【正文】 質(zhì)量控制資料由各專業(yè)工程師負責記錄和保存，定期移交本部門兼職資料員分類歸檔，形成的電子文檔由資料員加密保存。(2)檢驗，試驗設(shè)備檢查，管理檢定記錄。 質(zhì)量管理部負責以下技術(shù)文件的管理(1)主要原材料、配件標準，產(chǎn)品標準，驗收標準，企業(yè)內(nèi)控標準。 工程技術(shù)部負責以下技術(shù)文件的管理(1)設(shè)計規(guī)范，施工規(guī)范。適用范圍本制度適用于雅特裝飾工程有限公司施工生產(chǎn)中所有文件和技術(shù)文件檔案的管理。凡在施工過程中由于責任果實造成工程質(zhì)量部符合設(shè)計文件要求或達不到本工程采用的質(zhì)量標準，需進行返工處理的均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。定期匯報及總結(jié)制度。1掛牌施工制度。工程竣工后，由施工單位領(lǐng)導及時組織竣工檢查，檢查內(nèi)容有：——進行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數(shù)量等是否符合設(shè)計文件和驗標要求?！┕挝恢饕I(lǐng)導，技術(shù)人員均應(yīng)熟悉掌握相關(guān)標準，對工程的施工質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督?！|(zhì)量檢查以檢查實物工程量為主，同時檢查內(nèi)頁資料、施工方法、現(xiàn)場文明施工及質(zhì)量管理情況?！獙`反規(guī)定的施工操作方法，要求施工技術(shù)人員及時采取措施指導糾正后施工?！欠癜垂に囋O(shè)計及規(guī)范、規(guī)程要求組織施工?！┕y量：放樣是否經(jīng)過復(fù)核無誤?！獎?chuàng)優(yōu)目標、質(zhì)量措施是否制定。1工程質(zhì)量檢查制度。(2)工程項目開工前，項目技術(shù)人員負責向施工隊進行詳細的技術(shù)交底，提出并明確工程項目、技術(shù)標準、質(zhì)量目標、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規(guī)程，并以《技術(shù)交底書》形式下達并記錄。1實行圖紙會審和技術(shù)交底制度。第五章 工程質(zhì)量管理制度1執(zhí)行全面質(zhì)量管理，實行質(zhì)量終身負責制度。(3)嚴格執(zhí)行公司物資的采購制度。(4)對不合格或沒有進行質(zhì)量評定的工程或產(chǎn)品，不計完成工程量，未經(jīng)質(zhì)量監(jiān)察，監(jiān)察人員簽證或簽證不全的，不予計入完成工程量。(8)定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定工作，研究質(zhì)量改進措施。(4)參加質(zhì)量管理小組會議或質(zhì)量工作會議，提出項目質(zhì)量目標和質(zhì)量保證技術(shù)措施。1技術(shù)員質(zhì)量責任：負責項目質(zhì)量管理的具體工作。根據(jù)工程需要，提供工程質(zhì)量保證資源。(1)主持工程質(zhì)量領(lǐng)導小組會議或質(zhì)量工作會議。第四章 工程質(zhì)量責任制建立健全和落實工程質(zhì)量領(lǐng)導責任制和終身負責制。第三章 管理機構(gòu)六、單位成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。杜絕施工重大質(zhì)量事故。二、堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，落實項目質(zhì)量計劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負責制，認真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進質(zhì)量管理的程序化、標準化、科學化。砼澆筑過程中堵管或漏出混凝土不得浪費，澆筑完成后多余混凝土要按現(xiàn)場施工員指定位置放置，否則按浪費混凝土方量處罰。鋼筋加工場、施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隨意切斷鋼筋的每次罰款200元。軸線、標高未按主控線復(fù)核，造成墻柱軸線位移或標高（超2cm）的每處處罰200元，后果嚴重無法彌補的由勞務(wù)負責經(jīng)濟損失。負責對隱蔽工程、工序交接、工程驗收采取考、問、查、核、記等方法進行專檢。協(xié)助庫管員收集材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件，并對其進行驗證，合格后，在《材料、設(shè)備進場驗證記錄》上簽字確認。負責實施現(xiàn)場系統(tǒng)功能性試驗，并填寫試驗記錄，合格后簽字確認。負責對檢驗報告的正確性、準確性的審核，對不合格的原材料、設(shè)備的復(fù)檢或復(fù)檢不合格處置工作把關(guān)，對工程復(fù)檢不符合品（項）提出處理方案。（二）項目技術(shù)負責人職責負責組織實施項目各種質(zhì)量檢驗。對實驗上、測量裝置應(yīng)由專人保管并進行定期的維護、保養(yǎng)。對試驗、測量裝置周期的校準或檢定，根據(jù)集團公司技術(shù)處制定的“監(jiān)視和測量裝置周檢計劃表”，由計量員配合集團公司負責實施，到期未校準或檢定、以及校準、檢定不合格的試驗、測量裝置不準使用。對于集團公司能自行校準或檢定的，送到公司進行校準或檢定。對于其中有兩項均未得分的班組扣200元，希望各個班組嚴格要求自己，以保證本工程的順利進行。在控制好質(zhì)量的同時，要抓好工程的進度，如有延誤工程進度的班組扣20分?，F(xiàn)場安全措施用品必須按上級統(tǒng)一指定的廠家進行采購，要有安全用品準用證，把好安全質(zhì)量關(guān)。全技術(shù)措施：抓好現(xiàn)場臨時用電、腳手架搭拆、模板支拆并依此帶動其他安全防護工作。無重大火災(zāi)事故。全生產(chǎn)目標管理方法：為了全面落實《建筑施工安全檢查》標準及有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)，檢查“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實行綜合治理，建立健全安全勝朝管理質(zhì)量，狠抓各項安全措施的落實。各班組打分在90分以上做為獎勵班組，80—90分之間不獎不罰，80分以下班組做為罰款班組，并根據(jù)情況通知所在勞務(wù)公司和決定該班組留去。八、質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度為加強工程質(zhì)量管理，現(xiàn)對在施工的各班組采用質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度。連同原材料領(lǐng)用時的質(zhì)量保證文件資料交給庫管員，經(jīng)專業(yè)工長審查，并核對實物（包括質(zhì)量標記）無誤后，可允許退庫。材料、設(shè)備發(fā)放時應(yīng)保證數(shù)量、質(zhì)量符合要求，即材質(zhì)、規(guī)格、品種、標記等應(yīng)與領(lǐng)用要求相符，并附有相應(yīng)的質(zhì)量保證文件資料的復(fù)印件，對重要的工程（如鍋爐、壓力容器、管道）的材料、設(shè)備領(lǐng)用，專業(yè)工長、庫管員、質(zhì)檢員應(yīng)在領(lǐng)料單上簽字確認。視其核查情況進行免、抽、全等檢驗。分項工程技術(shù)交底中應(yīng)指出該分項中工程所使用材料的規(guī)格、品種或數(shù)量，對于應(yīng)檢驗的材料和項目應(yīng)加以注明。項目技術(shù)負責人應(yīng)在每一個分項工程施工前，對該分項工程施工要點、注意事項、檢驗批劃分和質(zhì)量預(yù)控目標向?qū)I(yè)工長進行分項工程技術(shù)交底。質(zhì)量例會按期召開，如因故推遲，推后不得超過每月7日，周質(zhì)量例會不得遲于周二召開。月質(zhì)量例會對本月將要施工的過程質(zhì)量提出要求，由項目技術(shù)員負責按周計劃分解后，在周質(zhì)量例會上對各檢驗批施工質(zhì)量作出要求。項目經(jīng)理或技術(shù)負責人應(yīng)根據(jù)需要及時組織專題會議，以解決施工過程中的各項問題五、月周質(zhì)量例會制度項目部每月五日由項目經(jīng)理組織召開項目部質(zhì)量例會。觀感質(zhì)量的檢查須由參加工程驗收的各方有資格的人員以觀察、觸摸或簡單量測的方式進行，檢查后綜合給出質(zhì)量評價，符合要求方能通過驗收。三、竣工檢驗構(gòu)成單位工程的各分部（子分部）工程須評定為合格，且有關(guān)質(zhì)量保證資料應(yīng)齊全。項目專（兼）職質(zhì)檢員，各專業(yè)工長對工序停檢點，日常巡回檢查的工程施工作業(yè)人員資格、操作規(guī)程執(zhí)行情況、施工工序?qū)嵤┯行ПO(jiān)督。技術(shù)、質(zhì)量負責人在進行內(nèi)部分項質(zhì)量檢查，并確認合格后，方可向建設(shè)（監(jiān)理）單位報驗。由專業(yè)工長會同下道工序?qū)I(yè)工長，施工班組進行互檢及工序交接檢。項目經(jīng)理部項目經(jīng)理通報最新的上級部門有關(guān)質(zhì)量工作的批示精神。會議結(jié)束后應(yīng)有會議記錄，應(yīng)注明與會人員并如實記錄會議內(nèi)容。會議安排自本制度實施之日起，每月舉行一次質(zhì)量工作例會，會議于每月底在項目部會議室召開，一般情況下會議由項目經(jīng)理或項目副經(jīng)理主持。質(zhì)量例會目的加強學習有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)及規(guī)定和上級有關(guān)的質(zhì)量工作的指示精神，強化各級質(zhì)量人員的質(zhì)量意識。保存三年以上的工程類檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存，需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。舊管網(wǎng)改造時，由規(guī)劃建設(shè)管理部進行現(xiàn)場測繪，及時繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門提供。調(diào)度員、測繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標單位、設(shè)計單位、施工單位和公司運行管理部門是檔案信息資料的來源，負責相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。并及時處理不安全因素。易燃易爆物品隨用隨領(lǐng)，用后清理干凈，剩余的要立即歸還入庫。（六）安全制度非本室試驗人員未經(jīng)許可禁止入內(nèi)。試驗儀器操作手應(yīng)按儀器的使用規(guī)定或規(guī)程進行操作，并隨時檢查儀器的工作狀況，不得超負荷運轉(zhuǎn)，不得帶故障操作。屬于竣工資料的試驗報告單據(jù)，必須有監(jiān)理工程師簽字方能有效，否則不能進入竣工資料中。（四）試驗資料的整理與保管制度試驗資料必須使用施工工程規(guī)定的統(tǒng)一表格，填寫方法、要求、內(nèi)容應(yīng)保持一致。試驗人員接到現(xiàn)場試驗任務(wù)后應(yīng)積極行動，優(yōu)質(zhì)高效完成，不得拖拉延誤，否則，承擔由此造成的一切損失。嚴格按照有關(guān)試驗規(guī)程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。作好試驗檢驗工作總結(jié)。收集資料，總結(jié)經(jīng)驗，以便推廣使用。提供試驗數(shù)據(jù)，用試驗數(shù)據(jù)指導施工。完成領(lǐng)導交辦的其它工作。認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數(shù)據(jù)準確、字跡清晰、整齊規(guī)范、簽證齊全。負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種配合比設(shè)計，及時提供試驗報告。質(zhì)量異議的處理（1）當試驗室提供的數(shù)據(jù)與實際不符時，各施工隊應(yīng)向試驗室匯報，可重新取樣試驗。檢測事故和意外的處理為確保檢測工作質(zhì)量，在測試過程中發(fā)生過失行為或意外中斷試驗，應(yīng)按以下程序處理：（1）過失行為如錯樣、錯量、計量法錯、記錯、計算錯誤、操作失誤，意外事故如停電、儀器偶然故障或環(huán)境因素突變等，造成差錯結(jié)果或被迫中斷試驗，則必須重新取樣試驗。（2）對原始記錄進行復(fù)核，主要校核內(nèi)容包括計算公式、參數(shù)、檢測精度、儀器狀態(tài)、測試結(jié)果、表示方法、曲線繪制、計量單位等校核后交試驗工程師。（6）檢測數(shù)據(jù)的有效位數(shù)應(yīng)與檢測系統(tǒng)的準確度相適應(yīng)，且要符合規(guī)范要求。（3）記錄有誤需修改時，在原數(shù)字上打一橫杠，原始數(shù)據(jù)應(yīng)仍能辨認。（2）檢測所用的各種試驗儀器設(shè)備，必須處于正常狀態(tài)，不符合規(guī)范要求的不予使用。（10）所有試驗報告必須經(jīng)試驗監(jiān)理工程師簽字確認后，方可上報、存檔。（7）工藝試驗：工藝試驗是依據(jù)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，在開工前對路基、路面及其它需要通過預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程，預(yù)先進行工藝試驗后，依其試驗結(jié)果全面指導施工，所以監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進行監(jiān)督才能進行。（5）驗證試驗：對材料或商品進行預(yù)先檢定，以決定是否可以用于工程。（3）對內(nèi)檢測的一切樣品，必須經(jīng)試驗監(jiān)理工程師批準，方能進行檢測。對檢測過程中影響工程質(zhì)量的各種因素，采取切實可行的控制方法，以確保檢測質(zhì)量。（二）檢測質(zhì)量保證措施嚴格執(zhí)行國家和交通部頒發(fā)的有關(guān)公路工程的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程，按照批準的試驗檢測項目開展公路工程試驗檢測工作。工程安全質(zhì)量驗收規(guī)范要求工程質(zhì)量應(yīng)符合本規(guī)范；應(yīng)符合工程設(shè)計文件的要求；驗收各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格；應(yīng)在施工單位自查評定基礎(chǔ)上進行；隱蔽工程由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并形成驗收文件；試塊、試件及相關(guān)材料見證取樣、檢測；分項工程按主控項目與一般項目驗收；工程安全和使用功能重要分部工程進行抽樣檢測；見證取樣檢測及有關(guān)工程安全檢測的單位具有相應(yīng)資質(zhì)；工程的觀感質(zhì)量現(xiàn)場檢查，共同確認。工程竣工后，由施工單位領(lǐng)導及時組織竣工檢查，檢查內(nèi)容有：進行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數(shù)量等是否符合設(shè)計文件和驗標要求。施工單位主要領(lǐng)導，技術(shù)人員均應(yīng)熟悉掌握相關(guān)標準，對工程的施工質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督。質(zhì)量檢查以檢查實物工程量為主，同時檢查內(nèi)部資料、施工方法、現(xiàn)場文明施工及質(zhì)量管理情況。違反規(guī)定的施工操作方法，要求施工技術(shù)人員及時采取措施指導糾正后施工。按工藝設(shè)計及規(guī)范、規(guī)程要求組織施工。需進行換手復(fù)核，以確保工程的可靠性，保證管段在施工中的準確性。屬于有關(guān)質(zhì)量方面的資料，應(yīng)交質(zhì)管科有關(guān)人員。（四）、各有關(guān)部門負責執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量管理文件，并將執(zhí)行的情況做相應(yīng)記錄，要求記錄完整、真實并按月整理裝訂交質(zhì)量部保存；（五）、質(zhì)管科負責質(zhì)量管理文件的分類歸檔工作，將文件保管至規(guī)定的年限；（六）、辦公室負責外界來往文件的收發(fā)、傳閱、分發(fā)工作，要求有收發(fā)傳閱記錄。八、制定切實可行的崗位責任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標準化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。不管顧客提出的意見正確與否，都應(yīng)虛心聽取，溝通和加強與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。三、與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時，同時約定由供貨方對醫(yī)療器械的維修條款。三、從收到銷售部該表到處理完畢于七個工作日內(nèi)完成。（二）對客戶的質(zhì)量投訴意見應(yīng)當及時調(diào)查、研究、落實，答復(fù)準確；客戶反映醫(yī)療器械質(zhì)量問題的意見必須認真對待，查明原因，鄭重處理，一般情況下，一周內(nèi)必須給予答復(fù)。七、質(zhì)量管理部對質(zhì)量事故進行分析匯總。二、按照質(zhì)量事故報告程序?qū)|(zhì)量事故進行報告。五、發(fā)現(xiàn)不合格無菌器械應(yīng)立即停止銷售，及時報告當?shù)厥称丰t(yī)療器械監(jiān)督管理部門，通知供貨企業(yè)及購貨單位停止銷售和使用。（三）銷售人員的身份證復(fù)印件。一次性使用無菌醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度一、為了加強一次性使用無菌醫(yī)療器械的監(jiān)督管理，保證產(chǎn)品安全有效，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》特制定本制度。二、各業(yè)務(wù)部門應(yīng)注意收集正在經(jīng)營的醫(yī)療器械的不良事件的信息。二、質(zhì)量跟蹤應(yīng)做到從采購到銷售能追查到每批商品的質(zhì)量情況。七、購進醫(yī)療器械退貨（即采購?fù)顺觯┯刹少弳T和供貨方聯(lián)系并同意后辦理退貨手續(xù)。三、退回醫(yī)療器械與原發(fā)貨記錄相符的，報業(yè)務(wù)部辦理沖退；不符的要通過業(yè)務(wù)經(jīng)理及質(zhì)管部處理。（二）發(fā)生質(zhì)量問題的相關(guān)記錄，銷毀不合格品的相關(guān)記錄及明細表，應(yīng)予以保存。三、不合格醫(yī)療器械的確認：（一）質(zhì)量驗收人員在驗收的過程當中發(fā)現(xiàn)的外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量不符合要求的或通過質(zhì)量復(fù)檢確認為不合格的；（二）醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門的質(zhì)量公報品種、通知禁售的品種，并經(jīng)公司質(zhì)管部核對確認的；（三）在保管養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)過期、失效、淘汰及其他有質(zhì)量問題的醫(yī)療器械；四、不合格醫(yī)療器械的報告：（一）在入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)存放于不合格品區(qū)，報質(zhì)量管理部，同時填寫有關(guān)單據(jù)，并及時通知供貨方，明確退貨或報廢銷毀等處理辦法。六、過期失效醫(yī)療器械報廢時，要按照不合格醫(yī)療器械處理程序和審批權(quán)限辦理報廢手續(xù)，并要查清原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。二、標明有效期的器械，驗收員要核對醫(yī)療器械的有效期是否與驗收憑證一致；驗收憑證上沒有注明的，驗收員要注明。（二）購進醫(yī)療器械和銷售醫(yī)療器械要有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購銷記錄，做到帳、票、貨相符。四、記錄要求：（