公共關(guān)系學(xué)試題-wenkub.com
2025-06-06 22:57 本頁面
【正文】 人們會(huì)認(rèn)定，擁有良好形象的企業(yè)，一定會(huì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而愿意購買這樣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。(2分)企業(yè)員工熱愛自己的企業(yè)，以企業(yè)為榮，便會(huì)自覺地為企業(yè)樹立良好的形象。(1分)(3) 它 可 以使企業(yè)員工的積極性更高，使企業(yè)形象更好。(2分)通過“慶典”活動(dòng)，讓對企業(yè)有功的人員親身感受到企業(yè)高層主管對他們工作、學(xué)習(xí)、家庭及個(gè)人發(fā)展的關(guān)心，(1分)IBM公司每年一度的“金環(huán)慶典”活動(dòng)，一方面是為了表彰有功人員，另一方面也是同企業(yè)職工聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友情，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。(1分)(7) 準(zhǔn) 備 好輔助工具。要認(rèn)真選擇會(huì)場，會(huì)場外部應(yīng)交通方便，環(huán)境干擾少。(1分)(4 )準(zhǔn) 備 報(bào)道提綱和答案要點(diǎn)。在記者招待會(huì)前一定要在組織內(nèi)部統(tǒng)一口徑，以免因參加會(huì)議的人員說法不統(tǒng)一，造成記者報(bào)道失實(shí)。在籌備記者招待會(huì)時(shí)要注意做好以下的工作: (1 )邀 請 記者。1 分 )5) 評 價(jià) 總結(jié)，改進(jìn)工作。(1分)危機(jī)發(fā)生后，調(diào)查危機(jī)事件的真相就顯得非常重要。(1分)一旦發(fā)生危機(jī)，組織便受到社會(huì)與公眾的關(guān)注，此時(shí)組織應(yīng)該坦誠告知，表明誠意。答題要點(diǎn):危機(jī)中進(jìn)行公共關(guān)系是一個(gè)組織的公關(guān)水平的綜合顯示。(1分)在形象設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮自己的能力，把“公眾要我干什么”和“我能做什么”結(jié)合起來，這才是一個(gè)完美的形象。(1分)這是一個(gè)困難的工作，但仍可以應(yīng)用互利互惠的原則，在公眾利益和企業(yè)利益之間找到共同點(diǎn)。(2分)3. 公 共 關(guān)系觀念:是人們在公共關(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，(2分)既有易顯的公共關(guān)系觀念，也有尚未被人意識(shí)的潛在觀念，是人們對公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。案 例思 考 :IBM公司的“金環(huán)慶典”屬于什么公關(guān)?請你結(jié)合本案例，談?wù)勊鼘ζ髽I(yè)發(fā)展起到的作用。這種活動(dòng)常常是在風(fēng)光旖旎的地方，如百幕大或馬霍卡島等地進(jìn)行。( )，一般不需要提高知名度。( )。( )。A. 識(shí) 別 C. 經(jīng) 濟(jì) E. 傳 播 功能，彼此之間的介紹形式包括( )。A. 自 我 C. 歷 史 E. 公 眾 評議分析多選、少選、錯(cuò)選均不得分。A. 1 ，次 6次就夠了C. 2 3次就夠了D. 10次就夠了( )。A. 外部公
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