7信訪及時(shí)受理【淺談及時(shí)解決信訪問題的幾點(diǎn)做法】-wenkub.com
2024-09-19 17:34 本頁面
【正文】 及時(shí)解決信訪問題是基層義不容辭的工作，也是做好信訪工作的重要內(nèi)容。近幾年來，筆者曾二次被局派往住京辦，兩次有幸在鐵道部信訪辦值班。工傷發(fā)生后，我們經(jīng)常到盧俊杰家去，一方面是物質(zhì)慰問，更重要的是鼓勵(lì)他振作精神，戰(zhàn)勝殘疾、戰(zhàn)勝困難，樂觀的生活，為孩子樹立榜樣。工傷后，單位及時(shí)地為其辦理了工傷津貼、工傷護(hù)理費(fèi)以及一次性傷殘補(bǔ)助金。 當(dāng)時(shí)， 40 歲的盧俊杰從一個(gè)健康的人突然變成了殘疾人，家庭的頂梁柱倒下了 …… ，一家老小在單位哭天喊地，母親無工作、妻子無工作、兒子在上學(xué) …… 今后生活怎么過。 2024 年以來武昌南機(jī)務(wù)段象彭師傅這樣來訪者超過百人，我們都一一及時(shí)解答，化解矛盾，讓其滿意而歸。另外比您晚退休的人員養(yǎng)老金比您多也是正常的。在辦公室我首先讓他坐下歇歇?dú)?，然后送上一杯荼水給他手中，再滿懷笑臉地慢慢解答道： 您反映早退休的人員養(yǎng)老金比您多這是有原因的。如：2024 年 4 月的一天早上，我單位 1 位 80 多歲的退休職工彭某氣呼呼來單位上
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