【正文】 建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。充分發(fā)揮與信訪“兩員”合作，認(rèn)真做好日常信訪、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。（三）堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。（五）加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問題。按照上級(jí)部署，扎實(shí)開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。進(jìn)一步完善基層信訪“兩員”工作機(jī)制。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠“的目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究”的工作導(dǎo)向。加大通報(bào)、督查、問責(zé)力度。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會(huì)辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。嚴(yán)格“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪工作實(shí)效。第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)2012年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)一、2012年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)2012年全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。接待來訪制度一、接待來訪熱情和藹，態(tài)度誠懇，并做到平等待人，急來訪者所急，想來訪者所想，耐心聽其陳述，做好筆錄。凡需向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)結(jié)果的審核案件，由承辦人擬文經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，按案件性質(zhì)分別以局紀(jì)委名義上報(bào)交辦單位。凡事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、處理意見落實(shí)；材料齊全、符合程序、手續(xù)完備；黨紀(jì)、政紀(jì)問題處理完畢或已提出意見并移交司法機(jī)關(guān)的案件作結(jié)案處理。（四）承辦人填寫《信訪案件結(jié)案表》，擬定審核意見，可分別情況提出同意結(jié)案、補(bǔ)報(bào)材料、補(bǔ)查問題或提出改變和新的處理意見等。二、審核程序。對(duì)被反映人提出的不同意見，要作出書面說明。（三）對(duì)上級(jí)要求報(bào)結(jié)和反映問題比較嚴(yán)重的信訪件要寫出初查報(bào)告（調(diào)查報(bào)告）、提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核。二、上級(jí)交辦和涉及局管干部的信訪，由局紀(jì)委、監(jiān)察室負(fù)責(zé)查處，涉及其他問題的由局紀(jì)委協(xié)調(diào)相關(guān)部門查處。信訪舉報(bào)案件的結(jié)果要求是：事實(shí)清楚、結(jié)論正確、處理恰當(dāng)、手續(xù)齊全。2．信訪案件要編號(hào)，并設(shè)立專冊(cè)登記。信訪呈批制度一、要信訪或反映問題比較嚴(yán)重，需呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批的，打印出”信訪呈閱表“，并附原信及時(shí)交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。信訪件錄入“各項(xiàng)要求認(rèn)真登入。九、作廢的文件資料、信訪材料和工作筆記本等，要按規(guī)定銷毀。六、宣傳報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員要注意保護(hù)舉報(bào)人，不經(jīng)本人同意，不得公開舉報(bào)人的姓名、地址和單位。三、處理信訪嚴(yán)格按信訪處理程序進(jìn)行，不得將檢舉控告材料轉(zhuǎn)至涉及到的單位或個(gè)人。六、加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理有關(guān)信訪問題。二、好信訪工作的登記、呈批、轉(zhuǎn)辦、催辦、查處、報(bào)結(jié)、統(tǒng)計(jì)、歸檔等業(yè)務(wù)工作。具體保密內(nèi)容如下：信訪的檢舉、控告材料和檢舉控告人、舉報(bào)人和證人的姓名、住址以及可能危及其安全的有關(guān)情況。歸檔制度分享免費(fèi)一般信訪辦結(jié)后，應(yīng)寫出辦理結(jié)果，然后按照要求歸檔。對(duì)受違紀(jì)處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為黨做好工作。分享免費(fèi)上報(bào)制度上級(jí)黨委、紀(jì)委（中央、省、市）和市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的信訪，凡是要報(bào)結(jié)果的，應(yīng)按期報(bào)結(jié)，凡是要報(bào)回音的，要及時(shí)報(bào)回音。對(duì)反映基層黨員干部的來信來訪,除特別重要的問題,送領(lǐng)導(dǎo)閱批外,均轉(zhuǎn)有關(guān)單位和部門處理。上級(jí)交辦和涉及紀(jì)委監(jiān)察對(duì)象的信訪,由紀(jì)委會(huì)同有關(guān)部門統(tǒng)一查處。呈批制度來信來訪應(yīng)及時(shí)填寫《中共無錫市學(xué)校管理中心紀(jì)委信訪呈批表》，并附原件給分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。接待來訪制度接待來訪,熱情和藹,態(tài)度誠懇,以禮相待。信訪登記制度來信要及時(shí)拆封,并保持信封、郵戳、郵票、信紙及信內(nèi)其它物件完整無缺。會(huì)查辦督辦信訪案件、初核信訪問題。會(huì)進(jìn)行信訪調(diào)研和撰寫調(diào)研報(bào)告。紀(jì)檢監(jiān)察部門處理信訪舉報(bào)的基本程序、方法。本級(jí)黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門、經(jīng)濟(jì)管理部門的名稱及其分享免費(fèi)主要職責(zé)。信訪工作人員應(yīng)知十項(xiàng)應(yīng)知：一定時(shí)期國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件及紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要部署。按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)處理各類信訪問題，做到件件有落實(shí)，事事有回音。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年以來直查快辦信訪案件XX起，結(jié)案XX起，查實(shí)率為XXX%。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了XXXX年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報(bào)XX件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)XXX件，其中來信XX件，來訪XX件，電話舉報(bào)X件。用實(shí)列判斷收受或借用請(qǐng)托人房屋、汽車等物品的違紀(jì)行為。國家工作人員不以營利為目的，與親朋好友偶爾進(jìn)行帶有少量財(cái)物輸贏，具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)，屬于娛樂活動(dòng)，不構(gòu)成賭博罪。國家工作人員以低于市場(chǎng)的價(jià)格購買或者以高于市場(chǎng)的價(jià)格出出售房屋、汽車等大宗貴重物品，雖然行為人支付了一定的費(fèi)用，但明顯違反等價(jià)交換原則，支付費(fèi)用與該物品的正常價(jià)格明顯不符，這屬于一種象征性交易行為，即以交易為名，行賄賂之實(shí)，與一般的權(quán)錢交易并無不同，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄。（√）從業(yè)人員應(yīng)有效識(shí)別現(xiàn)實(shí)和潛在的利益沖突，并及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。在左上角裝訂，信瓤在下，信封在上，然后在信的右上角加蓋收信專用章。（√）紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件類檔案是指紀(jì)檢監(jiān)察部門履行職責(zé)，處理各種信訪案件工作中形成并處理完畢、具有保存價(jià)值、經(jīng)過整理立卷系統(tǒng)保管的案件材料。（三）什么是“三重一大”重大決策？答：“三重一大”重大決策是指關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移和資產(chǎn)調(diào)整等重大決策事項(xiàng)、重要人事任免事項(xiàng)、重大項(xiàng)目安排事項(xiàng)和大金額資金運(yùn)作