7信訪及時受理【淺談及時解決信訪問題的幾點做法】-文庫吧
2025-09-05 17:34 本頁面
【正文】 作。如何認識和處理信訪這類問題是擺在我們面前的課題。 經(jīng)過觀察分析：凡是職工找到單位都是反映問題的（只是問題的大小不同），這些問題都是人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)并有著他的特殊性。其中百分之 以上的問題屬于職工誤解政策和心態(tài)問題。對來訪者，只要我們接待人員態(tài)度 好、尊重人、語言美、講 第 2 頁 共 4 頁 清事、講清理、講清義職工是會理解的，問題也會迎刃而解。如：2024 年 4 月的一天早上，我單位 1 位 80 多歲的退休職工彭某氣呼呼來單位上訪。反映的問題是比他早退休的人員養(yǎng)老金比他多，比他晚退休的人養(yǎng)老金也比他多，他在家越想越氣，這里面是不是有問題。是不是單位將他的退休養(yǎng)老金搞錯了。帶著這些問題他找到單位討說法。在辦公室我首先讓他坐下歇歇氣，然后送上一杯荼水給他手中，再滿懷笑臉地慢慢解答道： 您反映早退休的人員養(yǎng)老金比您多這是有原因的。您是 1954年 10 月參加工作，沒有 260 元生活補 貼費，比您早退休的職工，人家是 1951
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