【正文】 希爾先生的觀點(diǎn) 。在極其繁忙的實(shí)驗(yàn)生活中，他還每天擠時(shí)間 通讀 3冊古今東西方的書籍。這是我活在這世界上應(yīng)該起到的作用。李漢生入駐方正 5個(gè)月剛過，他的角色還沒有來得及從一個(gè) 外科大夫 變成 中醫(yī)調(diào)理師 ，方正的 管理關(guān) 還沒有從運(yùn)作平臺(tái)的規(guī)范突破至業(yè)務(wù)管理的規(guī)范，更沒有觸及企業(yè)的組織能力和文化，方正內(nèi)外已經(jīng)有人質(zhì)疑李漢生的變革成效。現(xiàn)代企業(yè)所倡導(dǎo)的“知人善用、人盡其才”變成了一種典型的“賞飯”哲學(xué) 你就別挑這碗飯好吃與否。 .... . 162 0204060801001201401601801995 1996 1997 1998 1999銷售額RD投入RD占銷售額比重輝瑞公司的研究與發(fā)展費(fèi)用 .... . 3000個(gè)原始設(shè)想 300個(gè)提交討論的思想 125個(gè)小項(xiàng)目 9個(gè)大的開發(fā)項(xiàng)目 4個(gè)重大開發(fā)項(xiàng)目 1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功 新藥的創(chuàng)新需要 3000個(gè)原始設(shè)想??！ .... . 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型 ? 自主創(chuàng)新 ? 模仿創(chuàng)新 ? 合作創(chuàng)新 根據(jù)利用內(nèi)部、外部力量組織創(chuàng)新的方式不同，可以形成以下三種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略： .... . 率先創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新地位的變化 產(chǎn)品 率先創(chuàng)新者 現(xiàn)在市場的領(lǐng)袖 自動(dòng)聚焦照相機(jī) 美國 日本 筆記本電腦 美國 日本 半導(dǎo)體激光器 美國 日本 便攜計(jì)算機(jī) 美國 日本 平面顯示器 美國 日本 數(shù)字式手表 美國 日本 復(fù)印機(jī) 美國 日本 /美國 電視機(jī) 美國 日本 磁帶錄象機(jī) 美國 日本 .... . 創(chuàng)新的困惑！ ? 高失敗率 ? 高智力 ? 高投入 ? 高度組織 .... . 技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)的行業(yè)定位； ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。 研究與發(fā)展 部門 生產(chǎn)制造 部門 營銷 部門 .... . 技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合 。 第二 ， 抱怨 、 借口特別多 （ 都是月亮惹的禍 ） 第三 ， 依賴心十分強(qiáng)烈 第四 ， 對業(yè)務(wù)工作沒有自豪感 .... . 第五 ， 不遵守諾言 第六 ， 容易與顧客產(chǎn)生問題 第七，半途而廢 第八，對顧客關(guān)心不夠， “ 經(jīng)濟(jì)動(dòng)物 ” 第九，不能合理安排自己的時(shí)間，進(jìn)取性缺乏。 .... . .... . 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)； ? 市場營銷的四大體系。 .... . ? 聯(lián)想直到 ERP系統(tǒng)成功運(yùn)轉(zhuǎn)后，才達(dá)到平均 22天庫存。這樣價(jià)格低于任何對手，只有 4天庫存。而健力寶總部對這些一概不知，他們認(rèn)為把產(chǎn)品交給代理商，再讓代理商把產(chǎn)品分銷給各零售商就萬事大吉了。 .... . .... . 營銷學(xué) COMMUNICATION（與消費(fèi)者的溝通） PROMOTION（促銷） CONVENNIENCE（消費(fèi)者購物的便利性） PLACE（分銷渠道） COST（滿足消費(fèi)者需求的成本） PRICE（價(jià)格） CONSUMER（消費(fèi)者） PRODUCT（產(chǎn)品） 4C 4P .... . 市場營銷創(chuàng)新的概念 “市場營銷創(chuàng)新”是指作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化，以開辟新的市場，擴(kuò)大市場份額，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理等活動(dòng)。正是由于 晨鳴 猛擊幾掌，它們才被激活，變成如今的 搖錢樹 。如果不采取 吸煙一支罰款 50元 的措施，這種變化怎能出現(xiàn)？ 晨鳴 接管前，幾家造紙廠產(chǎn)品成本均高于市場價(jià)格，越生產(chǎn)越虧。原來漢陽造紙廠行政人員坐滿 5棟大樓；如今行政樓只剩下一棟，且經(jīng)?？湛杖缫?。 .... . ? 對 晨鳴 創(chuàng)造的業(yè)績，人們有口皆碑；但對 晨鳴管理模式 ，許多人并不欣賞。整體而言， 晨鳴 派到武漢的人文化水平不高， 14個(gè)人中只有 3人有大專以上文憑。 .... . 晨鳴現(xiàn)象 看管理制度的重要 ? 1997年漢陽造紙廠被 晨鳴 兼并。 網(wǎng)上文章“聯(lián)想不是我的家” .... . ? 從 1988年開始 大船結(jié)構(gòu) ，這時(shí)聯(lián)想已經(jīng)是一個(gè)中型企業(yè)，組建了 6個(gè)以產(chǎn)品類型劃分的銷售部，組建了以創(chuàng)辦和管理分公司為主要任務(wù)的業(yè)務(wù)部，成立了以項(xiàng)目課題劃分的若干個(gè)研究室的研發(fā)中心?！皼]有一個(gè)不斷創(chuàng)新的組織，企業(yè)的其它創(chuàng)新活動(dòng)就不會(huì)有效，也不會(huì)持久的。 .... . ? 美國從事管理咨詢的卡尼公司對 41家大企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勝企業(yè)的組織層次比失敗企業(yè)少 。 需要更為新型的組織形式 .... . ? 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段相適應(yīng)。史玉柱的失敗原因也很簡單，就是他不懂企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)極為簡單的規(guī)矩 不能將流動(dòng)資金用于固定資產(chǎn)投資。 .... . ? 姜偉： 畢業(yè)于遼寧中醫(yī)學(xué)院、擁有藥學(xué)大學(xué)學(xué)歷、擔(dān)任過遼寧省中藥研究所藥物研究室主任的沈陽飛龍公司總裁姜偉很早就在中國開發(fā)并推出減肥茶和營養(yǎng)口服液產(chǎn)品，是中國第一個(gè)把保健品市場做出上億元規(guī)模的企業(yè)家。 危機(jī)管理： 我們只是比別人早了 30天；當(dāng)企業(yè)面臨困境 再去調(diào)整戰(zhàn)略為時(shí)已晚了（ GATES） 轉(zhuǎn)變觀念、改變假設(shè) .... . ? 兼聽則明，偏聽則暗，不聽則渾； ? 說得最多的，就是聽得最少的； ? 傾聽本身就是解決問題的辦法： 從來就沒有救世主，創(chuàng)造新世界只靠自己； ? 克服心智模式 : 心智模式來自煩惱和知識(shí)兩個(gè)的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個(gè)源；知識(shí)障礙來自自滿。 企業(yè)家成長和企業(yè)發(fā)展的互動(dòng)，二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)以企業(yè) 家創(chuàng)新為前提。 企業(yè)家精神： 不為手中已有資源束縛，努力追求機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)新滿足需要。 .... . 一體化協(xié)同 阻力表現(xiàn)在研產(chǎn)銷的各環(huán)節(jié) 生產(chǎn) 研發(fā) 營銷 爭奪 市場 .... . 發(fā)展積極的心態(tài) 行動(dòng)帶來快樂 你要求， 你得到； 你尋找， 你發(fā)現(xiàn)； 你敲門， 門為你開。 ? 擔(dān)心失去既得利益。 15％ 法 則： 允 許 每 位 技 術(shù) 人 員 可 用 15％ 的 上 班 時(shí) 間“ 干 私 活” .... . 常 青 的 通 用 電 氣 公司－ GE ? 銷 售 收 入： 1116 億 美 元， 世 界 第 九 ? 利 潤： 107 億 美 元， 世 界 第 一 ? 34 萬 職 工， 分 布 在 100 余 個(gè) 國 家 ? 股 票 市 值： 4917 億 美 元， 世 界 第 一 ? 道 . 瓊 斯 指 數(shù) 中 唯 一 的 創(chuàng) 始 股 票 ? 總 裁 杰 克 . 韋 爾 奇 9 9 97 全 球 最 佳 管 理 者 成 功 經(jīng) 驗(yàn) 誰 能 夠 在 環(huán) 境 改 變 之 初 就 洞 察 一 切， 誰 能 夠 順 應(yīng) 環(huán) 境 的 變 化、 接 受 變 革， 誰 能 夠 正 視 現(xiàn) 實(shí)、 果 斷 行 動(dòng)、 誰 就 能 夠 在 瞬 息 萬 變 的 市 場 中 立 于 不 敗 之 地。 ” ?沙士比亞 ——“時(shí)間的無聲的腳步，是不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情要處理而稍停片刻。 ?購并別的企業(yè)。 ? 創(chuàng)新是一個(gè)綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個(gè)部門的參與合作。以企業(yè)家精神來組織企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，以開創(chuàng)一個(gè)新的工業(yè)為目標(biāo)，而不是以發(fā)明一個(gè)新產(chǎn)品或是修改一個(gè)舊產(chǎn)品為目標(biāo)。 ” — 達(dá)爾文 萬類霜天竟中游！ — 毛澤東 僅僅按進(jìn)化論思想行事，最多只能做到平均數(shù)水平，而不可能領(lǐng)先，因?yàn)檫@種做法只是對環(huán)境的被動(dòng)適應(yīng)而沒有主動(dòng)發(fā)展。 ? 我們的思維和行動(dòng)充滿緊迫感。 ? 作為一家技術(shù)公司，質(zhì)量是我們至高無上的承諾。 .... . 新的服務(wù) ? 1994年末， IBM與第一銀行、國民銀行、美洲銀行等 15家擁有 6000萬儲(chǔ)戶的銀行，聯(lián)合開發(fā)和建設(shè)共享的全國性在線金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為家用電腦使用者提供不出家門的存貸款金融服務(wù)，大大加強(qiáng)了同顧客的聯(lián)系。成功，意味著幫助我們的老客戶通過我們的技術(shù)解決他們的問題，同時(shí)成功地把我們卓越的技術(shù)介紹給新客戶。 ? 郭仕納重申了 IBM商標(biāo)的價(jià)值以及集中使用營銷力量的必要性，強(qiáng)調(diào)各部門間資源、技能和思想的更大程度的共享。 84年， IBM獲得 ，銷售利潤率高達(dá)14%，這也是美國所有公司在此之前的最高贏利記錄，同時(shí)代表著 IBM事業(yè)的頂峰，此后， IBM便急轉(zhuǎn)直下。 ? 康柏等公司迅速抓住了機(jī)遇，向 IBM的霸主地位提出了挑戰(zhàn)。若采用386，則配套元件和外圍設(shè)備都要重新設(shè)計(jì)，整個(gè)生產(chǎn)線都要徹底改造。 .... . 致命的錯(cuò)誤 ? 對于走下坡路的 IBM，致命一擊來自公司領(lǐng)導(dǎo)層拒不接受 386芯片技術(shù)上的決策失誤。到 1984年 IBM個(gè)人電腦營業(yè)額已達(dá)到 40億美元， 1985年占據(jù)