【正文】 正確錯誤錯誤（標準答案：錯誤）2．正確3．正確46002】 開展建設(shè)型公共關(guān)系活動就是通常說的“創(chuàng)牌子”。)1． 【45961】 進行公共關(guān)系傳播需要遵循四個原則，即（）。A． 服務(wù)型公關(guān)精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案B． 征詢型公關(guān) C． 社會型公關(guān) D． 贊助性公關(guān)C（標準答案：C）3． 【46940】 人們第一次與某人或事物相接觸而留下深刻印象，進而形成一種難以改變的心理定勢，我們稱之為（）。正確錯誤錯誤（標準答案：錯誤）3． 【47277】 問卷一般包括題目、前言、主體、編碼、結(jié)語五個部分。A． 科技與產(chǎn)品創(chuàng)新 B． 組織創(chuàng)新 C． 品牌形象創(chuàng)新 D． 市場創(chuàng)新 E． 管理創(chuàng)新A,C,D,E（標準答案：A,C,D,E）2． 【47242】 CS的基本觀念有（）。A． 名人、名品、名牌 B． 名人、名品、名門 C． 名家、名品、名門 D． 名人、名產(chǎn)、名門精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案B（標準答案：B）4． 【46915】 調(diào)查人員通過查閱各種文獻，對媒介所傳播的組織形象或組織信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接調(diào)查方法叫（）。正確錯誤正確（標準答案：錯誤）========================= ====一、單項選擇題(一共5題，每題1分。A． 寬度大 B． 向度明 C． 速度慢 D． 精度準 E． 高度高A,B,D（標準答案：A,B,D）三、判斷題(一共3題，每題1分。A． 公眾 B． 大眾傳播 C． 組織形象 D． 新聞C（標準答案：C）5． 【49238】 公共關(guān)系的三個構(gòu)成要素是社會組織、公眾和精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案（）。)1． 【45540】 公共關(guān)系的屬性應(yīng)是（）。比如在宿舍里面，因為大家來自四面八方，大家的生活習慣、個性也很不同，而把事情弄得很糟糕。二、視野的開拓———整門課程知識體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實務(wù)部分。然而，當自己無意之中翻開課本看時，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。先進的科學管理思想與藝術(shù):公共關(guān)系學——公共關(guān)系學學習體味與切身實例分析在大學即將走上社會之際，開設(shè)《應(yīng)用公共關(guān)系學》課程實為英明之舉，很可惜很多同學正為求職、工作等事煩碌奔波，無暇靜下心來聆聽或是學習該課程。學習公共關(guān)系學的體會——公關(guān)藝術(shù)之于大學生的重要性這學期選修了一門課程——公共關(guān)系學簡明教程。其中以調(diào)查研究，新聞傳播，處理危機，公關(guān)廣告為重點。具體來說：第七章，重點講授公共關(guān)系的“四步工作法”。第五，六章講授公眾，即公共關(guān)系的對象。第二部分，第四章至第十章。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現(xiàn)代科學知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學。公關(guān)與禮儀讓我懂得了幸福的內(nèi)涵，同時我的世界觀也發(fā)生了改變，價值觀，人生觀也得到很大提升。不論在愛情上，還是在對一些事情的考慮上，也不再那么主觀臆測，我會用不同的思維方式考慮同一件事情。進入大學，我一直彷徨迷茫著，覺得無所事事，不知道怎樣去讀大學，為何讀大學。氣質(zhì)一直以來就是我所想要得到的，也是一直在彷徨著如何去做的問題，現(xiàn)在我知道了怎樣去培養(yǎng)。修養(yǎng)代表著我們的內(nèi)涵，一個人不能缺少修養(yǎng)，要在禮儀中培養(yǎng)自己的道德，彰顯自己的內(nèi)涵?，F(xiàn)在已經(jīng)深深的體會到自我管理多么重要，我知道了如何去管理自己，做好自己，自我管理成為了為人處事的一個前提，指引我去律己為人?？傃灾?，在這生活的交流中，文化是積累而來的，是需要用心感受，也要在交往的過程中慢慢積累文化知識和習俗。協(xié)調(diào)人際關(guān)系就是要從自己出發(fā)，主動積極的去溝通，去疏通感情上的歧義，讓對方了解到各自的想法，找到解決的方式，最后將感情進一步加深，不能夠只等著別人理解自己，不去理會事情的發(fā)展，一味的認為既然是朋友就理所當然的了解自己內(nèi)心的想法，每個人都是有些不同的情緒變化，不可能完全了解一個人，不要苛求別人，自己也時常不了解自己，怎么可能讓別人完全了解自己，溝通才是一個速化劑，才能更好的增進情感，使事情更好的發(fā)展。我是一個稍稍內(nèi)向的人，其實有時候知道許多事但是不愿去溝通去交流，以致與產(chǎn)生許多誤會。（3）傾聽是交往的一個重要方式。生活中的禮儀是無處不在的，更需要我們?nèi)プ龅阶龊茫煌瑘龊嫌行┎煌慕煌绞?，需要我們?nèi)ビ^察去在意。在形象這個方面，我們應(yīng)該注意培養(yǎng)規(guī)范自己行為，注重形象要從自我開始，從生活中開始，在生活中只有注意到身邊人的變化，才能知道自己的缺點、優(yōu)勢，這樣自己的形象才有改善的空間，緊接著，要把周圍人的建議記在心里，去用心改正，最后形象才能真正得以改變。在儀方面，我們要做到注意儀表得體，包括外貌外表和裝飾；還有在儀式方面，要遵守活動的一般程序。讓我明白了生活，讓我了解了社交，讓我懂得了為人。在未來的路上，我會感謝這門學科，感謝這些日子學習給我?guī)淼囊磺??！笨傊诠碴P(guān)系學這門學科的學習上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。雖然在危機的處理回個應(yīng)對方面，我們都是新手，完全沒有經(jīng)驗，可是卻形成了一種直觀的認識，我們可以預(yù)想到，在未來公共關(guān)系的處理當中，危機是必然會有出現(xiàn)的，我們無法避免，可是我們卻有面對任何變化的準備和信心。在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關(guān)的處理。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。于是有人說：“不學公關(guān)能做人，學了公關(guān)做能人。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè)，這種被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”代表的實體正在日益發(fā)展。并沒有去注意去處理完善人際間的感情關(guān)系。人是有感情的，組織與個人之間有情感關(guān)系。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。在查找和閱讀了一些公共關(guān)系的理論和案例之后。公共關(guān)系是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽。通過公共關(guān)系學的學習我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學科也在中國生根發(fā)芽。如聯(lián)想總裁楊元慶所說：“國際化是聯(lián)想的愿景，奧運是我們實現(xiàn)國際化愿景的載體，它不僅能夠幫助我們培育國際化的市場，鍛煉國際化的隊伍，同時也能為聯(lián)想品牌形象和企業(yè)文化注入新的激情和活力”。成為國際奧委會全球合作伙伴，需要拿出大量金錢，所以截至今天，全球只有11家大公司成為TOP成員。(5分)(2)關(guān)心和支持社會公益事業(yè)，表明企業(yè)作為社會的一員，為社會做出了貢獻，從而樹立了企業(yè)的美好形象。(2分)六、案例分析(20分)答題要點：中國計算機企業(yè)聯(lián)想集團，簽約成為國際奧委會的全球合作伙伴(TOP)，這是2004年重大的公關(guān)事件。慶典活動的現(xiàn)場，需要有音響設(shè)備、文具、電源等。慶典活動開始前，應(yīng)做好一切接待準備工作。公共關(guān)系人員應(yīng)選好對象，提前發(fā)出邀請，特別是重要來賓應(yīng)親自上門邀請。不要提出自身能力達不到的目標，制定超過能力所及的任務(wù)。(1分)(2)總體形象與特殊形象的統(tǒng)一。共20分)1．組織形象設(shè)計時要注意那些原則問題? 答題要點：組織的形象設(shè)計必須遵循“有效性”的原則。(暑分)訪問法按照訪談對象的多少可分為個別訪談和集體訪談；按照訪談的形式可分為當面訪談和電話訪談。其意義在于增強組織全體員工的公關(guān)意識，上下齊心，合力搞好公關(guān)工作。(要求寫出一篇400字以上的案例分析。聯(lián)想集