【正文】 前不久，平安保險公司等幾家壽險公司先后推出了“投資連接保險”新品種，但由于宣傳力度不夠，市場反映一直平平，市場潛力有待于進一步挖掘。好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。比如我國保險法律法規(guī)還不健全，缺乏保險實施細則，再保險、保險評估人等領(lǐng)域的有關(guān)立法還是空白。目前我國共有保險公司家，而經(jīng)濟發(fā)達國家中，美國有多家保險機構(gòu)，德國有家，日本有多家。目前，已進入我國保險市場的外資保險企業(yè)中任何一家的資本金都在億美元以上，如安聯(lián)保險市值達億美元，安盛保險市值達億美元。另據(jù)有關(guān)部門對年我國商業(yè)保險情況的調(diào)查結(jié)果顯示：商業(yè)保險的滲透率在各地都有不同程度的下降。那么，民族保險業(yè)在獲得發(fā)展機遇的同時，應(yīng)如何與這些實力強大的“洋保險”一決高下，在激烈的市場競爭中占有一席之地呢帶著這一問題，近日，我們組織有關(guān)人員對轄內(nèi)保險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查，并結(jié)合國內(nèi)國際保險業(yè)發(fā)展形勢及有關(guān)規(guī)則進行了認真分析研究。在論文寫作的幾個月中，老師在選題、開題、大綱確定、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)收集和論文撰寫每個步驟中都給予我大量的指導(dǎo)和支持。但國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)經(jīng)營時間不到30年時間，在保險營銷渠道及營銷渠道整合方面的實踐經(jīng)驗不多，對保險營銷渠道整合策略的研究較少，因此，可提供本論文借鑒的研究經(jīng)驗和資料不多，本論文的論點、論據(jù)和論述等方面都難免存在一定的局限性和片面性，我將在今后的學習和實踐中，不斷深入學習和研究、不斷改進和完善，也更加希望我國的保險業(yè)能在激烈的競爭中發(fā)展壯大。4．增強團隊合作資訊高度發(fā)達的信息時代，個人英雄主義獨闖天下已無市場。深度營銷就是保險人及保險中介人通過長期人文關(guān)懷，使客戶對本公司形成 5長期的品牌忠誠，認同公司利益與客戶利益的雙贏原則，在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進而關(guān)心其隱性需求，不斷開發(fā)新的服務(wù)機會。(二)創(chuàng)新保險營銷的策略中國保險的營銷創(chuàng)新，有三個前提:一是政府重視并予以支持，二是保險主管部門的理解和幫助，三是社會、客戶認同。二是品質(zhì)卓越，即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求，達到顧客滿意，并爭取給顧客超值服務(wù)，帶給顧客意外的驚喜。其次，向同行（競爭對手）學習。為此，保險公司必須要改變“等客上門”的傳統(tǒng)服務(wù)方式，不僅要以良好的服務(wù)環(huán)境和先進的服務(wù)設(shè)施贏得客戶的滿意，而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中，開展保險宣傳、咨詢服務(wù)等活動，使客戶切身體會到保險公司服務(wù)的便捷，進而起到擴大和穩(wěn)定客戶群的作用。再加上代理人員敬業(yè)觀念淡薄，缺乏職業(yè)道德，以至于某些人趁財務(wù)管理混亂之機，截留、挪用甚至貪污代收保險費、賠款等等，形成了保險從業(yè)人員的道德風險，給保險公司拓展業(yè)務(wù)帶來了不利影響。第三，保險公司對代理機構(gòu)業(yè)務(wù)管理和風險控制沒有制度可循，潛在隱患較大。保險公司普遍存在重保費、輕理賠的思想，償付工作效率低，服務(wù)質(zhì)量不高，使得許多投保人對理賠服務(wù)產(chǎn)生抱怨，限制了消費者投保行為的產(chǎn)生。目前，在社會主義市場經(jīng)濟體制下，承擔風險的主體逐漸由政府轉(zhuǎn)移到企業(yè)和個人。第四，缺乏必要的風險管理制度，對承保、理賠、資金運用等一些重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險防范和控制能力很弱。一些基層保險公司為便于操作，沒有按規(guī)定在開戶銀行設(shè)立責任準備金存款戶，造成保險資金不合理占用，保險財務(wù)收益減少，支付能力降低，形成潛在風險。這些不正當競爭、違規(guī)經(jīng)營的行為嚴重破壞了市場公平競爭，加劇了保險機構(gòu)自身的經(jīng)營風險，使某些險種隱藏了嚴重的支付危機。在一些主要險種中，甚至出現(xiàn)一些破壞性、掠奪性的競爭行為。例如:在壽險中，各大公司都在拼命爭奪、搶占少兒險的市場；在產(chǎn)險上，各公司的競爭也主要集中在財產(chǎn)、車輛、貨物運輸?shù)壬贁?shù)幾個大險種上。5．中國作為發(fā)展中國家，保險業(yè)在國際上的保險密度與保險深度不高。2．雖然近年來保險業(yè)有很大發(fā)展，但相比其它一些行業(yè)在服務(wù)業(yè)的比重來看。關(guān)鍵詞：保險 營銷 現(xiàn)狀 問題 對策一、我國保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀（一）保險業(yè)市場營銷管理概述保險公司是以經(jīng)營風險、提供相關(guān)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)利潤最大化為主要經(jīng)營目標的金融企業(yè)。第四篇：我國保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀、問題及對策我國保險業(yè)存在的問題及對策楊 應(yīng) 強摘 要 ：目前，我國保險市場正在由買方市場向賣方市場轉(zhuǎn)變，這帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更加趨于理性和實效。從美國的經(jīng)驗來看，健康險、養(yǎng)老險、年金公司的獨立專業(yè)化運作已成趨勢。新渠道建設(shè)有望打開中國保險業(yè)的發(fā)展瓶頸。從歐美的經(jīng)驗和日韓的教訓來看，發(fā)展分紅、投連、萬能等新型產(chǎn)品，不僅可以滿足客戶的盈利要求，而且可以適度規(guī)避利率風險，實現(xiàn)保險公司百年企業(yè)的夢想。我國保險盡管不斷增長，監(jiān)管水平不斷提高，但與世界同行相比，我國保險市場起步較晚，開發(fā)程度仍較低。（3）我國保險監(jiān)管水平顯著提高。同比增長%。截止到2011年，；2012年19月。本文就保險業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀加以概括和分析，并預(yù)測其發(fā)展趨勢。是突破傳統(tǒng)發(fā)展模式，逐步走向國際化；不斷探索創(chuàng)新，努力滿足人民群眾和經(jīng)濟建設(shè)需要；堅持科學發(fā)展觀，建設(shè)有中國特色現(xiàn)代保險業(yè)。加強監(jiān)管體制的建設(shè)，規(guī)范信用管理體制，加強從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。至于在法律法規(guī)建設(shè)方面，還缺乏嚴密、完善的成套法律法規(guī)。十幾年來，我國重視直接保險市場的建設(shè)，忽略了對再保險市場的培育，導(dǎo)致國內(nèi)保險人所承擔的風險不能得到妥善處理，分保計劃安排不當經(jīng)常造成損失；同業(yè)間信任不足，再保險行為不規(guī)范，外幣保險業(yè)務(wù)過分地依賴國外再保險市場。第五，保險市場還未形成完整體系。粗放式經(jīng)營與銷售方式單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單與供給不足，以及缺乏專業(yè)人才是經(jīng)營水平較低的顯著特點。保險公司分支機構(gòu)雖然在大陸已普遍設(shè)立，但多數(shù)又集中在人口密集、經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)和城市，這就造成了保險市場發(fā)育不均衡性。當然，我們要達到西方發(fā)達國家人均保費2000多美元的水平還有距離。第二，中國保險業(yè)的發(fā)展還處于一個低水平。而其中，國有獨資的人保、中國人壽則幾乎占去保險市場份額的70％。（二）中國保險業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段，存在諸多問題。第四，不斷完善市場準入規(guī)則。3)完善市場行為監(jiān)管制度第一，針對社會廣泛關(guān)注的銀行保險和銷售誤導(dǎo)問題，聯(lián)合銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行保險代理業(yè)務(wù)監(jiān)管引導(dǎo)》，全面系統(tǒng)地規(guī)范銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，深化銀保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。2011年的全面調(diào)研對象包括平安集團和太平集團。在2011年，保監(jiān)會啟動了《保險公司分類監(jiān)管辦法》和配套的《保監(jiān)會分類監(jiān)管工作內(nèi)部指引》研究制定工作，將法人機構(gòu)分類監(jiān)管和分支機構(gòu)分類監(jiān)管結(jié)合在一起，明確保監(jiān)會機關(guān)、保監(jiān)局在分類監(jiān)管工作中的職責和分工，細化工作流程和工作要求，修改完善現(xiàn)行分類指標、分類方法和評分規(guī)則，以期提高監(jiān)管效率，充分發(fā)揮分類監(jiān)管扶優(yōu)限劣的作用。一是出臺了新的《保險公司次級定期債務(wù)管理辦法》，完善次級債的發(fā)債條件，加強次級債的監(jiān)督管理。1)償付能力監(jiān)管及相關(guān)制度的完善第一，研究我國償付能力監(jiān)管制度的改進方案。自2007年4月保監(jiān)會將保險資金入市比例從5%調(diào)高至10%后，保險機構(gòu)在一、二級市場的活躍程度不言而喻，保險巨頭身影頻現(xiàn)，中小險企業(yè)相繼加入，各保險公司投資股票的比例直逼上限。從國際比較看，2012年，中國保險業(yè)保費收入在世界排名第4位，保險密度排名第61位，保險深度排名第46位?；仡櫛ｋU業(yè) ６０ 年來的改革發(fā)展歷程，雖然經(jīng)歷了曲折，但全行業(yè)始終堅持改革創(chuàng)新，在探索中國特色保險業(yè)發(fā)展道路上邁出了堅實的步伐，取得了令人矚目的發(fā)展成就，特別是黨的十六大以來，在“抓監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的總體思路指導(dǎo)下，我國保險業(yè)保持了又好又快的發(fā)展勢頭，在各方面取得了突出的成績。保險業(yè)作為金融的三大支柱之一，在經(jīng)濟發(fā)展中處于非常重要的位置。我國歷代王朝都非常重視積谷備荒。雖然我國的保險業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績，但是與國外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，落后于外國保險業(yè)整體水平的發(fā)展，在目前國內(nèi)保險業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問題。綜上所述，保險行業(yè)誠信建設(shè)總體目標的實現(xiàn)，需要充分發(fā)揮政府推動、行業(yè)自律、企業(yè)內(nèi)控、培訓和輿論監(jiān)督等各方面的力量。對于違反公司管理章程、自律公約和管理制度,損害投保人合法權(quán)益,參與不正當競爭,致使公司利益和形象受損的從業(yè)人員,按照有關(guān)規(guī)定,實施警告、批評、開除等措施懲戒,以規(guī)范保險行為,努力維護良好的保險公司形象。要建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵,對忠于職守、誠信待人、誠信服務(wù)者給予表彰。建立保險公司市場退出的保障機制保險公市場退出的保障機制，一般是指對困難或破產(chǎn)的保險公司的被保險人或?qū)嵤┚戎谋ｋU公司進行必要的保障的系列行為準則或規(guī)則體系。因為產(chǎn)權(quán)制度直接決定著信譽的收益權(quán),如果收益權(quán)歸別人所有,沒有人會為別人的未來收益而犧牲自己的眼前利益。加強社會對執(zhí)法情況的監(jiān)督, 提高案件查的效果和辦案質(zhì)量。運用信息技術(shù)手段匯集、分析和發(fā)布情報, 向業(yè)內(nèi)提供市場信用走勢分析、失信懲戒和風險預(yù)警等信息。其次,完善保險信用監(jiān)管制度,加大對惡性競爭和失信行為的懲戒力度。在我國保險業(yè)發(fā)展的過程中，因違反誠信原則而發(fā)生的糾紛數(shù)不勝數(shù)，形式也多種多樣。保險業(yè)應(yīng)對各類社會災(zāi)害事故和突發(fā)事件，提供經(jīng)濟補償?shù)娘L險管理和資產(chǎn)管理功能，增強社會抗風險的能力，這些屬于保險業(yè)的社會管理功能。要發(fā)揮保險資產(chǎn)管理功能，在投資決策、交易管理、風險管理、信息透明等方面形成高度誠信的保險資產(chǎn)管理架構(gòu)，在形成具有競爭力的資產(chǎn)管理能力的基礎(chǔ)上，提供穩(wěn)健而適當?shù)耐顿Y回報。這些都需要以高度的保險業(yè)誠信為支撐。與強大的銀行業(yè)和活躍的證券市場相比較，保險業(yè)要獲得更大的發(fā)展空間，必須通過推進誠信建設(shè)，努力提高保險產(chǎn)品的吸引力。因此，誠信是一種無形資產(chǎn)。誠信是提高保險業(yè)競爭力的有效手段市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟，任何經(jīng)濟活動的開展都是以誠信作為基礎(chǔ)，即便是套利、投機等現(xiàn)代金融交易活動，也要以交易雙方的誠信為前提。投保人購買保險產(chǎn)品之后，保險公司便承諾在一定條件下(如出現(xiàn)特定事件后)，按約定履行經(jīng)濟補償或給付義務(wù)。欠完善的保險營銷機制我國保險營銷員的數(shù)量占從業(yè)人員總數(shù)的80 %, 這支銷售大軍對我國保險業(yè)的發(fā)展尤其是壽險業(yè)的發(fā)展具有推動作用。而我國現(xiàn)行的保險代理人制度是一種松散的經(jīng)濟利益關(guān)系,委托人無法實現(xiàn)對代理人合理有效的激勵和約束,進而導(dǎo)致代理人偏離委托人的目標,為追求自身利益而產(chǎn)生各種有損委托人和投保人利益的行為。一方不回傭,而另一方回傭, 客戶就會被奪走,從而造成遵紀守法卻遭受損失,違規(guī)失信卻增加收益的局面。社會信用體系不完善從誠信的保障機制來看,社會信用管理體系健全的國家,會從制度上保證誠實守信的合法權(quán)益,誠信的人會獲得更多的交易和贏利機會；而在一個不守信用的社會中,守信用者卻將付出代價。保險業(yè)失信不僅僅是一個道德問題，更是一個制度問題。愛賺小便宜者必吃大虧；目光短淺者必不能成大器；急功近利者必不能長遠。比如，保險機構(gòu)為了追求短期利益而誤導(dǎo)宣傳、模糊真實回報率、逃避保險責任以及展業(yè)理賠兩張臉等這些不誠信行為在損害消費者利益的同時，不僅會影響到相關(guān)保險機構(gòu)或從業(yè)人員的信譽，而且會引發(fā)廣大消費者對其他保險機構(gòu)和從業(yè)人員產(chǎn)生不信任的外部影響。如果保險業(yè)出現(xiàn)誠信危機，將會影響到社會再生產(chǎn)的