【正文】 查工作進(jìn)度，僅僅是一種“可能”，是對(duì)員工的一種心態(tài)壓力；同時(shí)，將這種檢查定位為一種“可能”、一種壓力氣氛，還有利于領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自身的日常工作安排，以及對(duì)執(zhí)行任務(wù)的部下信任度，決定是否真的親臨檢查。當(dāng)然，形成并維持這種氣氛，沒有別的辦法，只能是有選擇地抽查下屬的工作，以對(duì)全體執(zhí)行者起到警示作用。（三）主持討論會(huì)的技巧所謂討論會(huì)，就是通過開會(huì)討論的形式，求得解決現(xiàn)實(shí)問題的方案。討論會(huì)是管理工作當(dāng)中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。善于主持討論會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠獲得盡量多、盡量全面、盡量符合實(shí)際需求的建議和方法；不善于主持討論會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，往往不能從集體的智慧中吸取有益的成份，需要做出決策時(shí)，也往往是孤家寡人、閉門造車，結(jié)果，或異想天開、盲目沖動(dòng)，或畏頭縮腦、妄自菲薄。主持討論會(huì)的原則，有以下十個(gè)方面。主題復(fù)雜的討論會(huì)，要提前將議題通告參加會(huì)議者，以免討論缺乏深刻。只有提供充分的思考時(shí)間，才能讓與會(huì)者對(duì)復(fù)雜的議題，形成并發(fā)表比較深刻的見解。如果臨到會(huì)議召開時(shí)，才將需要慎重考慮的復(fù)雜議題提交與會(huì)者討論，通常導(dǎo)致討論結(jié)果流于膚淺，云山霧海而沒有結(jié)果。營(yíng)造或選擇一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境。嚴(yán)肅的會(huì)議氣氛，會(huì)抑制與會(huì)者的創(chuàng)新思維。因此，召開討論會(huì)的地點(diǎn)，應(yīng)該選擇比較寬松的環(huán)境。在開會(huì)之前，主持者也應(yīng)該率先引發(fā)一些愉悅心情的話題，發(fā)布一些令人鼓舞的訊息，然后，自然而然地轉(zhuǎn)入主題，并激勵(lì)與會(huì)者暢所欲言、坦誠(chéng)直言。持不要首先發(fā)表自己的見解。首先，討論會(huì)的主持人一般即是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者首先發(fā)表自己的見解，就會(huì)為會(huì)議議題定下基調(diào)，限制與會(huì)者的思維空間，壓抑大家的創(chuàng)新欲望；因?yàn)?，下屬或員工提出與領(lǐng)導(dǎo)者不同的見解，無疑在某種程度上體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力的懷疑、甚至否定。如此心態(tài)和情緒的產(chǎn)生，將導(dǎo)致百家爭(zhēng)鳴的討論會(huì)，演變成領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)角戲；于是，原本可以博采眾長(zhǎng)的優(yōu)秀方案，卻在與會(huì)者的一致沉默當(dāng)中，消失得無影無蹤。其次，領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)普通人，不是全知全能的“神仙”；領(lǐng)導(dǎo)者以引發(fā)討論為動(dòng)議而首先發(fā)表的見解，往往布滿漏洞；他的見解通常成為與會(huì)者內(nèi)心批判的眾矢之的。這種批判心態(tài)的深入與擴(kuò)大，往往引發(fā)與會(huì)者竊竊私語(yǔ)：“瞧，我們這位領(lǐng)導(dǎo)真是個(gè)糊涂蛋，又出餿主意了”；其結(jié)果，必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者形象受到損傷。如果，領(lǐng)導(dǎo)者處于討論會(huì)尾段發(fā)言——將自己對(duì)他人觀點(diǎn)的認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，隱含在總結(jié)、補(bǔ)充、修正正反兩方面意見的過程中——?jiǎng)t必然是最完整、最全面、漏洞最少的發(fā)言；這對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)的威信大有好處。那么，作為主持人的領(lǐng)導(dǎo)者其“開場(chǎng)白”應(yīng)該如何措辭呢？領(lǐng)導(dǎo)者的“開場(chǎng)白”應(yīng)該激勵(lì)大家暢所欲言，闡述清楚會(huì)議的目的、背景，以及前期工作總結(jié)；在表述以上所有內(nèi)容時(shí)，必須摒棄對(duì)討論主題隱含態(tài)度傾向，堅(jiān)決不能在一字半句當(dāng)中，提供下屬揣摩領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度傾向的依據(jù)。唯此，才可確保討論結(jié)論的全面性、公正性、客觀性。對(duì)于好的建議應(yīng)鼓勵(lì)，質(zhì)量不高的建議不能批評(píng)。每位下屬，在提出自己建議之前，都是認(rèn)為自己的建議是有效的，并且，下屬并不能確切地預(yù)知上級(jí)對(duì)自己的建議的反應(yīng)。如果，對(duì)于質(zhì)量不高的建議予以批評(píng)，就會(huì)堵塞言路，使人不敢發(fā)言。因?yàn)?，下屬?huì)認(rèn)為：“我的發(fā)言，說不定會(huì)招致批評(píng)，何必自討沒趣，還是不發(fā)言為妙”。因此，主持者對(duì)于質(zhì)量欠佳的建議予以批評(píng)、指正、糾偏，絕對(duì)是一個(gè)壞習(xí)慣；有這樣壞習(xí)慣的主持者，是開不好討論會(huì)的。正確的方法是：聽到了好的建議，主持者應(yīng)該通過口頭表?yè)P(yáng)、點(diǎn)頭致意、滿面笑容、追問細(xì)則等行為，來鼓勵(lì)發(fā)言者繼續(xù)發(fā)言。對(duì)于所聽到的、質(zhì)量欠佳的主意，只須裝作沒聽見就可以了。當(dāng)然，有的人提出壞建議，其動(dòng)議不是由于思維方法不同或能力問題，而是故意搗亂，那么，就必須予以批評(píng)。在討論會(huì)中，常常出現(xiàn)小事情占據(jù)大時(shí)間的情況，主持者要盡力消除這種弊端。參加討論會(huì)的人數(shù)不能太多，控制在5～10人為宜 討論會(huì)中有這樣一個(gè)規(guī)律：發(fā)言的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比。參加會(huì)議的人數(shù)越多，發(fā)言者的顧忌就越多。只要會(huì)議的參加人數(shù)超過了十幾人，發(fā)言者難免采用“官話”、“套話”來表述，其觀點(diǎn)也就會(huì)變得冠冕堂皇、似是而非了。因此，參與討論會(huì)的人不能太多；否則，根本不能得到切實(shí)有用的東西。但是，如果認(rèn)為“參加討論會(huì)的人越少越好”，那么，人數(shù)太少也無法激發(fā)起活躍的氣氛，阻礙了新思想的產(chǎn)生。討論會(huì)人數(shù)以5～10人為宜。開討論會(huì)應(yīng)有結(jié)論主持者在會(huì)議即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)討論進(jìn)行狀況有明確的結(jié)論。這個(gè)結(jié)論，應(yīng)盡可能綜合了各方面合理成份；用張三的意見，加強(qiáng)李四的意見，用王二的意見，補(bǔ)充麻子的意見，這樣才能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。沒有結(jié)論的會(huì)議，等于沒有開會(huì)。如果，一次會(huì)議不能做出整體結(jié)論，也必須做個(gè)階段性的小結(jié)，使得會(huì)議的成果有具體的體現(xiàn)。有了結(jié)論以后，應(yīng)把任務(wù)分?jǐn)偨o具體的人。按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行操作。上述，就是主持討論會(huì)時(shí)應(yīng)注意的基本原則，我們把討論會(huì)常見的錯(cuò)誤編成四句順口溜：會(huì)而不議：開了會(huì)卻走了題；議而不決：開了會(huì)雖沒有走題，但也沒有結(jié)論；決而不行：開了會(huì)雖然有結(jié)論，但沒有把任務(wù)分?jǐn)偟骄唧w的人身上；行而無果：任務(wù)雖然分?jǐn)偟搅司唧w的人身上，但是，卻沒有效果；原因是，沒有去檢查。第三篇：《如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》提綱《如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》講課提綱李延成領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，處于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)鍵角色，對(duì)群眾起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，常常以其才華出眾，超凡魅力，征服人心，引人稱頌。特別是那些叱咤風(fēng)云，熠熠生輝的領(lǐng)袖之星，則以高風(fēng)亮節(jié)，豐功偉績(jī)，擁有人類歷史上永久的感召力，影響力。他們能夠從成功走向成功，不唯良好的天賦，更須熟悉領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論，具備優(yōu)秀的素質(zhì)，掌握管理的藝術(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊、隨機(jī)性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，即“非程序化決策”，所以這種特殊的領(lǐng)導(dǎo)方法是一種軟方法、軟技術(shù)，是技巧，是一種能力，而不是照章操作。探索這些成功的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)這些成功的法寶，是本文的初衷。第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者的能力一、領(lǐng)導(dǎo)者的力量（一）領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力“跟我來”——令人信服的遠(yuǎn)見卓識(shí)。如果沒有遠(yuǎn)見卓識(shí)，搞不準(zhǔn)方向就必然南轅北轍，適得其反。古代有個(gè)人到南方楚國(guó)去，卻駕著馬車往北去。有人指出錯(cuò)誤后，他卻說他的馬好，跑的快。結(jié)果是馬跑得越快，離目的地越遠(yuǎn)?！翱次业摹薄钊诵欧谋砺首饔?。對(duì)不同的問題作出正確的反映，關(guān)鍵時(shí)刻站起來，生死關(guān)頭豁出來，起表率作用。帶人應(yīng)先帶心，得民心者得天下?！耙黄鸶伞薄钊诵欧木窳α?。要有良好的品質(zhì)，處處起榜樣作用，沖鋒在先，使屬下信服，這是一種精神力量。（二）領(lǐng)導(dǎo)力不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的能力領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互凝聚的合力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要形成核心，心往一起想，勁往一起使，沒有攻不下的堡壘。領(lǐng)導(dǎo)力是一種相互作用的爆發(fā)力。領(lǐng)導(dǎo)的力+追隨者的力阻力=領(lǐng)導(dǎo)力是最大的力。（三）領(lǐng)導(dǎo)力通過事件發(fā)生并延續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者歡迎事件。領(lǐng)導(dǎo)者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者忠于事件。領(lǐng)導(dǎo)力只有在事件中產(chǎn)生，并在事件當(dāng)中延續(xù)，關(guān)鍵時(shí)刻要勇挑重?fù)?dān)，才能集中精力領(lǐng)導(dǎo)事件。（四）非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力非權(quán)力性影響的來源。產(chǎn)生于品格因素、才能因素、知識(shí)因素、感情因素。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙。如領(lǐng)導(dǎo)非權(quán)力影響高，就能增加權(quán)力。如《三國(guó)演義》中的諸葛亮扶佐阿斗就是明鮮一例。（五）領(lǐng)導(dǎo)力受追隨者認(rèn)知度的制約用時(shí)間來證明。有些決策在一定時(shí)間里不一定得到大家的認(rèn)同，必須經(jīng)過一段時(shí)間過后能驗(yàn)證是否正確?？朔?。將盲從的因素降到最低點(diǎn)。（六）領(lǐng)導(dǎo)力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。任何事情都有風(fēng)險(xiǎn)，正是領(lǐng)導(dǎo)非凡者脫穎而出的是機(jī)。能知道走的路是正確的，領(lǐng)導(dǎo)得要能預(yù)見事物的發(fā)展。挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。在風(fēng)險(xiǎn)面前一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要樹立信心，敢于迎著困難上，知難而進(jìn)。（七）領(lǐng)導(dǎo)力源于信息處理能力領(lǐng)導(dǎo)力的根本源泉。領(lǐng)導(dǎo)要掌握大量的信息，并根據(jù)信息結(jié)合自己工作的實(shí)際來處理問題。團(tuán)隊(duì)信息處理能力。要靠群眾的信息，并依據(jù)有參考價(jià)值的信息來解決問題。（八）領(lǐng)導(dǎo)力與科學(xué)管理相輔相成領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的能力是通過管理來體現(xiàn)的，而管理的好和差則反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。如導(dǎo)游與旅游者。其中導(dǎo)游就是領(lǐng)導(dǎo)者，旅游者為追隨者。旅游者必須服導(dǎo)游者。領(lǐng)導(dǎo)力通過管理發(fā)揮作用。在管理中決定好和差的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者。如美國(guó)有一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)非常困難，新的董事長(zhǎng)上任后立即調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，把35個(gè)副總裁換了33個(gè)，使該公司起死回生。二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)充分認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)的重要性。有四點(diǎn)：一是政治素質(zhì)是其他素質(zhì)的統(tǒng)帥；二是素質(zhì)高低的標(biāo)志；三是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用；四是領(lǐng)導(dǎo)的生涯之魂。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些政治素質(zhì)。有四點(diǎn)：一是較高的政治理論水平。二是有較高的政策水平。三是有科學(xué)的遠(yuǎn)見和較強(qiáng)的政治責(zé)任感。四是有良好的思想工作作風(fēng)。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)為誰(shuí)掌權(quán)。這是根本的。權(quán)為民所用。以民為本—公仆心。情為民所系。公眾利益—思想基點(diǎn)。利為民所謀。集體至上，人民為核心。從實(shí)際出發(fā)—根本思想作風(fēng)（三）領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者遵循的道德原則。就是嚴(yán)于律已，率先垂范，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，并成為職業(yè)道德建設(shè)的倡導(dǎo)者、組織者和執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)。一是正直誠(chéng)實(shí)，表里如一。二是謙虛謹(jǐn)慎，不能自足。三是嚴(yán)于律已。四是公正無私。心底無私天地寬。五是廉潔從政為民。領(lǐng)導(dǎo)者道德品質(zhì)的修養(yǎng)。一是肯于學(xué)習(xí)。二是反省克已。三是謹(jǐn)慎穩(wěn)重。（四）領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)結(jié)構(gòu)?！爸R(shí)經(jīng)濟(jì)”就是要求有全新的知識(shí)。應(yīng)該掌握。一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)。二是金融理論知識(shí)。三是收購(gòu)資金封閉管理知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者提高知識(shí)素質(zhì)的途徑。提高知識(shí)素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。學(xué)習(xí)知識(shí)是獲得力量，提高智慧的源泉。“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。一是向書本學(xué)。二是向?qū)嵺`學(xué)。三是向先進(jìn)學(xué)。做到學(xué)習(xí)超越，實(shí)踐超越、教育超越、信息超越。（五）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功領(lǐng)導(dǎo)者。心理素質(zhì)必須是健康的，最大的快樂是戰(zhàn)勝自己。要克服八種不良心態(tài)：應(yīng)付、奴才、補(bǔ)償、享樂、僥幸、疾妒、報(bào)復(fù)、冷漠。領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)的構(gòu)造。一是氣質(zhì)要好，也是典型的穩(wěn)定心理特征。二是性格要穩(wěn)定，是人的習(xí)慣化的生活方式。成功領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀心理品質(zhì)。一是充滿自信。二是意志堅(jiān)定。三是毅力持久。四是樂觀遠(yuǎn)離困境。五是克制是最高的境界心里。（六）領(lǐng)導(dǎo)者把握全局的素質(zhì)立足整體，通觀全局。凡是要從整體工作出發(fā)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去觀察事物、分析事物，處理工作中遇到的問題，推動(dòng)工作不斷開展。高瞻遠(yuǎn)矚，規(guī)劃全局。要站在全局的角度去觀察，對(duì)待事物，要有超前性。抓住中心，統(tǒng)籌全局。在許多工作中，要抓住事關(guān)全局的工作，綱舉目張，同時(shí)要學(xué)會(huì)彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧。把握方向，協(xié)調(diào)全局。要堅(jiān)持既定目標(biāo)不動(dòng)搖，通力協(xié)調(diào)開展工作。著眼目標(biāo)，控制全局。目標(biāo)已定，就要盯住，控制全局朝這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。（七）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力的價(jià)值。一是人與人之間的磁性心理表現(xiàn)。二是人與人之間的交織心理表現(xiàn)。三是人與人之間隱形心理表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的產(chǎn)生。一是社會(huì)心理因素。二是權(quán)力性因素。三是非權(quán)力性因素。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的載體。一是服飾樸素大方、整潔。二是體貌長(zhǎng)相端莊。三是言談舉止得體，談話文雅，彬彬有禮，表明有文化，有修養(yǎng)。四是領(lǐng)導(dǎo)行為直接反映領(lǐng)導(dǎo)者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的共性法則。一是品格魅力。二是知識(shí)素質(zhì)魅力。三是心理素質(zhì)魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣傳和保護(hù)魅力。領(lǐng)導(dǎo)者魅力的副作用。一是目標(biāo)不一致。二是傳統(tǒng)的思維定式，阻礙了改變思維。三是個(gè)人魅力過于強(qiáng)大，取代了集體的正確決策。四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的崇敬和寬容造成了官僚主義，滋生腐敗。三、領(lǐng)導(dǎo)者的方法（一）領(lǐng)導(dǎo)者升遷上任的工作方法——新官上任 別開生面新官上任 始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是盡快摸清情況。如人員、組織與地方黨政協(xié)調(diào)等。三是避免議論前任領(lǐng)導(dǎo)。四是穩(wěn)定干部隊(duì)伍。五是保持工作連續(xù)。六是不要以救世主身份出現(xiàn)。怎樣燒好“三把火”。一是確定工作目標(biāo)。二是建立好自己的指揮體系（主要是班子）。三是選好突破口，打響第一炮，即群眾最關(guān)心的主要矛盾，焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。四是取得上級(jí)的支持。三把火之后怎么辦。一是注意人們的心里變化，情況要摸透。二是防止突然降溫。三是防止引發(fā)不滿和牢騷。四是注意種種議論。五是如果出錯(cuò)了出漏子，不要驚慌失措，想方法改正。新領(lǐng)導(dǎo)威信從何而來。一是工作上要有感召力。二是對(duì)人要有吸引力。三是對(duì)下級(jí)有影響力。四是單位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。如何對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)。一是充分肯定前任的成績(jī)。二是前任決定的問題要多問幾個(gè)為什么，問明白再改變。三是堅(jiān)持正確原則。充分肯定，籠統(tǒng)評(píng)價(jià)，總體繼承，具體修正。新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好五個(gè)關(guān)系。一是處理好名利與地位、權(quán)力與利益的關(guān)系。二是正確對(duì)待前人的工作，處理好繼續(xù)與創(chuàng)新的關(guān)系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正確處理正確的政績(jī)觀，處理好“三把火”和“一路燈”的關(guān)系。四是找準(zhǔn)自己的工作位臵，處理好主角與配角的關(guān)系。五是不斷提高素質(zhì)。新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免四個(gè)問題。一不要擺官架子。二自我的期望值不要過高。三不要唯權(quán)是抓，權(quán)力欲極強(qiáng)，抱打天下。四不要言而無信。（二）領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的工作方法——合理授權(quán) 綱舉目張領(lǐng)導(dǎo)者擁有五大權(quán)力。法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)）、獎(jiǎng)賞權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、影響權(quán)。哪些因素會(huì)影響權(quán)力運(yùn)用效果。一是領(lǐng)導(dǎo)身份和實(shí)際地位。二是組織系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)優(yōu)化的程度。三是人際關(guān)系。關(guān)系好一呼百應(yīng)，關(guān)系不好公開頂撞。四是社會(huì)心理與社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生逆反。五是授權(quán)分工和權(quán)限的問題，分工要明，責(zé)任要清。領(lǐng)導(dǎo)者為什么要授權(quán)。一是貫徹分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)原則的需要。二是領(lǐng)導(dǎo)者抓大事，管全局的需要。三是調(diào)動(dòng)下屬的需要。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)步驟