網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知-wenkub.com
2025-04-04 13:10 本頁(yè)面
【正文】 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 8分 39秒 22:08:3916 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :08:3922:08Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 8分 39秒 22:08:3916 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :08:3922:08:39April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 其特征是： ( ) A非功利性 B. 形式多樣性 C真實(shí)性 D. 隨意性 E從眾性 3 虛擬社會(huì)中人們聯(lián)系的基礎(chǔ) ,實(shí)質(zhì)上是人們希望滿足在虛擬環(huán)境下產(chǎn)生的三種基本的需要 ， 即 ( ) A自尊 B. 興趣 C. 聚集 D. 交流 4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)主要是 ( ) A感情動(dòng)機(jī) B. 理智動(dòng)機(jī) D. 惠顧動(dòng)機(jī) 5 網(wǎng)上消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí) ， 一般必須具備三個(gè)條件： ( )。 稱 ( )定價(jià) . A. 滲透 B. 滿意 C成本加利潤(rùn) D撇脂 5. 按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為 ， 網(wǎng)上調(diào)查可以分為主動(dòng)調(diào)查法和被動(dòng)調(diào)查法 ,( )屬于被動(dòng)調(diào)查法 . A. 站點(diǎn)法 B. 電子郵件法 C. 隨機(jī) IP法 D. 視訊會(huì)議法 6. ( )廣告通常為位于網(wǎng)頁(yè)頂部和底部的橫幅多幀動(dòng)畫(huà)廣告 。 網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的目的是通過(guò)檢查廣告投放后產(chǎn)生的效果和執(zhí)行的質(zhì)量來(lái)指導(dǎo)以后的作業(yè) 。 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 四 、 網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作步驟 網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)服從于企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和有關(guān)市場(chǎng) 、 定位 、營(yíng)銷組 合等策略 。 1000?數(shù)廣告所在頁(yè)面的訪問(wèn)次 廣告購(gòu)買成本第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 ⑷ 每購(gòu)買成本 （ Cost Per Purchase， CPP ） :是廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，按廣告投放后實(shí)際產(chǎn)生的在線訂單數(shù)付給網(wǎng)站的費(fèi)用。 ⑵ 每點(diǎn)擊成本 （ Cost Per ClickThough， CPC） :按廣告被點(diǎn)擊進(jìn)入次數(shù)收取費(fèi)用 。 ⑶ 印象 （ Impressions） :含有廣告的頁(yè)面被訪問(wèn)的次數(shù) 。 ? 核心思想是： “ 以客戶為中心 ” 一、網(wǎng)絡(luò)廣告的定義 網(wǎng)絡(luò)廣告是指在 Inter上發(fā)布、傳播的廣告。 E. 網(wǎng)絡(luò)品牌具有虛擬性。 。 ? 品牌的網(wǎng)絡(luò)化：傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣 。 ④開(kāi)展?？酮?jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。 ④ 足夠的安全性 。 (3)信譽(yù)度成為突出問(wèn)題。 常用的網(wǎng)上促銷策略有： 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶服務(wù)策略 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶服務(wù)的現(xiàn)狀 不同行業(yè)對(duì)于顧客服務(wù)有著不同的要求 ， 相對(duì)于其他領(lǐng)域來(lái)說(shuō) ，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)顧客服務(wù)的要求更高 。 (2)網(wǎng)絡(luò)中間商的影響力 。為了克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)（即網(wǎng)絡(luò)中間商）應(yīng)運(yùn)而生。 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略 1. 網(wǎng)絡(luò)直銷策略 網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家利用互聯(lián)網(wǎng)，不借助于其他分銷渠道所開(kāi)展的直接銷售活動(dòng)。 因?yàn)橛脩粼谫I了兩塊錢的 《 大話西游 》 ， 用戶還要交 5塊錢的配送費(fèi) ， 其實(shí)是 。 ? 主持人： 這筆 10萬(wàn)套的 《 大話西游 》 買賣中間 ， 當(dāng)時(shí)虧了多少 ？ ? 陳年：每套賣 2塊的話 ， 每一套碟我們虧兩塊錢 ， 十萬(wàn)套是二十萬(wàn) 。 我們就告訴他要十萬(wàn)套 ， 你們?cè)偕暇€吧 ， 相當(dāng)于把這個(gè)版權(quán)買下來(lái)了 。 ? 案例： ? 卓越網(wǎng) 周星馳 《 大話西游 》 ? 主持人： 當(dāng)年卓越網(wǎng)賣 《 大話西游 》 的時(shí)候 ， 標(biāo)價(jià)是 2塊錢 。 企業(yè)和顧客隨時(shí)隨地進(jìn)行信息交換 。 實(shí)施名牌戰(zhàn)略以及與有美譽(yù)的知名公司進(jìn)行生產(chǎn)與銷售上的合作 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)盡量是數(shù)字化的 ， 對(duì)于非數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù) ， 應(yīng)盡力考慮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化 ，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)識(shí)和信心 。 （ 2）虛體商品。 實(shí)體商品是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)商品 。 在線圖片加工中心對(duì)用戶原作進(jìn)行編輯再加工 。 ? 構(gòu)建網(wǎng)上攝影百科全書(shū) ， 圍繞照片 、 成像及相關(guān)設(shè)備 ， 設(shè)置了如下欄目： 教育培訓(xùn) 。 ? 附加產(chǎn)品： 顧客購(gòu)買時(shí)所能獲得的全部附加服務(wù)和利益 。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研一般包括以下幾個(gè)步驟： 三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟 一 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品的三個(gè)層次 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 延伸產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 ? 核心產(chǎn)品： 即產(chǎn)品的有用性 。 市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)占有率情況；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng) 、 產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點(diǎn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 、 新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況；競(jìng)爭(zhēng)者的分銷渠道 ， 產(chǎn)品價(jià)格策略 ， 廣告策略 ， 銷售推廣策略等情況；競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)水平等 。 產(chǎn)品的研究；價(jià)格研究；分銷渠道的研究；促銷策略的研究；廣告投放的研究等 。 （ 2） 用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究 。 ? （ 7） 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置合理 。 ? （ 3） 盡量減少無(wú)效問(wèn)卷 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 一、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的概述 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的基本和傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的目的相同，都是為制定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略而進(jìn)行的市場(chǎng)信息的搜集和整理。 ? 對(duì)信息傳播方式和信息內(nèi)容的影響 傳統(tǒng)營(yíng)銷：大肆的廣告宣傳 ， 如腦白金 、 黃金搭檔 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：域名的推廣 ， 如海爾 、 DEll ? 3 、 對(duì)營(yíng)銷組織及營(yíng)銷方式的影響 傳統(tǒng)營(yíng)銷：多級(jí)分銷商提高了成本 ， 程序繁瑣 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：直銷比例上升 ， 中間商淡化 ， 銀行作用上升 。 溝通 Communication：西南航空公司跟消費(fèi)者得溝通主要體現(xiàn)在 強(qiáng)調(diào)三個(gè)因素：親切的服務(wù) 、 速度和頻繁的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直航班次 。 顧客策略 成本策略 COST:在成本控制方面 ， 西南航空公司通過(guò)剔除和減少傳統(tǒng)航空業(yè)的某些競(jìng)爭(zhēng)因素 ， 例如 它沒(méi)有對(duì)食物 、 候機(jī)室和座位選擇上進(jìn)行額外投資 ， 空乘人員減少 、 并將起降機(jī)場(chǎng)從主要的大型機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到普通的地區(qū)機(jī)場(chǎng) 等等 ，通過(guò)這一些列措施大大降低了西南航空的
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