確 ； 2) 認(rèn)真做好材料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知調(diào)整，將不合格產(chǎn)品拒之于施工現(xiàn)場(chǎng)之外； 3) 排產(chǎn)通知下達(dá)后應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié) 調(diào)，保證供貨及時(shí)，避免因供貨不及時(shí)造成施工工序混亂，影響成本保護(hù)和施工工期。 ? 監(jiān)理負(fù)責(zé)按合同、封樣標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料、部品和設(shè)備驗(yàn)收、抽樣、取樣復(fù)試等工作；要求所有進(jìn)場(chǎng)的甲供材料、部品和設(shè)備均須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格后，并經(jīng)材料裝 修部簽字確認(rèn)； ? 材料裝修部應(yīng)做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收抽查工作；檢查和監(jiān)督監(jiān)理單位的驗(yàn)收記錄和施工單位的進(jìn)場(chǎng)記錄是否符合要求 ,檢查材料、部品是否按供貨計(jì)劃及時(shí)到貨，并及時(shí)做好信息反饋； ? 檢查施工單位對(duì)材料、部品的保管存放是否妥善，是否做好成品保護(hù)工作等； ? 工程中所使用的無(wú)機(jī)非金屬裝修材料必須具有放射性指標(biāo)檢測(cè)報(bào)告，放射性指標(biāo)限量應(yīng)滿足規(guī)范中 A 類指標(biāo)要求，并且應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求； ? 所有材料設(shè)備的檢查驗(yàn)收工作均應(yīng)填寫相關(guān)表格、建立臺(tái)帳，形成書面記錄。 工作提示： 1) 精裝修準(zhǔn)備工作還應(yīng)注意室外市政工程 (包括道路、雨污水、煤氣管道 )等工程的進(jìn)度，盡量做到施工期間材料運(yùn)輸?shù)臅惩?；最好能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完成、道路基層完成施工，煤氣管道、煤氣表等盡早進(jìn)場(chǎng)施工，避免施工有較大的相互影響； 2) 裝 修 施工應(yīng)根據(jù)圖紙嚴(yán)格按《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（ GB503272021）及樣板間施工確認(rèn)的施工工藝進(jìn)行 施工； 為保證質(zhì)量，每種戶型都應(yīng)做樣板間； 3) 針對(duì)住宅裝修常用的質(zhì)量通病，在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專門措施，詳見(jiàn)《精裝修工程防裂防滲漏作業(yè)指引》； 4) 施工期間對(duì)已完工產(chǎn)品的成本保護(hù)，嚴(yán)格按《精裝修工程產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作法(參考 )》實(shí)施； 5) 安全文明施工管理 包括以下內(nèi)容： ? 施工方案中應(yīng)具有安全文明內(nèi)容和保證措施，施工前應(yīng)向施工人員進(jìn)行安全交底，并形成書面記錄； ? 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)統(tǒng)一著裝，帶安全帽 ， 2M 以上登高作業(yè)應(yīng)系安全帶等； ? 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由精裝修分包單位設(shè)置臨時(shí)小便處和臨時(shí)吸煙點(diǎn)，杜絕作業(yè)面內(nèi)工人隨地便溺和吸煙的現(xiàn)象。材料裝修部每周應(yīng)定期檢查施工進(jìn)度和施工組織，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行控制；在月底檢查項(xiàng)目的月進(jìn)度計(jì)劃完成情況并填寫月度進(jìn)度報(bào)表報(bào)相關(guān)部門及集團(tuán)公司對(duì)口部門； 6) 技術(shù)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證應(yīng)嚴(yán)格按公司《技術(shù)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法》進(jìn)行審批； 7) 材料裝修部應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對(duì)裝飾材料（特別是甲供料）和施工過(guò)程的質(zhì)量控制工作，要求監(jiān)理加大精裝修房的監(jiān)理力度，加強(qiáng)過(guò)程控制，派專人負(fù)責(zé)裝飾裝修工程監(jiān)理，使精裝修房的施工過(guò)程始終處于受控狀態(tài)； 8) 重點(diǎn)加強(qiáng)成品保護(hù)工作。 2) 批量裝修正式施工前要遵循樣板先行的原則，各施工班組在批量裝修前均應(yīng)按工藝要求做好樣板，材料裝修部組織監(jiān)理、裝修總包、各分包單位等進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收，提出書面意見(jiàn)并簽字確認(rèn) ；批量施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)確認(rèn)的樣板間的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的施工工藝執(zhí)行。 3) 整改驗(yàn)收應(yīng)逐戶進(jìn)行。 相關(guān)附件： 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 GB50210202 (當(dāng)?shù)氐尿?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及辦法 ) 土建和精裝修交接 土建整改 責(zé)任部門：項(xiàng)目子公司工程部負(fù)責(zé)組織，土建總包單位、門窗、欄桿等 分包單 位參與 ，監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)督 。 工作程序： 1) 當(dāng)土建總包單位已按土建 /裝修交接標(biāo)準(zhǔn)完成全部工程量并自檢合格后，通知監(jiān)理進(jìn)行交接；監(jiān)理公司檢查滿足條件后通知工程部組織各方進(jìn)行驗(yàn)收； 2) 工程部組織 材料裝修部、 監(jiān)理公司、總包單位、裝修 總包 單位及其他單位進(jìn)行交接驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收記錄； 3) 對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)理公司詳細(xì)記錄整改意見(jiàn)并下發(fā)到各施工單位，限時(shí)整改。 工作接口及工作周期： 在裝修具備進(jìn)場(chǎng)條件一個(gè)月前完成招標(biāo)；招標(biāo)工 作要求在 6090 天內(nèi)完成 。 工作提示： 1) 技術(shù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出技術(shù)變更，避免造成事后返工。 工作提示： 1) 批量裝修施工圖繪制人員必須要深入現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行繪制圖紙，對(duì)樣板房裝修過(guò)程中有過(guò)調(diào)整的部分應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注 ； 2) 批量裝修施工圖繪制人員應(yīng)核對(duì)樣板房與批量裝修時(shí)的差異，對(duì)差異之處應(yīng)有詳細(xì)說(shuō)明； 3) 批量裝修施工圖的深度應(yīng)達(dá)到批量裝修要求，做好所有構(gòu)造做法明確、尺寸標(biāo)注詳盡，保證多家施工單位施工不發(fā)生差異 (施工誤差除外 )； 4) 批量裝修施工圖繪制人員應(yīng) 核對(duì)批量裝修的土建、安裝施工圖紙，對(duì)有差異的，盡早向技術(shù)部提出修改土建、安裝施工圖紙，避免造成事后返工； 5) 對(duì)無(wú)樣板房的戶型，應(yīng)參照同樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 相關(guān)附件： 東郊小鎮(zhèn)第二街區(qū) 批量精裝修房施工圖繪制 ： 根據(jù)樣板房實(shí)際施工效果對(duì)樣板房施工圖進(jìn)行調(diào)整、完善，形成批量裝修的施工圖，供批量裝修招標(biāo)、施工之用 。 工作程 序： 1) 銷售部根據(jù)銷售合同要求提出交樓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。 工作接口及工作周期： 招標(biāo)完成后在約定的時(shí)間內(nèi)完成 。 2) 樣板房施工期間由于受場(chǎng)地限止、各工種交錯(cuò)作業(yè)多，施工時(shí)間緊，需公司各部門加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，注意文明施工，確保現(xiàn)場(chǎng)各工 種有序進(jìn)行。 責(zé)任部門： 項(xiàng)目子公司材料裝修部 (裝修施工管理部門 )組織，其他部門配合 工作程序： 1) 材料裝修部負(fù)責(zé)組織土建與裝修單位的交接，驗(yàn)收已完成 土建工程質(zhì)量； 2) 對(duì)裝修單位的進(jìn)度、質(zhì)量、安全施工進(jìn)行檢查； 3) 及時(shí)組織材料 /部品供應(yīng)商送貨并進(jìn)行驗(yàn)收，不得影響施工單位正常施工； 4) 裝修設(shè)計(jì)單位隨時(shí)對(duì)裝修效果、裝修質(zhì)量、材料質(zhì)量進(jìn)行檢查，并根據(jù)實(shí)際施工效果對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整； 5) 及時(shí)組織軟裝單位進(jìn)場(chǎng)施工，配合做好保潔工作； 6) 材料裝修部應(yīng)配合銷售 、企劃部門對(duì)交房的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)，并在現(xiàn)場(chǎng)參觀導(dǎo)示牌上進(jìn)行清楚的說(shuō)明、指示；對(duì)于 樣板房 中不屬于隨樓贈(zèng)送的物件也應(yīng)清楚地明示，以免誤導(dǎo)。 有關(guān)程序詳見(jiàn)公司《招投標(biāo)管理辦法》。 工作提示： 1) 樣板房施工時(shí)間緊、要求高，選擇施工單位地要確認(rèn)有類似經(jīng)驗(yàn)、施工管理水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、配合好的隊(duì)伍進(jìn)行施工； 2) 樣板房施工單位優(yōu)先從集團(tuán)公司或子公司合格供應(yīng)商中選定，如果從其他渠道選擇的須加強(qiáng)考察。 相關(guān)附件： 土建精裝修交接標(biāo) 樣板房施工單位選擇 ： 責(zé)任部門： 材料裝修部 (裝修施