【正文】 （），按照層次來分的是：（）、（）7.“自處超然，處人靄然，無事澄然，有事斬然，得意淡然，失意泰然。正確 錯誤，而管理者更多的執(zhí)行約束。我愿以先賢古訓(xùn)自勉，逐步使自己成為一名既有業(yè)務(wù)能力，又有領(lǐng)導(dǎo)才能和政治頭腦的合格管理者。其中影響最廣泛的儒家思想最為重視領(lǐng)導(dǎo)者的自我修位，孔子曾說過“身修而后齊家，家齊而后治國，國治而后天下平”。雖然通過測量發(fā)現(xiàn)，很少有人是單一氣質(zhì)類型的，更多的人是混合型或是其中的一、兩種比較突顯，但還是在一定程度上可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者選擇合適的人去做合適的工作，真正達到人事的最佳匹配。所謂氣質(zhì)類型的四中劃分是源于古希臘希博克拉底的一種樸素唯物主義的認(rèn)知理論。對于那些有能力把工作完成好但不愿付出的員工就應(yīng)當(dāng)采用積極溝通，讓員工參與目標(biāo)的制定和完成的策略決策中來的參與式管理方法。赫賽和布蘭察德提出的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，通過任務(wù)和關(guān)系兩個維度將領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式分為命令、授權(quán)、參與、指導(dǎo)四種。開始于上世紀(jì)50年代，在90年代又倍受重視并取得更新發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，通過分析歷史上很多卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的個性特征和人格取向，總結(jié)出了很多領(lǐng)導(dǎo)人具備的共同特點，并認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有很多是與生俱來的，后天難以改變和培養(yǎng)的。（二）激勵藝術(shù)的要點精神激勵藝術(shù) ① 目標(biāo)激勵 ② 榮譽激勵 ③ 情感激勵物質(zhì)激勵藝術(shù)① 價值形態(tài)的獎配補，如提高職工工資，給予增發(fā)獎金② 實物配補四、交流藝術(shù)五、開會藝術(shù)第四篇：管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的定義在西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論中有著各種不同的版本，但共性的地方就是領(lǐng)導(dǎo)離不開領(lǐng)導(dǎo)自己和自己領(lǐng)導(dǎo)的人，也離不開組織目標(biāo)。掌握有效的控制方法授權(quán)是自上而下逐級開展的工作，一級抓一級，一級管一級，下一級對上級負(fù)責(zé)，上級參與人員少，下級參與人員多，構(gòu)成一個“金字塔”式的管理體系。一是要確定接受授權(quán)的最佳人選。（二）授權(quán)藝術(shù)的要點把握授權(quán)時間的信號，緊握核心職權(quán)不撒手。即業(yè)務(wù)規(guī)范化和黨建工作規(guī)范化。統(tǒng)一旋律，步調(diào)一致。認(rèn)識全局的權(quán)威性。一、統(tǒng)籌藝術(shù)統(tǒng)籌藝術(shù)主要是指統(tǒng)籌全局的方法和藝術(shù)。言不在多，達意在理。三是富有創(chuàng)意。四是實事求是，言而有信，少說多干。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平。四是感召性。（十）領(lǐng)導(dǎo)者提高語言表達能力的工作方法——講話得體 口吐蓮花現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達特性。二是思想指導(dǎo)。八是防止主觀性、片面性。四是要搞好三個結(jié)合：跟蹤檢查與階段檢查相結(jié)合，上下相結(jié)合，專門班子與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣檢查工作。（九）領(lǐng)導(dǎo)者檢查與指導(dǎo)工作的方法——檢查指導(dǎo) 控制平衡領(lǐng)導(dǎo)者怎樣部署工作。二是要完整。三是掌握中心工作的可變性。抓大事，抓中心。六是發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢潛力。二是把隔閡消滅在萌芽之中。八是體貼。四是鼓勵。上級協(xié)調(diào)下屬關(guān)系的九個要領(lǐng)。六是早上班，按時下班。二是講話要簡明扼要。三是給予。六是抑制法。二是黃牌警告法，民主生活會。四是注意顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào)。副職如何處理好與正職的關(guān)系。五是調(diào)節(jié)副手糾紛產(chǎn)生矛盾。一是全局與局部矛盾。十是觸動批評法。六是點名批評法（個別的、大會上要用）。二是漸進批評法。六是要適度。二是要及時。四是以少為宜。有兩種：紀(jì)律、經(jīng)濟懲罰。八是尊重支持激勵法。四是數(shù)據(jù)激勵法。（五）領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的工作方法——懲罰并用 激勵有方領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的十種方法。近臣即身邊人。五是考試測評。一是直接面談。八是領(lǐng)導(dǎo)意志缺少民意。四是唯從是舉，唯命是聽。領(lǐng)導(dǎo)用人十戒。三是充分信任的原則。五是應(yīng)變法。一是民主法，集思廣義。二是注意搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)。七戒憂慮不決，優(yōu)柔寡斷。三戒唯書、唯上不唯實。五是社會調(diào)查法。一是經(jīng)驗性判斷預(yù)測，推理的方法。五是截留式授權(quán)。一是隨意性授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則。一是慎重物色對象。一是貫徹分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)原則的需要。關(guān)系好一呼百應(yīng)，關(guān)系不好公開頂撞。哪些因素會影響權(quán)力運用效果。三不要唯權(quán)是抓，權(quán)力欲極強，抱打天下。五是不斷提高素質(zhì)。一是處理好名利與地位、權(quán)力與利益的關(guān)系。二是前任決定的問題要多問幾個為什么，問明白再改變。四是單位里形成向心力。新領(lǐng)導(dǎo)威信從何而來。二是防止突然降溫。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點、熱點、難點問題。六是不要以救世主身份出現(xiàn)。如人員、組織與地方黨政協(xié)調(diào)等。四是對領(lǐng)導(dǎo)的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的副作用。二是知識素質(zhì)魅力。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。三是非權(quán)力性因素。三是人與人之間隱形心理表現(xiàn)。目標(biāo)已定，就要盯住，控制全局朝這個目標(biāo)前進。在許多工作中，要抓住事關(guān)全局的工作，綱舉目張，同時要學(xué)會彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動工作不斷開展。三是毅力持久。二是性格要穩(wěn)定，是人的習(xí)慣化的生活方式。心理素質(zhì)必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。二是向?qū)嵺`學(xué)。提高知識素質(zhì)是一個長期的過程。一是市場經(jīng)濟知識。三是謹(jǐn)慎穩(wěn)重。五是廉潔從政為民。二是謙虛謹(jǐn)慎，不能自足。從實際出發(fā)—根本思想作風(fēng)（三）領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者遵循的道德原則。情為民所系。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)為誰掌權(quán)。有四點：一是較高的政治理論水平。如美國有一個公司經(jīng)營非常困難，新的董事長上任后立即調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，把35個副總裁換了33個，使該公司起死回生。其中導(dǎo)游就是領(lǐng)導(dǎo)者，旅游者為追隨者。要靠群眾的信息，并依據(jù)有參考價值的信息來解決問題。在風(fēng)險面前一個好的領(lǐng)導(dǎo)要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進。（六）領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)預(yù)測風(fēng)險的能力。（五）領(lǐng)導(dǎo)力受追隨者認(rèn)知度的制約用時間來證明。產(chǎn)生于品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。領(lǐng)導(dǎo)者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時候。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。帶人應(yīng)先帶心，得民心者得天下。有人指出錯誤后，他卻說他的馬好，跑的快。探索這些成功的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)這些成功的法寶，是本文的初衷。作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，常常以其才華出眾，超凡魅力，征服人心，引人稱頌。有了結(jié)論以后，應(yīng)把任務(wù)分?jǐn)偨o具體的人。開討論會應(yīng)有結(jié)論主持者在會議即將結(jié)束時，應(yīng)對討論進行狀況有明確的結(jié)論。只要會議的參加人數(shù)超過了十幾人，發(fā)言者難免采用“官話”、“套話”來表述，其觀點也就會變得冠冕堂皇、似是而非了。當(dāng)然，有的人提出壞建議，其動議不是由于思維方法不同或能力問題，而是故意搗亂，那么，就必須予以批評。因為，下屬會認(rèn)為：“我的發(fā)言，說不定會招致批評，何必自討沒趣，還是不發(fā)言為妙”。唯此，才可確保討論結(jié)論的全面性、公正性、客觀性。其次，領(lǐng)導(dǎo)者也是一個普通人，不是全知全能的“神仙”；領(lǐng)導(dǎo)者以引發(fā)討論為動議而首先發(fā)表的見解，往往布滿漏洞；他的見解通常成為與會者內(nèi)心批判的眾矢之的。持不要首先發(fā)表自己的見解。營造或選擇一個相對寬松的環(huán)境。主持討論會的原則，有以下十個方面。當(dāng)然，形成并維持這種氣氛，沒有別的辦法，只能是有選擇地抽查下屬的工作，以對全體執(zhí)行者起到警示作用。要營造上級會隨機監(jiān)督、檢查的氣氛。明確完成任務(wù)的達標(biāo)要求，并且極具可操作性；很多領(lǐng)導(dǎo)者異想天開地認(rèn)為：只要自己明白任務(wù)的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)，下屬也自然會不言自明。須知：所謂越快越好之類的范圍是十分模糊的，比如三小時、一天、二周、三個月，都可以劃入越快越好的范疇。作為領(lǐng)導(dǎo)者，是否養(yǎng)成布置任務(wù)的同時限定完成任務(wù)時間的習(xí)慣，在很大程度上，會直接影響下屬的工作效率。我們主持布置任務(wù)的會議，必須注意的“四原則”，即人，責(zé)任一定要指派到具體的人身上，并且，一件事一個人負(fù)責(zé)；時間，必須明確限定完成任務(wù)的時間，除非不言自明；標(biāo)準(zhǔn)，必須明確完成任務(wù)的達標(biāo)要求，并且，極具可操作性；檢查，要營造——上級會隨機監(jiān)督、檢查的氣氛。例如，誓師大會、保險公司對推銷員開的早會（許多保險公司通過給推銷員開早會，來安慰失敗者，鼓勵成功者，激勵拼搏、振奮精神）、干部任命會議。比如，全國人民代表大會的決議，對全社會的影響力和沖擊力，就比一份單純的紅頭文件或行政命令強烈。生成方案：通過會議的研究討論活動，可以產(chǎn)生解決問題或展開行動的方案。隨著企業(yè)員工人數(shù)的增長，在領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容中，通過開會來提升管理效率的比重越來越大；根據(jù)調(diào)查，企業(yè)員工人數(shù)超過1000人的總經(jīng)理，其中70%的時間是主持或參加各種會議。因此，會議在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用是非常大的。五、開會藝術(shù)考查歷史，我們發(fā)現(xiàn)：自從有了文字記載的歷史，人類就已經(jīng)有了會議。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”。與下級溝通交流協(xié)調(diào)時，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點和長處，在適當(dāng)?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結(jié)并反饋。由此就引出了溝通交流協(xié)調(diào)的方法問題?？梢孕纬筛偁幏諊?，保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實現(xiàn)。一般采用“紅頭文件”授權(quán)形式，授權(quán)的儀式一般是召開相應(yīng)會議正式宣布。做好授權(quán)的準(zhǔn)備。有助于鍛煉下屬的工作能力，彌補領(lǐng)導(dǎo)自身的某些不足。從當(dāng)前看，要學(xué)會“兩手抓”的統(tǒng)籌藝術(shù)，一手抓物質(zhì)文明建設(shè)，另一手抓精神文明建設(shè)；一手抓封閉管理，另一手抓基礎(chǔ)建設(shè)。（三）統(tǒng)籌兼顧。把握全局的有機聯(lián)系。第二部分領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)主要包括統(tǒng)籌藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、激勵藝術(shù)等幾個方面的內(nèi)容。C、語言精煉，具有概括性。二是時間比較短，不能超過十分鐘。三是看人講話，有針對性。七是時代性。三是忌生硬性。五是方法指導(dǎo)。一是目標(biāo)指導(dǎo)。七是敢于批評和表揚，是非要清楚。三是檢查要有標(biāo)準(zhǔn)。三是與下屬進行商量，征求意見。五是指示與督促檢查相結(jié)合。一是用詞準(zhǔn)確。二是分清中心工作的差異性。（八）領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能的工作方法——各盡其職事不躬親領(lǐng)導(dǎo)者要做領(lǐng)導(dǎo)者的事。五是戰(zhàn)勝自己，不要剛愎自用。一是敢于主動承認(rèn)錯誤。七是冷靜。三是體諒。九是不與上級過于親熱。五是樂觀和富有信心。一是認(rèn)真聽取上級的講話，這是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)。二是了解。五是自我補償法。一是要以冷制熱。三是以事業(yè)為重，切忌爭權(quán)奪利。八是注意層次，分清主次。四是處理榮譽功過不當(dāng)?shù)拿?。（六）搞好領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的工作方法——顧全大局加強協(xié)調(diào)正職如何處理好與副職的關(guān)系。九是集體批評法（增加壓力）。五是發(fā)問批評法。一是直接批評。五是要多樣。一是要真誠。三是從關(guān)心出發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣進行懲罰。七是評比激勵法。三是褒獎激勵法。三是平等待人。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣對待“近臣”。四是依靠專家。領(lǐng)導(dǎo)考察下屬八種方法。七是刻板印象。三是求全責(zé)備，挑剔刻求。六是用人不疑，疑人不用。二是用人之長。四是試驗法，先試點，以點帶面。怎樣運用傳統(tǒng)決策藝術(shù)。一是注意先放探空氣球，先放風(fēng)，也就是先打招呼。六戒心中無數(shù)，有言必從。二戒主觀武斷。四是模擬試點。（三）領(lǐng)導(dǎo)者拍板決策的工作方法——權(quán)衡利弊拍板決策領(lǐng)導(dǎo)者常用的預(yù)測方法。四是三心二意地授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)容易在哪些方面失誤。四是授權(quán)之后得交待清楚，減少干擾，不能含糊其詞。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)步驟。領(lǐng)導(dǎo)者為什么要授權(quán)。三是人際關(guān)系。法定權(quán)、強制權(quán)（懲罰權(quán)）、獎賞權(quán)、專長權(quán)、影響權(quán)。二自我的期望值不要過高。四是找準(zhǔn)自己的工作位置，處理好主角與配角的關(guān)系。新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好五個關(guān)系。一是充分肯定前任的成績。三是對下級有影響力。五是如果出錯了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是建立好自己的指揮體系（主要是班子）。五是保持工作連續(xù)。二是盡快摸清情況。三是個人魅力過于強大，取代了集體的正確決策。五是自我形象宣傳和保護魅力。一是品格魅力。二是體貌長相端莊。二是權(quán)力性因素。二是人與人之間的交織心理表現(xiàn)。著眼目標(biāo)，控制全局。抓住中心，統(tǒng)籌全局。（六）領(lǐng)導(dǎo)者把握全局的素質(zhì)立足整體，通觀全局。二是意志堅定。一是氣質(zhì)要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。（五）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功領(lǐng)導(dǎo)者。一是向書本學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)者提高知識素質(zhì)的途徑。應(yīng)該掌握。二是反省克已。心底無私天地寬。一是正直誠實，表里如一。集體至上，人民為核心。以民為本—公仆心。四是有良好的思想工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些政治素質(zhì)。在管理中決定好和差的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者。如導(dǎo)游與旅游者。團隊信息處理能力。挑戰(zhàn)風(fēng)險的勇氣。將盲從的因素降到最低點。如《三國演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。（四）非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力非權(quán)力性影響的來源。（三）領(lǐng)導(dǎo)力通過事件發(fā)生并延續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者歡迎事件。（二）領(lǐng)導(dǎo)力不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的合力。對不同的問題作出正確的反映，關(guān)鍵時刻站起來，生死關(guān)頭豁出來，起表率作用。古代有個人到南方楚國去，卻駕著馬車往北去。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊、隨機性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，即“非程序化決策”，所以這種特殊的領(lǐng)導(dǎo)方法是一種軟方法、軟技術(shù)，是技巧，是一種能力，而不是照章操作。第二篇：如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)