物業(yè)管理的商業(yè)模式-wenkub.com
2025-03-08 11:03 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 43分 34秒 01:43:3429 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :43:3401:43Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 43分 34秒 01:43:3429 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :43:3401:43:34March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 難點(diǎn)： 不僅要讓合約客戶感到滿意 而且要讓合約客戶的客戶感到滿意 高級(jí)模式： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單純受雇于客 戶的服務(wù)者角色定位，通過(guò)股權(quán)投資或者締 結(jié)戰(zhàn)略同盟等方式，成為目標(biāo)客戶主營(yíng)業(yè)務(wù) 的投資者或者合作者。 實(shí)質(zhì)： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)取代客戶的后勤保障部門， 以市場(chǎng)化的方式為客戶的后勤保障需求提供 全面解決方案，使客戶高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù) 的開(kāi)展和品牌價(jià)值的創(chuàng)造。 收費(fèi)模式：酬金制 客戶類型：?jiǎn)我划a(chǎn)權(quán)業(yè)主以及較為專業(yè)的 業(yè)主團(tuán)體 優(yōu)點(diǎn)： 以服務(wù)成本作為定價(jià)基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)收支公 開(kāi)透明，減少交易雙方的信息不對(duì)稱，有利 于消除服務(wù)買賣雙方的誤解和矛盾，有利于 保證企業(yè)的酬金收益和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 整體效率最高 整體風(fēng)險(xiǎn)最小 整體利益最大 整體成本最小 成功的商業(yè)模式 成功的商業(yè)模式，通過(guò)比客戶更了解供 應(yīng)商的能力和比供應(yīng)商更了解客戶的需求的 信息優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本最小化和銷售收 入最大化的商業(yè)目標(biāo)。 運(yùn)用最新科技成果 客戶參與服務(wù)過(guò)程 降低成本的兩種方式 五、自我復(fù)制的能力 成功的商業(yè)模式，主要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)自我復(fù) 制，從而降低對(duì)人才的依賴程度和經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程 度，自動(dòng)化和信息化是其中最為有效的方法。 三、持續(xù)收入的增長(zhǎng) 成功的商業(yè)模式，必定能夠給行業(yè)或企 業(yè)帶來(lái)收入的革命性增長(zhǎng)。 小結(jié)二： 理性評(píng)估物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商和物業(yè)顧問(wèn)服 務(wù)商模式的普適性和局限性，反對(duì)舍本逐末、 不切實(shí)際地?cái)U(kuò)大物業(yè)服務(wù)的邊界。 商業(yè)模式的表象 = 賣什么 + 怎么賣 + 掙多少 商業(yè)模式的本質(zhì) = 企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值以 實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的問(wèn)題 物業(yè)管理的商業(yè)模式，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè) 運(yùn)用專業(yè)能力，通過(guò)特定的業(yè)務(wù)流程，提供滿 足客戶特定需求的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，藉此獲得其 賴以生存和發(fā)展的價(jià)值回報(bào)的經(jīng)營(yíng)范式。物 業(yè) 管 理 的 商 業(yè) 模 式 Business Model of Property Management 陳 偉 二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品 的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。 商業(yè)模式 = 企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 商業(yè)模式 = 企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯 簡(jiǎn)單服務(wù)提供者的行業(yè)定位 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 物業(yè)管理平均利潤(rùn)不斷下降 物業(yè)管理制度優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在 物業(yè)管理社會(huì)評(píng)價(jià)不盡人意 物權(quán)法規(guī)定的三種管理形式 重新審視現(xiàn)行的商業(yè)模式 制定科學(xué)務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)有商業(yè)模式的剖析 成功商業(yè)模式的共性 物業(yè)管理行業(yè)的個(gè)性 未來(lái)商業(yè)模式的構(gòu)建 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇 現(xiàn) 有 商 業(yè) 模 式 的 剖 析 模式一 ：物業(yè)服務(wù)提供商 （基礎(chǔ)服務(wù)模式） 特征：提供綜合性的基礎(chǔ)服務(wù)獲取服務(wù)費(fèi)收入 實(shí)質(zhì)：直接向業(yè)主出售準(zhǔn)公共性物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品 收費(fèi)模式：包干制 客戶類型：缺乏專業(yè)素養(yǎng)的分散產(chǎn)權(quán)業(yè)主 優(yōu)點(diǎn)：易于操作、簡(jiǎn)單便捷 強(qiáng)化成本意識(shí)、提高內(nèi)控水平 缺點(diǎn)：透明度不夠、信息不對(duì)稱、客戶信任 度差、收費(fèi)率偏低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大 模式二 ：物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商 （不動(dòng)產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)模式） 特征：投資咨詢、前期策劃、銷售代理
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