【正文】 3． 全球戰(zhàn)略 (global strategy) 企業(yè)采取全球戰(zhàn)略主要是籍由經(jīng)驗(yàn)曲線效果和位置經(jīng)濟(jì)的成本縮減以增加獲利能力 ， 也就是說他們是追求低成本戰(zhàn)略。 2． 取得位置經(jīng)濟(jì)效益 將價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)放在最適合此活動(dòng)的地點(diǎn)可以有兩個(gè)效果： A． 低價(jià)值創(chuàng)造的成本 ， 有利于企業(yè)達(dá)到低成本的地位 B． 使企業(yè)能差異化所提供的產(chǎn)品 ， 并收取超額溢價(jià) 3． 下滑經(jīng)驗(yàn)曲線 經(jīng)驗(yàn)曲線是指產(chǎn)品的整個(gè)生命中 ， 可觀察到的生產(chǎn)成本系統(tǒng)性地下降 。 3．系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略的視角突破了產(chǎn)品和客戶的范圍，考慮了整個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的所有要素。 哈克斯和他的團(tuán)隊(duì)調(diào)查了上百家的公司，提出了戰(zhàn)略選擇的三角模型，代表企業(yè)戰(zhàn)略選擇的三個(gè)方向：最佳產(chǎn)品、客戶解決方案和系統(tǒng)鎖定。 C．一個(gè) SBU在不同的時(shí)期可以采取不同的競爭戰(zhàn)略。 ?簡明扼要地闡明業(yè)務(wù)出售理由。 ?分析現(xiàn)實(shí)問題（稅負(fù)、有無買主等等），以縮小候選對(duì)象的范圍。具體方式有： a．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)， b．降低成本和投資， c．減少資產(chǎn) ,d,加速回收企業(yè)資產(chǎn) B．放棄戰(zhàn)略：是將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營（經(jīng)營單位、生產(chǎn)線、事業(yè)部） C．清算戰(zhàn)略：指賣掉其資產(chǎn)或治整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行 ——終止企業(yè)的存在。 B．類型 a．無變化戰(zhàn)略 ——就是基本沒有什么變化的戰(zhàn)略 b．維持戰(zhàn)略 ——指為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略 c．暫停戰(zhàn)略 ——就是在一段時(shí)期內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)水平，放慢快速成長的步伐，使企業(yè)能夠?qū)⒏鞣N資源合并在一起使用（內(nèi)部整頓） d．謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 ——如果企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素難以預(yù)測或變化趨勢(shì)不明顯，企業(yè)的某一戰(zhàn)略決策就是有意識(shí)地降低實(shí)施進(jìn)度，步步為營 2．企業(yè)采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的原因 A．企業(yè)目前的經(jīng)營狀況良好，管理人員無法確現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況，因此，自然就采取一種 “維持現(xiàn)狀 ”的穩(wěn)定戰(zhàn)略 B．采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略 ,險(xiǎn)較低，而開發(fā)新市場和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，管理者認(rèn)為不定值得去冒險(xiǎn) C．采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，操作簡便，也不費(fèi)力，那些保守型的經(jīng)理往往愿意采用此戰(zhàn)略。 4．在其他的相關(guān)業(yè)務(wù)中增長。公司所選擇的戰(zhàn)略必須以自己的資源狀況和競爭地位為基礎(chǔ)。我常用兩個(gè)比喻來說明多元化，第一個(gè)比喻是選擇業(yè)務(wù)就像學(xué)外語，每多做一種業(yè)務(wù)就是多學(xué)一門外語，能夠?qū)W很多門外語可不可能？完全可能，但你必須有語言天賦和特殊的學(xué)習(xí)方法，否則就不如專心學(xué)好一門外語，所以專業(yè)化是普遍，是一般，多元化是特殊。 。 C．多元化增長戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵條件 —戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移 —戰(zhàn)略性發(fā)展 *可選擇性（可為也可不為），局部性， “不以成敗論英雄 ” —范圍效益問題 *充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源潛力， *只需較少的資源投入就可以進(jìn)入新的行業(yè)， *新行業(yè)與現(xiàn)行業(yè)之間存在較高的相關(guān)性 —分散風(fēng)險(xiǎn)： *問題新行業(yè)選擇。 —主導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占銷售總額的 70%以上 95%以下。 B．一體化戰(zhàn)略 A．一體化增長戰(zhàn)略的典型形式 B．一體化增長戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重組的現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn) C．一體化增長戰(zhàn)略的利益與風(fēng)險(xiǎn) 原材料 制造商 你的企業(yè) 配銷 終端用戶 上游 (后向） 下游 (前向） C．并購戰(zhàn)略 A．企業(yè)并購的含義 并購是指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。產(chǎn)品可以衰竭，但只要公司品牌還在，消費(fèi)者還在，創(chuàng)新精神還在，公司就能夠獲得再生的能力。 諾基亞專業(yè)化道路的成功經(jīng)驗(yàn) 第一，必須從國際競爭背景與趨勢(shì)來定義業(yè)務(wù)選擇模型，進(jìn)而淘汰那些沒有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)，集中力量于有國際競爭力的新興業(yè)務(wù)，從而使公司獲得持續(xù)加速成長的能力，避免日本公司那種 “只埋頭拉車（創(chuàng)造了第一流的效率），不抬頭看路（沒有戰(zhàn)略，從而被新的產(chǎn)業(yè)變革所拋棄） ”情形的出現(xiàn)。企業(yè)哪些能力出類拔萃？能力在市場上的優(yōu)勢(shì)能否持久？這種能力產(chǎn)生哪些獨(dú)特的價(jià)值？這些能力是否符合企業(yè)整體的價(jià)值創(chuàng)造體系？ 第二步，創(chuàng)建核心能力。 產(chǎn)品市場 競爭層次圖 價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等競爭 市場地位之爭 核心能力之爭 產(chǎn)業(yè)先見之爭 三． SWOT分析法 1． SWOT分析法的概念 SWOT分析法就是系統(tǒng)地確認(rèn)企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)（ Strength）和劣勢(shì)（ Weakness）、機(jī)會(huì)（ Opportunity）和威脅（ Treat），并據(jù)此提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。 6．最后，問問自己，自己的企業(yè)是否有充分利用這項(xiàng)能力的潛力。 2．對(duì)于清單中那些不能成為長期、可持續(xù)性競爭優(yōu)勢(shì)的來源的項(xiàng)目毫不留情地舍棄。 第五，最高經(jīng)理人員對(duì)資源善用的重視程度要遠(yuǎn)超過資源分配。 善用資源的前提 第一，可以將公司構(gòu)想成以產(chǎn)品或市場劃定的業(yè)務(wù)部門的組合，也可以將公司構(gòu)想成資源的組合（技術(shù)、財(cái)力、人力諸方面）。著眼于 “人 ”或 “組織 ”，通過企業(yè)組織過程促進(jìn)組織效率提高的能力。它在很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)的核心能力通過產(chǎn)品（尤其是核心產(chǎn)品）得以體現(xiàn)。企業(yè)在戰(zhàn)略過程中的核心資源定位與配置能力。沒有本質(zhì)上相獨(dú)立，離散的腳本可供使用；在新興產(chǎn)業(yè)中和新進(jìn)入的一個(gè)地理市場中經(jīng)常遇到這種不確定性。 企業(yè)經(jīng)營不確定性環(huán)境四層面 層面一 足夠清晰的未來 環(huán)境的不確定性與戰(zhàn)略的制定無關(guān)。 B．把握機(jī)會(huì)的法則 a．競爭法則 —超越競爭對(duì)手 b．趨勢(shì)法則 —趨勢(shì)就是機(jī)會(huì) c．權(quán)變法則 —見機(jī)行事、贏得主動(dòng) C．市場機(jī)會(huì)一來源 a． “時(shí)間 ”等于金錢 b． “空間 ”就是機(jī)會(huì) c． “美好 ”相伴到永遠(yuǎn) 2．發(fā)現(xiàn)與規(guī)避威脅 A．威脅來自哪里 a．現(xiàn)有競爭對(duì)手 —不可掉以輕心， b．供應(yīng)商 —越少越不利 c．客戶 —被別人吸引走， d．潛在競爭者 —居安思危 e．政策法規(guī) —傳統(tǒng)行業(yè)， f．互助企業(yè) —精誠合作， g．政策法規(guī) —利益格局改變， h．自然狀況 —災(zāi)害與突發(fā)事件 B．規(guī)避威脅 a．建立一支 “消防隊(duì) ”，保證企業(yè)在受到威脅沖擊的時(shí)侯能快速反擊，并及時(shí)化解威脅 b．時(shí)刻提防對(duì)手 c．深入客戶、深入本企業(yè)的中層和基層、及時(shí)了解變化 d．經(jīng)常聽聽以評(píng)價(jià)你為職業(yè)的人的說法 不確定環(huán)境中的戰(zhàn)略選擇 麥肯錫咨詢公司提出：在除去最有效的可能性分析后，企業(yè)面對(duì)的經(jīng)營環(huán)境的不確定性可以分為四個(gè)層面。 3．現(xiàn)行戰(zhàn)略：對(duì)競爭對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，目的在于提示競爭對(duì)手正在做什么以及能夠做什么。 3 ．市場增長率也是吸引力的一個(gè)指標(biāo)。 政治要素 關(guān)貿(mào)總協(xié)定 壟斷與競爭立法 環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)法稅收政策 就業(yè)政策與法規(guī) 貿(mào)易規(guī)則 公司與政府關(guān)系 社會(huì)要素 人口統(tǒng)計(jì) 收入分配 人口流動(dòng)性 生活方式及價(jià)值觀念變化 對(duì)工作和休閑態(tài)度 消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平 教育水平 經(jīng)濟(jì)要素 商業(yè)周期 GNP趨勢(shì) 貨幣供應(yīng)、利率 通貨膨脹 失業(yè)與就業(yè) 可支配收入 原料、能源來源及成本 貿(mào)易周期 公司投資 技術(shù)要素 政府對(duì)研究支出 政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注 新產(chǎn)品開發(fā) 技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度 勞動(dòng)生產(chǎn)率變化 廢品率 技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估 未來市場 及行業(yè)變 化的趨勢(shì) Politics Economic Society Technology PEST分析模型 三．產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 1．潛在進(jìn)入者威脅 進(jìn)入壁壘： A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)， B．產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)， C．資本需求， D．轉(zhuǎn)換成本， E．銷售渠道， F．其它因素（長期合同、專利技術(shù)、學(xué)習(xí)曲線）。 4．外部環(huán)境評(píng)估 因素多少 —— 簡單環(huán)境、復(fù)雜環(huán)境 因素變化 —— 穩(wěn)態(tài)環(huán)境、動(dòng)態(tài)環(huán)境 因 素 多 少 復(fù)雜 復(fù) ——?jiǎng)? （高不確定性） 復(fù) ——穩(wěn) （中低不確定性） 簡 ——?jiǎng)? （中高不確定性） 簡 ——穩(wěn) （低不確定性） 低 變化程度 高 復(fù) 雜 程 度 低 因素變化 穩(wěn)態(tài) 動(dòng)態(tài) 簡單 環(huán)境分析圖 二．宏觀環(huán)境分析 1．政治法律環(huán)境：對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響政治力量和有關(guān)法律、法規(guī)等因素。 C．戰(zhàn)略目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性、激勵(lì)性。 評(píng)價(jià)使命陳述的一些標(biāo)準(zhǔn) ? 足夠細(xì)致，能對(duì)企業(yè)內(nèi)所有個(gè)體行業(yè)都有影響力； ? 能反映組織獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并將其建立在對(duì)組織強(qiáng)勢(shì)和弱點(diǎn)客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上； ? 要現(xiàn)實(shí)可行并可以達(dá)到； ? 要有足夠的彈性，并考慮到環(huán)境的轉(zhuǎn)變。 9．職工（需進(jìn)一步明確） 在以下的 “連續(xù)統(tǒng)一體 ”中公司的競爭地位是：弱 —平均水平 —強(qiáng) 亞洲電話電報(bào)公司使命報(bào)告書 向世界各地的商界、個(gè)人以及政府機(jī)關(guān)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等通訊產(chǎn)品及服務(wù)的全球性公司。 5．技術(shù)：全球信息傳遞及管理方面擁有單一、綜合能力。 2 ．要從顧客角度考慮反應(yīng)而非組織自身角度 3 ．使命需要反映組織的基本價(jià)值觀和信仰 4 ．只要可能，使命要反映持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的因素 5 ．使命需要概括其方法選擇的主要原因。 B．范圍太窄，會(huì)由于語言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，而限制企業(yè)的發(fā)展。 充分考慮每個(gè)雇員的個(gè)性；花大量的時(shí)間令顧客滿意；盡最大努力把事情做對(duì)；謀求在我們從事的各個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。核心價(jià)值觀是企業(yè)最重要的永恒的信條，不能為眼前的經(jīng)濟(jì)利益而棄它。 長期保持領(lǐng)先對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是一種挑戰(zhàn) 100 49 31 20 普遍的生存之道 ?富有創(chuàng)造性 ?愿意進(jìn)行改革 ?能因地制宜 , 調(diào) 整業(yè)務(wù)組合 1912年 100強(qiáng) 被收購、破 產(chǎn)或被收歸 國有 仍生存下 去但不再 是前 100強(qiáng) 2023年仍是前 100強(qiáng)的企業(yè) 100家最大跨國公司多年來的業(yè)績變化 (1912年～ 2023年 ) 2． 為什么要建立企業(yè)使命 企業(yè)只有具備了明確的使命和目的，才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 事業(yè)部 1 生產(chǎn) 公司 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 營銷 財(cái)務(wù) 研發(fā) 人事 公司級(jí)戰(zhàn)略 事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略 職能級(jí)戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略層次圖 三個(gè)層次戰(zhàn)略的比較 特點(diǎn) 戰(zhàn)略層次 公司級(jí) 事業(yè)級(jí) 職能級(jí) 性質(zhì) 觀念型 中間 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評(píng)價(jià)為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 時(shí)期 長期 中期 短期 所起作用 開創(chuàng)性 中等 改善增補(bǔ)性 對(duì)現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 較大 中等 較小 盈利潛力 大 中 小 代價(jià) 較大 中等 較小 靈活性 大 中 小 資源 部分具備 部分具備 基本具備 協(xié)調(diào)要求 高 中等 低 五．戰(zhàn)略管理 1．戰(zhàn)略管理定義 2．戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理 戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理比較表 戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)管理 復(fù)雜 非日常性 整個(gè)組織范圍 重要事情 重大變革 以環(huán)境和期望為動(dòng)力 簡單 日常性 專業(yè)操作和經(jīng)營 常規(guī)事情 小范圍變革 以資源為動(dòng)力 3．戰(zhàn)略管理的基本過程 A．戰(zhàn)略分析 —了解企業(yè)所處的環(huán)境競爭地位 B．戰(zhàn)略選擇 ——對(duì)可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 C．戰(zhàn)略實(shí)施 ——采取一定步驟、措施，發(fā)揮戰(zhàn)略指導(dǎo)作用 4．操作步驟 A．確定企業(yè)使命與目標(biāo) B．偵測環(huán)境 C．發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 D．分析企業(yè)資源 E．識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) F．重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命與目標(biāo) G．選擇和制定戰(zhàn)略 H．實(shí)施戰(zhàn)略 I．評(píng)價(jià)結(jié)果 市場不同于戰(zhàn)場 ? 目標(biāo)不同：市場的一切活動(dòng)是贏得客戶；而戰(zhàn)場上的目的是消滅敵人。 SBU（ Strategic Busiess Units） ,也稱戰(zhàn)略事業(yè)單位，是 20世紀(jì) 70年代美國通用電器公司創(chuàng)造，發(fā)展的一種分權(quán)組織形式。Andrews） C．安索夫（ Igor Ansoff ） D．赫菲（ Hofer） E．大前研一（ Kenichi Ohmae） 2．戰(zhàn)略的概念及特征 A．戰(zhàn)略概念 B．戰(zhàn)略特點(diǎn) a．戰(zhàn)略具有全局性 b．戰(zhàn)略具有長遠(yuǎn)性 c．戰(zhàn)略具有綱領(lǐng)性 d．戰(zhàn)略具有競爭性 e．戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性 f． 戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性 用戶：接受并承認(rèn)企業(yè) 提供的服務(wù)，表現(xiàn) 出