7信訪及時(shí)受理【淺談及時(shí)解決信訪問(wèn)題的幾點(diǎn)做法】-文庫(kù)吧
2024-09-19 17:34 本頁(yè)面
【正文】 作。如何認(rèn)識(shí)和處理信訪這類問(wèn)題是擺在我們面前的課題。 經(jīng)過(guò)觀察分析：凡是職工找到單位都是反映問(wèn)題的（只是問(wèn)題的大小不同），這些問(wèn)題都是人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)并有著他的特殊性。其中百分之 以上的問(wèn)題屬于職工誤解政策和心態(tài)問(wèn)題。對(duì)來(lái)訪者，只要我們接待人員態(tài)度 好、尊重人、語(yǔ)言美、講 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 清事、講清理、講清義職工是會(huì)理解的，問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。如：2024 年 4 月的一天早上，我單位 1 位 80 多歲的退休職工彭某氣呼呼來(lái)單位上訪。反映的問(wèn)題是比他早退休的人員養(yǎng)老金比他多，比他晚退休的人養(yǎng)老金也比他多，他在家越想越氣，這里面是不是有問(wèn)題。是不是單位將他的退休養(yǎng)老金搞錯(cuò)了。帶著這些問(wèn)題他找到單位討說(shuō)法。在辦公室我首先讓他坐下歇歇?dú)猓缓笏蜕弦槐彼o他手中，再滿懷笑臉地慢慢解答道： 您反映早退休的人員養(yǎng)老金比您多這是有原因的。您是 1954年 10 月參加工作，沒(méi)有 260 元生活補(bǔ) 貼費(fèi)，比您早退休的職工，人家是 1951
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