終端與業(yè)務(wù)專業(yè)(四)電信企業(yè)戰(zhàn)略管理和營銷效益評估-wenkub.com
2025-03-07 14:02 本頁面
【正文】 2023年 3月 27日星期一 8時 57分 5秒 20:57:0527 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :57:0520:57Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 27日星期一 8時 57分 5秒 20:57:0527 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :57:0520:57:05March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要特征。 電信企業(yè)營銷效益評估要素主要包括哪些方面 ? 按評估方式分，電信企業(yè)營銷效益評估可分為 哪幾類 ? 電信企業(yè)營銷效益評估的主要方法有哪些。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 電信企業(yè)營銷效益評估的主要方法 對電信企業(yè)營銷效益的評估，可以采取 對比法、評分法、圖表法、直接采訪評估法、間接采訪評估法、考核法、調(diào)查法和專家意見評估法 等。 專家評估指由企業(yè)外的專家或上級主管部門的營銷管理人員對企業(yè)的營銷工作所進行的評估。 企業(yè)內(nèi)部評估指企業(yè)內(nèi)部營銷管理人員按相關(guān)的制度或針對營銷工作中出現(xiàn)的問題所進行的自發(fā)的評估。 ④一次性評估。專題評估一般用于企業(yè)規(guī)模較大，基礎(chǔ)工作及管理工作較好的企業(yè) 。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 電信企業(yè)營銷效益評估方式的分類 電信企業(yè)營銷效益評估按 評估的方式 和 內(nèi)容的不同 ，可以分為以下幾種類型： (1)按評估的方式劃分 ①全面評估。 (2)市場信息反饋與分析 采取由企業(yè)內(nèi)部的報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、營銷管理調(diào)研系統(tǒng)和營銷信息分析系統(tǒng)構(gòu)成的統(tǒng)一、高效和流暢的信息管理方式，使市場營銷信息得以及時反饋、分析和處理，并據(jù)此對企業(yè)的營銷工作進行不斷的分析、計劃、執(zhí)行、調(diào)整和控制，以有效地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。電信市場競爭的存在和加劇，使得對市場環(huán)境的適應(yīng)能力及市場份額的變動情況成為評價企業(yè)營銷效益的重要指標。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 營銷服務(wù)水平 電信企業(yè)的營銷服務(wù)水平直接反映出市場營銷工作在企業(yè)內(nèi)部的效果。能否及時開發(fā)出適應(yīng)不斷變化的市場需求的新產(chǎn)品，將直接關(guān)系到電信企業(yè)營銷效益的高低。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是搞好電信市場營銷的基礎(chǔ)，也是占領(lǐng)市場和贏得用戶的保證。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 (4)保護社會生態(tài)環(huán)境 科學技術(shù)的進步，給社會和人民生活帶來了現(xiàn)代文明，但同時也給社會生態(tài)環(huán)境造成了不同程度的影響，電信企業(yè)作為匯集了現(xiàn)代科技最新發(fā)展成果的現(xiàn)代化企業(yè)，在保護社會生態(tài)環(huán)境、治理環(huán)境污染方面應(yīng)做出積極的貢獻。 (5)主線產(chǎn)出率 主線產(chǎn)出率是指在一定時期內(nèi) (月、年 )電信企業(yè)的用戶 (不包括小交換機的用戶 )戶均創(chuàng)造的業(yè)務(wù)收入，它反映用戶使用電信產(chǎn)品的頻次，是考核評價電信企業(yè)投資回報速度快慢和對二次通信市場開發(fā)的深度的一個重要指標。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 電信企業(yè)的經(jīng)濟效益主要表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)利潤總額 電信企業(yè)的利潤總額，是電信企業(yè)的自有收入扣除企業(yè)產(chǎn)品總成本和稅金之后的余額，它是電信企業(yè)為社會創(chuàng)造剩余勞動的貨幣表現(xiàn)，是電信企業(yè)實現(xiàn)自身積累的主要來源。因此，電信企業(yè)營銷效益的評估要素，主要包括企業(yè)發(fā)展目標完成情況、經(jīng)濟效益、社會效益、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)水平、市場環(huán)境適應(yīng)能力和市場份額變動情況、整體營銷組織、營銷工作效率和企業(yè)營銷理念等十個方面。 ?電信產(chǎn)品特點 ： 全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、生產(chǎn)與消費過程密不可分和產(chǎn)品形態(tài)的非實物性等； ?電信企業(yè)的 營銷效益： 即除了以盡可能少的勞動消耗、創(chuàng)造出盡可能多的價值和使用價值外，電信營銷效益還體現(xiàn)在縮短空間和時間，提高工作效能和效率，節(jié)省人力物力，加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約能源和加速信息流通，滿足社會及用戶對信息的需求，引導(dǎo)生活方式及標準的轉(zhuǎn)變，推動社會的進步等方面。 (8)對每個方案的成本、收益、風險以及它們對長期競爭優(yōu)勢的影響進行評估，最后制定出一個綜合的戰(zhàn)略。 (4)制定出有關(guān)技術(shù)、縱向一體化和企業(yè)控制政 策的指導(dǎo)方針，以支持戰(zhàn)略制定單位。如何確定服務(wù)的目標，建立服務(wù)設(shè)施和人員隊伍，如何監(jiān)督控制服務(wù)質(zhì)量，提供有效的、能對用戶需求作出快速響應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，也是電信企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的重要組成部分。如全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場 5S管理、全員生產(chǎn)維修制和準時生產(chǎn)制等。 ?企業(yè)在明確使命、經(jīng)營戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)展方向指導(dǎo)下，有目標地培育和發(fā)展核心能力，并以核心能力為根基開發(fā)核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品繁殖出多種多樣的最終產(chǎn)品，從而能在橫向上和縱向上不斷地擴充企業(yè)產(chǎn)品生命周期，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。要做到這一點必須使之建立在企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上。這里應(yīng)確定增加多少生產(chǎn)能力、何時增加生產(chǎn)能力以及采用何種能力類型等問題。 ?任何企業(yè)都要根據(jù)市場的發(fā)展和變化去擴充和調(diào)整自己的生產(chǎn)能力，以滿足不斷增長的市場需求。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 ?生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)能力的一套措施，用以支持企業(yè)戰(zhàn)略，增強其競爭優(yōu)勢，并配合其他職能領(lǐng)域的發(fā)展。 (3)方向性 企業(yè)戰(zhàn)略不是研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一般問題，而是研究對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展起決定性作用的重大問題。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 戰(zhàn)略管理的特征 企業(yè)管理的內(nèi)容很多，戰(zhàn)略管理相
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